Formations professionnelles
Qualité et productivité
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Qualité de service perçue par le client
📍 Tunis
Une mise à plat méthodique de la qualité de service perçue par le client, de l’existant constaté jusqu’à la trajectoire
Détail de la formation ←Formation des équipes de service aux standards de qualité
📍 Tunis
Un parcours pratique sur la formation des équipes de service aux standards de qualité : cas réels, livrables réutilisabl
Détail de la formation ←Suivi de l’expérience client sur tout le parcours
📍 Tunis
Un parcours pratique sur le suivi de l’expérience client sur tout le parcours : cas réels, livrables réutilisables et cr
Détail de la formation ←Réclamations clients transformées en améliorations
📍 Abou Dabi
Une formation qui traite les réclamations clients transformées en améliorations par la décision plutôt que par la théori
Détail de la formation ←Pilotage des compétences qualité de l’entreprise
📍 Istanbul
Une formation qui traite le pilotage des compétences qualité de l’entreprise par la décision plutôt que par la théorie.
Détail de la formation ←Réseau des correspondants qualité et son animation
📍 Istanbul
Une formation conçue pour les situations réelles du réseau des correspondants qualité et son animation, données incomplè
Détail de la formation ←Formation du personnel aux outils de la qualité
📍 Le Caire
Un programme opérationnel sur la formation du personnel aux outils de la qualité, construit autour des décisions que les
Détail de la formation ←Communication interne sur les résultats qualité
📍 Istanbul
Une mise à plat méthodique de la communication interne sur les résultats qualité, de l’existant constaté jusqu’à la traj
Détail de la formation ←Décision rapide en situation de crise qualité
📍 Le Caire
Une formation structurée et appliquée à la décision rapide en situation de crise qualité, conçue pour être utilisée dès
Détail de la formation ←Conduite du changement au déploiement d’un système qualité
📍 Abou Dabi
Un parcours qui met la conduite du changement au déploiement d’un système qualité à la portée d’une équipe ordinaire, av
Détail de la formation ←Encadrement de terrain des responsables qualité
📍 Abou Dabi
Une approche méthodique de l’encadrement de terrain des responsables qualité, du cadrage initial jusqu’au pilotage dans
Détail de la formation ←Maturité de la culture qualité et sa mesure
📍 Abou Dabi
Une approche méthodique de la maturité de la culture qualité et sa mesure, du cadrage initial jusqu’au pilotage dans la
Détail de la formation ←Reconnaissance des performances qualité remarquables
📍 Tripoli
Un programme court et dense sur la reconnaissance des performances qualité remarquables, orienté vers ce qui change au r
Détail de la formation ←Adhésion des salariés aux exigences qualité
📍 Le Caire
Un programme qui installe sur l’adhésion des salariés aux exigences qualité une pratique commune entre des fonctions qui
Détail de la formation ←Gestion des outillages et leur disponibilité
📍 Abou Dabi
Un parcours pratique sur la gestion des outillages et leur disponibilité : cas réels, livrables réutilisables et critère
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