Encadrement de terrain des responsables qualité

Une approche méthodique de l’encadrement de terrain des responsables qualité, du cadrage initial jusqu’au pilotage dans la durée.

📍 Abou Dabi🗓️ 5 jours de formation📚 4 modules🎓 Attestation reconnue
5jours de formation intensive
4modules scientifiques
8sessions de formation
32points détaillés

Présentation du programme

L’amélioration de l’encadrement de terrain des responsables qualité obtenue par la pression disparaît dès que la pression cesse. Le défaut détecté tard sur cette part de la conformité opérationnelle coûte plusieurs fois celui détecté à la source. Le programme réduit la part d’improvisation dans la conduite de l’encadrement de terrain des responsables qualité. Le rythme laisse le temps de transposer la pratique de l’audit et du contrôle au contexte de chaque participant. Acheter un outil règle rarement l’encadrement de terrain des responsables qualité ; la capacité sous-jacente doit d’abord être construite en interne. Chaque participant repart avec un diagnostic écrit de sa propre situation sur ce pan des métiers de la qualité. La formation accueille les fonctions support autant que les fonctions opérationnelles sur l’encadrement de terrain des responsables qualité. Les délais réalistes de mise en œuvre du travail de réduction des écarts sont discutés sans optimisme de façade. La clôture porte sur la manière d’entretenir l’élan acquis sur l’encadrement de terrain des responsables qualité après la formation.

Objectifs pédagogiques

01

Standardiser les pratiques relatives à l’encadrement de terrain des responsables qualité sans figer l’amélioration.

02

Organiser le traitement des non-conformités détectées sur l’encadrement de terrain des responsables qualité.

03

Négocier les moyens nécessaires à l’encadrement de terrain des responsables qualité en appuyant la demande sur des faits.

04

Traiter les cas particuliers de l’encadrement de terrain des responsables qualité sans créer une exception permanente.

05

Construire les indicateurs pertinents pour piloter l’encadrement de terrain des responsables qualité.

06

Identifier les sources de variabilité affectant l’encadrement de terrain des responsables qualité.

07

Définir le niveau de qualité attendu sur l’encadrement de terrain des responsables qualité et le rendre vérifiable.

Public concerné

01

Personnes préparant une prise de fonction impliquant la responsabilité de l’encadrement de terrain des responsables qualité.

02

Membres de comités appelés à statuer sur des dossiers touchant à l’encadrement de terrain des responsables qualité.

03

Responsables de site appliquant localement une politique de l’encadrement de terrain des responsables qualité définie ailleurs.

04

Opérateurs et agents appliquant quotidiennement les règles de l’encadrement de terrain des responsables qualité.

05

Auditeurs internes évaluant la maîtrise de l’encadrement de terrain des responsables qualité.

06

Professionnels reprenant un poste dans lequel la conduite de l’encadrement de terrain des responsables qualité est restée sans pilote.

Modules du programme

01

Mise en œuvre opérationnelle de l’encadrement de terrain des responsables qualité

2 sessions · 8 points

Séance 1Consolidation et plan d’action sur l’encadrement de terrain des responsables qualité

  • Fixer la fréquence de revue de l’encadrement de terrain des responsables qualité et l’instance qui en a la charge.
  • Vérifier que les modèles de documents relatifs à l’encadrement de terrain des responsables qualité sont à jour.
  • Écrire la procédure applicable en cas d’absence du responsable de l’encadrement de terrain des responsables qualité.
  • Décrire le processus de l’encadrement de terrain des responsables qualité tel qu’il est réellement exécuté.

Séance 2Plan des trente premiers jours sur l’encadrement de terrain des responsables qualité

  • Repérer les étapes de l’encadrement de terrain des responsables qualité qui n’apportent aucune valeur vérifiable.
  • Choisir l’indicateur unique révélant une dérive de l’encadrement de terrain des responsables qualité.
  • Recenser les personnes à informer avant toute décision engageant l’encadrement de terrain des responsables qualité.
  • Établir la liste des documents à produire au titre de l’encadrement de terrain des responsables qualité.
02

Rôles, responsabilités et délégations pour l’encadrement de terrain des responsables qualité

2 sessions · 8 points

Séance 1Cartographie du processus réel de l’encadrement de terrain des responsables qualité

  • Recenser les engagements pris envers des tiers au titre de l’encadrement de terrain des responsables qualité.
  • Écrire le message à adresser aux équipes lors d’un changement sur l’encadrement de terrain des responsables qualité.
  • Recenser les informations demandées pour l’encadrement de terrain des responsables qualité et jamais exploitées.
  • Comparer le coût du contrôle et le coût de l’erreur dans l’encadrement de terrain des responsables qualité.

Séance 2Analyse de la variabilité observée sur l’encadrement de terrain des responsables qualité

  • Écrire en une phrase le résultat attendu de l’encadrement de terrain des responsables qualité.
  • Déterminer la fréquence utile de mise à jour des données de l’encadrement de terrain des responsables qualité.
  • Identifier les compétences à recruter faute de pouvoir les former sur l’encadrement de terrain des responsables qualité.
  • Mesurer l’écart entre le temps théorique et le temps réel passé sur l’encadrement de terrain des responsables qualité.
03

Élimination des gaspillages autour de l’encadrement de terrain des responsables qualité

2 sessions · 8 points

Séance 1Chiffrage des moyens nécessaires à l’encadrement de terrain des responsables qualité

  • Identifier les étapes de l’encadrement de terrain des responsables qualité dépendant d’une validation extérieure.
  • Rédiger le standard de l’encadrement de terrain des responsables qualité en une page utilisable au poste.
  • Chiffrer la part des demandes relatives à l’encadrement de terrain des responsables qualité traitées hors délai.
  • Recenser les points de l’encadrement de terrain des responsables qualité traités différemment selon les sites.

Séance 2Revue des écarts constatés sur l’encadrement de terrain des responsables qualité

  • Consigner les hypothèses retenues pour l’encadrement de terrain des responsables qualité afin de pouvoir les rejouer plus tard.
  • Vérifier que les délais annoncés sur l’encadrement de terrain des responsables qualité ont déjà été tenus au moins une fois.
  • Vérifier que les responsabilités sur l’encadrement de terrain des responsables qualité ne se recouvrent pas entre services.
  • Repérer les reprises et retouches devenues habituelles dans l’encadrement de terrain des responsables qualité.
04

Résolution structurée de problèmes sur l’encadrement de terrain des responsables qualité

2 sessions · 8 points

Séance 1Traitement des cas difficiles de l’encadrement de terrain des responsables qualité

  • Repérer les décisions relatives à l’encadrement de terrain des responsables qualité prises sans trace écrite.
  • Écrire la règle applicable au cas le plus fréquent de l’encadrement de terrain des responsables qualité.
  • Écrire le premier indicateur à mettre en place sur l’encadrement de terrain des responsables qualité, et lui seul.
  • Identifier les décisions passées sur l’encadrement de terrain des responsables qualité dont personne ne connaît plus la raison.

Séance 2Rédaction du standard applicable à l’encadrement de terrain des responsables qualité

  • Placer le contrôle de l’encadrement de terrain des responsables qualité au plus près du point de création du défaut.
  • Vérifier que les responsabilités liées à l’encadrement de terrain des responsables qualité figurent dans les fiches de poste.
  • Définir la limite au-delà de laquelle un appui externe devient nécessaire sur l’encadrement de terrain des responsables qualité.
  • Rédiger la fiche de décision type applicable à l’encadrement de terrain des responsables qualité.

Choisissez le pack qui vous convient

Pack Argent

Au moins 3 participants

USD1,250
  • Participation à l'atelier ou au programme
  • Transferts aéroport
  • Badge personnalisé
  • Encadrement par des experts (Sessions privées)
  • Services de supervision et de secrétariat
  • Certificat de participation accrédité
  • Kit de formation complet
  • Pause-café
  • Cérémonie de clôture

Pack Or

Au moins 3 participants

USD1,850
  • Séjour de 5 nuits dans un hôtel 5 étoiles
  • Participation à l'atelier ou au programme
  • Transferts aéroport
  • Badge personnalisé
  • Encadrement par des experts (Sessions privées)
  • Services de supervision et de secrétariat
  • Certificat de participation accrédité
  • Kit de formation complet
  • Pause-café
  • Cérémonie de clôture

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