Technologies de l’information et communications

Formations professionnelles

Progiciels de gestion intégrés et leur paramétrage
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Progiciels de gestion intégrés et leur paramétrage

📍 Istanbul

Un parcours qui met les progiciels de gestion intégrés et leur paramétrage à la portée d’une équipe ordinaire, avec les

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Gestion électronique des documents et son indexation
Technologies de l’information et communications

Gestion électronique des documents et son indexation

📍 Abou Dabi

Une formation qui outille les équipes sur la gestion électronique des documents et son indexation sans dépendance durabl

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Automatisation du marketing sur les canaux numériques
Technologies de l’information et communications

Automatisation du marketing sur les canaux numériques

📍 Tunis

Un parcours pratique sur l’automatisation du marketing sur les canaux numériques : cas réels, livrables réutilisables et

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Gestion des demandes et leur qualification
Technologies de l’information et communications

Gestion des demandes et leur qualification

📍 Tripoli

Une formation conçue pour les situations réelles de la gestion des demandes et leur qualification, données incomplètes c

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Assistance de proximité et son dimensionnement
Technologies de l’information et communications

Assistance de proximité et son dimensionnement

📍 Le Caire

Un programme opérationnel sur l’assistance de proximité et son dimensionnement, construit autour des décisions que les p

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Prise en main à distance et ses règles
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Prise en main à distance et ses règles

📍 Tripoli

Un parcours qui met la prise en main à distance et ses règles à la portée d’une équipe ordinaire, avec les moyens dispon

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Centre de services et son organisation
Technologies de l’information et communications

Centre de services et son organisation

📍 Le Caire

Un parcours qui met le centre de services et son organisation à la portée d’une équipe ordinaire, avec les moyens dispon

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Satisfaction des utilisateurs du support technique
Technologies de l’information et communications

Satisfaction des utilisateurs du support technique

📍 Tripoli

Un programme court et dense sur la satisfaction des utilisateurs du support technique, orienté vers ce qui change au ret

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Base de connaissances des problèmes techniques courants
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Base de connaissances des problèmes techniques courants

📍 Istanbul

Une mise à plat méthodique de la base de connaissances des problèmes techniques courants, de l’existant constaté jusqu’à

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Environnements de test et leurs jeux de données
Technologies de l’information et communications

Environnements de test et leurs jeux de données

📍 Istanbul

Un programme opérationnel sur les environnements de test et leurs jeux de données, construit autour des décisions que le

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Gestion des anomalies et leur priorisation
Technologies de l’information et communications

Gestion des anomalies et leur priorisation

📍 Le Caire

Un programme opérationnel sur la gestion des anomalies et leur priorisation, construit autour des décisions que les prat

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Stratégie de test et ses niveaux
Technologies de l’information et communications

Stratégie de test et ses niveaux

📍 Tunis

Un parcours qui met la stratégie de test et ses niveaux à la portée d’une équipe ordinaire, avec les moyens disponibles.

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Automatisation des campagnes de test de non-régression
Technologies de l’information et communications

Automatisation des campagnes de test de non-régression

📍 Le Caire

Un parcours pratique sur l’automatisation des campagnes de test de non-régression : cas réels, livrables réutilisables e

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Tests de performance et de montée en charge
Technologies de l’information et communications

Tests de performance et de montée en charge

📍 Le Caire

Un programme opérationnel sur les tests de performance et de montée en charge, construit autour des décisions que les pr

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Tests de compatibilité entre plateformes
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Tests de compatibilité entre plateformes

📍 Abou Dabi

Une approche méthodique des tests de compatibilité entre plateformes, du cadrage initial jusqu’au pilotage dans la durée

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