Feuille de route de numérisation des processus

Un parcours qui met la feuille de route de numérisation des processus à la portée d’une équipe ordinaire, avec les moyens disponibles.

📍 Le Caire🗓️ 5 jours de formation📚 4 modules🎓 Attestation reconnue
5jours de formation intensive
4modules scientifiques
8sessions de formation
32points détaillés

Présentation du programme

Une infrastructure supportant la feuille de route de numérisation des processus tombe rarement pour la raison prévue dans le plan de continuité. Chaque participant repart avec un diagnostic écrit de sa propre situation sur l’exploitation des systèmes d’information. La documentation de la feuille de route de numérisation des processus devient obsolète plus vite que l’infrastructure qu’elle décrit. Le contenu privilégie la décision : que faire de ce pan des métiers du numérique lundi matin, avec les moyens existants. Le programme ne cherche pas l’exhaustivité sur la feuille de route de numérisation des processus, mais ce qui décide du résultat. Les apports théoriques sur le travail de fiabilisation des services sont réduits au strict nécessaire pour comprendre la règle de décision. La formation transforme la feuille de route de numérisation des processus d’un sujet de culture générale en un ensemble de pratiques reproductibles. Le groupe idéal mêle des participants confrontés à ce pan des métiers du numérique depuis peu et d’autres depuis longtemps. La clôture porte sur la manière d’entretenir l’élan acquis sur la feuille de route de numérisation des processus après la formation.

Objectifs pédagogiques

01

Décider du moment où l’approche retenue sur la feuille de route de numérisation des processus doit être remise en question plutôt que corrigée.

02

Décider du niveau de formalisation utile pour la feuille de route de numérisation des processus, ni plus ni moins.

03

Structurer la supervision détectant une dégradation de la feuille de route de numérisation des processus avant l’utilisateur.

04

Documenter la feuille de route de numérisation des processus de façon exploitable par un intervenant extérieur.

05

Définir le modèle d’habilitation et de contrôle d’accès à la feuille de route de numérisation des processus.

06

Dimensionner les ressources nécessaires à la feuille de route de numérisation des processus en charge nominale et en pointe.

07

Définir le seuil à partir duquel un dossier relatif à la feuille de route de numérisation des processus est porté au niveau supérieur.

Public concerné

01

Auditeurs et contrôleurs amenés à porter un jugement sur la feuille de route de numérisation des processus.

02

Responsables formation devant construire un dispositif interne autour de la feuille de route de numérisation des processus.

03

Responsables informatiques sollicités pour outiller la feuille de route de numérisation des processus.

04

Responsables opérationnels dont les décisions quotidiennes engagent la feuille de route de numérisation des processus.

05

Auditeurs évaluant la maîtrise technique de la feuille de route de numérisation des processus.

06

Chefs de projet technique déployant la feuille de route de numérisation des processus.

Modules du programme

01

Cadre réglementaire et obligations liées à la feuille de route de numérisation des processus

2 sessions · 8 points

Séance 1Conception du modèle d’habilitation de la feuille de route de numérisation des processus

  • Écrire la définition partagée de la feuille de route de numérisation des processus en moins de trente mots.
  • Repérer les compétences détenues par une seule personne dans la feuille de route de numérisation des processus.
  • Évaluer le coût annuel complet d’exploitation de la feuille de route de numérisation des processus.
  • Comparer les pratiques de deux équipes sur un même point de la feuille de route de numérisation des processus.

Séance 2Mise en place du suivi de la feuille de route de numérisation des processus

  • Vérifier la cohérence entre les objectifs affichés et les moyens alloués à la feuille de route de numérisation des processus.
  • Recenser les habilitations accordées sur la feuille de route de numérisation des processus et jamais retirées depuis.
  • Identifier les décisions passées sur la feuille de route de numérisation des processus dont personne ne connaît plus la raison.
  • Identifier les délais imposés de l’extérieur qui contraignent la feuille de route de numérisation des processus.
02

Interfaces de la feuille de route de numérisation des processus avec les fonctions voisines

2 sessions · 8 points

Séance 1Consolidation et plan d’action sur la feuille de route de numérisation des processus

  • Repérer les étapes de la feuille de route de numérisation des processus qui n’apportent aucune valeur vérifiable.
  • Distinguer les exigences imposées et les habitudes internes dans la feuille de route de numérisation des processus.
  • Construire le message de refus argumenté sur une demande touchant à la feuille de route de numérisation des processus.
  • Déterminer les situations de la feuille de route de numérisation des processus justifiant une dérogation formelle.

Séance 2Définition des niveaux de service de la feuille de route de numérisation des processus

  • Fixer les objectifs de reprise et de perte de données acceptables pour la feuille de route de numérisation des processus.
  • Vérifier les engagements de service souscrits auprès des prestataires de la feuille de route de numérisation des processus.
  • Identifier les compétences à recruter faute de pouvoir les former sur la feuille de route de numérisation des processus.
  • Comparer la procédure écrite de la feuille de route de numérisation des processus avec la pratique observée sur le terrain.
03

Sécurité et contrôle d’accès à la feuille de route de numérisation des processus

2 sessions · 8 points

Séance 1Répartition des rôles autour de la feuille de route de numérisation des processus

  • Nommer un responsable unique pour chaque étape de la feuille de route de numérisation des processus.
  • Identifier les tâches de la feuille de route de numérisation des processus exécutées en double par deux équipes.
  • Recenser les données personnelles traitées par la feuille de route de numérisation des processus et leur durée de conservation.
  • Tester la robustesse de la feuille de route de numérisation des processus face à une hausse soudaine du volume traité.

Séance 2Construction du référentiel de la feuille de route de numérisation des processus

  • Repérer les moments de l’année où la tenue de la feuille de route de numérisation des processus devient plus difficile.
  • Consigner les hypothèses retenues pour la feuille de route de numérisation des processus afin de pouvoir les rejouer plus tard.
  • Identifier les vulnérabilités connues affectant les composants de la feuille de route de numérisation des processus.
  • Comparer le coût du contrôle et le coût de l’erreur dans la feuille de route de numérisation des processus.
04

Coûts, contrats et prestataires autour de la feuille de route de numérisation des processus

2 sessions · 8 points

Séance 1Revue de sécurité de la feuille de route de numérisation des processus

  • Déterminer la fréquence utile de mise à jour des données de la feuille de route de numérisation des processus.
  • Vérifier que les responsabilités sur la feuille de route de numérisation des processus ne se recouvrent pas entre services.
  • Recenser les outils achetés pour la feuille de route de numérisation des processus et abandonnés depuis.
  • Fixer le délai maximal de réponse acceptable sur les demandes liées à la feuille de route de numérisation des processus.

Séance 2Traitement des cas difficiles de la feuille de route de numérisation des processus

  • Définir la limite au-delà de laquelle un appui externe devient nécessaire sur la feuille de route de numérisation des processus.
  • Repérer les décisions sur la feuille de route de numérisation des processus qu’il faudrait rouvrir aujourd’hui.
  • Recenser les engagements pris envers des tiers au titre de la feuille de route de numérisation des processus.
  • Fixer la durée de conservation des pièces produites au titre de la feuille de route de numérisation des processus.

Choisissez le pack qui vous convient

Pack Argent

Au moins 3 participants

USD1,250
  • Participation à l'atelier ou au programme
  • Transferts aéroport
  • Badge personnalisé
  • Encadrement par des experts (Sessions privées)
  • Services de supervision et de secrétariat
  • Certificat de participation accrédité
  • Kit de formation complet
  • Pause-café
  • Cérémonie de clôture

Pack Or

Au moins 3 participants

USD1,850
  • Séjour de 5 nuits dans un hôtel 5 étoiles
  • Participation à l'atelier ou au programme
  • Transferts aéroport
  • Badge personnalisé
  • Encadrement par des experts (Sessions privées)
  • Services de supervision et de secrétariat
  • Certificat de participation accrédité
  • Kit de formation complet
  • Pause-café
  • Cérémonie de clôture

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