تقييم نضج النظام وتحديد اضعف ثلاث نقاط فيه في مراحل برامج التخطيط للتعاقب.
الجودة والانتاجية
تصميم برامج التخطيط للتعاقب الوظيفي في إدارات الجودة
برنامج برامج التخطيط للتعاقب الوظيفي التطبيقي ترفع إتقانا تطبيقيا بتدريب مكثف. استفسر معنا في دورة برامج التخطيط للتعاقب الوظيفي مع ناشيونال.
المدة5 أيام تدريبية
المحتوى5 محاور · 10 جلسات
مكان الانعقادإسطنبول
بعد البرنامجشهادة حضور معتمدة
لمحة عن الدورة
ترسخ موقع باب برامج التخطيط للتعاقب الوظيفي شرطا لجودة العمل المقدم. وتثبت الابحاث التطبيقية في ضبط الجودة ان اشراك الفريق مبكرا في برامج التخطيط للتعاقب يرفع فرص النجاح. ويضبط الاطار المرجعي لقياس رضا العملاء حدود المسؤولية لكل طرف في برامج التخطيط للتعاقب. بيد ان تطبيق برامج التخطيط للتعاقب في العمل اليومي لا يتم بقرار واحد. ومن ثم تتاكد اهمية مسار واضح في برامج التخطيط للتعاقب يبدا بخطوة صغيرة. يشرح البرنامج برامج التخطيط للتعاقب باختصار لا يخل بالمعنى. ويرتكز على تطبيق برامج التخطيط للتعاقب مباشرة تبين الصواب والاصوب في برامج التخطيط للتعاقب. وينال المشارك ادوات تعينه على كشف الخلل في برامج التخطيط للتعاقب قبل تفاقمه. ويخدم كل من يراجع نتائج برامج التخطيط للتعاقب ويعمل في برامج التخطيط للتعاقب بموارد محدودة. ويختتم بجلسة اسئلة حول برامج التخطيط للتعاقب يحول برامج التخطيط للتعاقب الى خطوات يومية.
الاهداف المتوقعة من الدورة
تتبع عملية عبر ثلاث ادارات وكشف الفجوة بينها ضمن منظومة برامج التخطيط للتعاقب.
ضبط اصدارات الوثائق ومنع تداول النسخ القديمة عند تنفيذ برامج التخطيط للتعاقب.
اعداد دليل جودة مختصر يخلو من الحشو في سياق برامج التخطيط للتعاقب.
اختيار مؤشرين لكل عملية وتحديد مصدر بياناتها عند مراجعة برامج التخطيط للتعاقب.
صياغة هدف جودة قابل للقياس مشتق من هدف المؤسسة ضمن حدود برامج التخطيط للتعاقب.
توثيق استثناء بمبرر ومدة سريان محددة في مسار برامج التخطيط للتعاقب.
المستهدفون
مدراء العمليات المعنيون بضبط سير العمل المتابعون لملف برامج التخطيط للتعاقب.
مسؤولو الجودة في المصانع والشركات الخدمية المسؤولون عن برامج التخطيط للتعاقب.
المرشحون لتولي ادارة الجودة المشاركون في برامج التخطيط للتعاقب.
مسؤولو الجودة في الجهات الحكومية المكلفون ببرامج التخطيط للتعاقب.
مدراء الادارات المكلفون بتطبيق نظام الجودة المشرفون على برامج التخطيط للتعاقب.
مسؤولو التطوير المؤسسي والتميز المهتمون بتطوير برامج التخطيط للتعاقب.
المحاور العلمية
اضغط على أي محور لاستعراض جلساته وبنوده.
01المحور الاول: المراجعة الادارية الدورية للنظام في اطار برامج التخطيط للتعاقب
1الجلسة الاولى: مدخلات الاجتماع الواجب عرضها على الادارة العليا عند تنفيذ برامج التخطيط للتعاقب
- تثبيت الفجوة بين القائم والمستهدف قبل اقرار الحل النهائي.
- استلام متطلبات التدريب المصاحبة قبل الانتقال الى الخطوة التالية.
- ترتيب الاجراء المعياري وتفاصيله وابلاغ المعنيين قبل السريان.
2الجلسة الثانية: صياغة قرارات قابلة للتنفيذ لا توصيات عامة عند مباشرة برامج التخطيط للتعاقب
- اغلاق التداخل مع الوظائف المساندة بما يناسب حجم الجهة ومواردها.
- عزل الخطوات التي لا يعرف احد سببها بما يكشف الخلل مبكرا.
- التحقق من الخطوات التي لا يعرف احد سببها بعد التجربة على نطاق محدود.
02المحور الثاني: تحديث النظام مع تغير طبيعة العمل في برامج التخطيط للتعاقب
1الجلسة الاولى: ادارة التغيير على الوثائق دون ارباك المنفذين في ملف برامج التخطيط للتعاقب
- دمج نطاق العمل وحدوده قبل البدء بما يناسب حجم الجهة ومواردها.
- تسجيل الحالات الاستثنائية وكيف تدار واعتماده من الجهة المخولة.
- التحقق من الفجوة بين القائم والمستهدف بما يخدم القرار لا التوثيق وحده.
2الجلسة الثانية: اختبار التعديل على نطاق محدود قبل تعميمه في اطار برامج التخطيط للتعاقب
- تحديث الفرضيات التي بني عليها التقدير مع تحديد ما يترتب على الاخلال.
- تحديث ما يحتاج موافقة وما لا يحتاج بصيغة قابلة للقياس والتكرار.
- اقرار خط الاساس المعتمد للمقارنة واعتماده من الجهة المخولة.
03المحور الثالث: كتابة تقرير جودة مفيد للادارة عند مباشرة برامج التخطيط للتعاقب
1الجلسة الاولى: ربط الرقم بقرار مطلوب عند مباشرة برامج التخطيط للتعاقب
- ضبط البديل عند غياب المسؤول بما يناسب حجم الجهة ومواردها.
- تقدير الوثائق الحاكمة ونطاق سريانها بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.
- اغلاق البديل عند غياب المسؤول مع مراعاة القيود القائمة.
2الجلسة الثانية: اختيار ما يعرض وما يترك ضمن اعمال برامج التخطيط للتعاقب
- متابعة متطلبات التدريب المصاحبة دون تعطيل سير العمل.
- تجهيز الاستثناءات ومبرراتها ومددها بلغة تحدد الالزام والاستثناء.
- فحص متطلبات التدريب المصاحبة بصيغة قابلة للقياس والتكرار.
04المحور الرابع: ضبط التغيير على العمليات في نطاق برامج التخطيط للتعاقب
1الجلسة الاولى: تبليغ المتاثرين وتحديث الوثائق عند ادارة برامج التخطيط للتعاقب
- فحص المعلومة الناقصة قبل القرار واعتماده من الجهة المخولة.
- التحقق من حالات عدم الالتزام واسبابها بما يمنع تكرار الملاحظة.
- اغلاق ما يوثق وما يكتفى فيه بالمتابعة دون تعطيل سير العمل.
2الجلسة الثانية: من يملك صلاحية اعتماد التغيير في نطاق برامج التخطيط للتعاقب
- تسليم التداخل مع الوظائف المساندة مع توثيق يرجع اليه عند الحاجة.
- تجهيز نطاق العمل وحدوده قبل البدء بما يناسب حجم الجهة ومواردها.
- استلام اولويات العمل عند تزاحم الطلبات بما يمنع تكرار الملاحظة.
05المحور الخامس: تبسيط النماذج وتقليل الاوراق عند تنفيذ برامج التخطيط للتعاقب
1الجلسة الاولى: تحويل النموذج الورقي الى صيغة الكترونية بسيطة في برامج التخطيط للتعاقب
- تجهيز البديل عند غياب المسؤول وشرح سببه لمن يعنيه.
- تحديد البديل عند غياب المسؤول بما يمنع تكرار الملاحظة.
- ضبط ما يقاس شهريا وما يقاس سنويا قبل الانتقال الى الخطوة التالية.
2الجلسة الثانية: دمج نموذجين يؤديان الغرض نفسه في ملف برامج التخطيط للتعاقب
- اغلاق الحد الادنى المقبول من الاداء وشرح سببه لمن يعنيه.
- قياس متطلبات التدريب المصاحبة دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
- تجهيز ما يوثق وما يكتفى فيه بالمتابعة بلغة تحدد الالزام والاستثناء.
ما يحصل عليه المشارك
5 محاور علمية
مخطّط علميّ متدرّج
10 جلسة تدريبية
موزَّعة على 5 أيام
30 بنداً تفصيلياً
محتوى تطبيقي مفصَّل
شهادة حضور معتمدة
بعد إتمام البرنامج
اختر الحقيبة المناسبة لك
الفضية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,250
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية كاملة
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
الذهبية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,850
- إقامة فاخرة 5 ليالي في فندق 5 نجوم
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
أكمل بيانات التسجيل
سنتواصل معك خلال يوم عمل لتأكيد الحجز.
جاهز للبدء؟
احجز مقعدك في البرنامج وابدأ رحلة تطوير مهاراتك.