الجودة والانتاجية

تصميم برامج التأهيل لمعايير اعتماد الجودة الصحية الدولية

تدريب تطبيقي على برامج التأهيل لمعايير اعتماد تطور قدرة عملية بحالات واقعية. ابدأ فورا بدورة برامج التأهيل لمعايير اعتماد المعتمدة من ناشيونال.

تصميم برامج التأهيل لمعايير اعتماد الجودة الصحية الدولية
المدة5 أيام تدريبية
المحتوى5 محاور · 10 جلسات
مكان الانعقادالقاهرة
بعد البرنامجشهادة حضور معتمدة

لمحة عن الدورة

بات مجال برامج التأهيل لمعايير اعتماد مدخلا لتحسين طريقة العمل كلها. وترصد الابحاث الميدانية في ثقافة الجودة ان توثيق برامج التأهيل لمعايير ببساطة اجدى من التقارير الطويلة. ويقترح الاطار المرجعي لقياس رضا العملاء ما يسلم في كل مرحلة من برامج التأهيل لمعايير. ويبقى ان تطبيق برامج التأهيل لمعايير في العمل اليومي تظهر صعوبته عند اول تجربة. ولهذا تتقدم اولوية شرح يربط مفهوم برامج التأهيل لمعايير بالخطوة العملية. يقسم هذا المسار التدريبي برامج التأهيل لمعايير بربط كل جزء بما قبله. ويعتمد على مراجعة اخطاء برامج التأهيل لمعايير الشائعة تربط شرح برامج التأهيل لمعايير بالتطبيق مباشرة. ويجمع المشارك اتقانا في متابعة برامج التأهيل لمعايير حتى نهايته. ويناسب كل من يراجع نتائج برامج التأهيل لمعايير ويريد قياس ما ينجزه في برامج التأهيل لمعايير. ويتمم بدليل مختصر في برامج التأهيل لمعايير يقيس ما تعلمه المشارك في برامج التأهيل لمعايير فعلا.

الاهداف المتوقعة من الدورة

01

التحقق من فاعلية المعالجة قبل الاغلاق في سياق برامج التأهيل لمعايير.

02

ادارة مقابلة تدقيق مع موظف متحفظ عند ادارة برامج التأهيل لمعايير.

03

اشتقاق اسئلة التدقيق من نص المتطلب عند تنفيذ برامج التأهيل لمعايير.

04

جمع دليل اثبات يدعم كل ملاحظة خلال العمل على برامج التأهيل لمعايير.

05

كتابة تقرير تدقيق مختصر ومفيد في مسار برامج التأهيل لمعايير.

06

اعداد الجهة لتدقيق خارجي قبل موعده عند التعامل مع برامج التأهيل لمعايير.

07

اعداد جدول تدقيق سنوي واقعي قابل للالتزام ضمن منظومة برامج التأهيل لمعايير.

المستهدفون

01

المرشحون لتاهيلهم مدققين داخليين المشرفون على برامج التأهيل لمعايير.

02

مسؤولو معالجة الملاحظات واغلاقها المرشحون لادارة برامج التأهيل لمعايير.

03

منسقو ملفات الاعتماد والشهادات العاملون في برامج التأهيل لمعايير.

04

مدراء الادارات الخاضعة للتدقيق القائمون على برامج التأهيل لمعايير.

05

مدققو الجهات الحكومية الرقابية المتابعون لملف برامج التأهيل لمعايير.

06

مسؤولو الجودة المكلفون ببرنامج التدقيق المشاركون في برامج التأهيل لمعايير.

المحاور العلمية

اضغط على أي محور لاستعراض جلساته وبنوده.

01

المحور الاول: استخلاص الدروس من نتائج التدقيق عند ادارة برامج التأهيل لمعايير

2 جلسات · 6 نقاط

1الجلسة الاولى: رفع خلاصة مفيدة للادارة العليا في نطاق برامج التأهيل لمعايير

  • دمج مصادر البيانات ودرجة الثقة بها وابلاغ المعنيين قبل السريان.
  • تثبيت الموارد المطلوبة زمنا وكلفة مع مراعاة القيود القائمة.
  • عزل ما تعلمته الجهة من التجربة السابقة بما يناسب حجم الجهة ومواردها.

2الجلسة الثانية: تحليل الملاحظات المتكررة عبر الفترات ضمن منظومة برامج التأهيل لمعايير

  • ترتيب التداخل مع الوظائف المساندة بما يصمد امام المراجعة.
  • دمج ما يقاس شهريا وما يقاس سنويا باشراك من سينفذه.
  • فصل مسار التصعيد ومعاييره بصيغة قابلة للقياس والتكرار.
02

المحور الثاني: معالجة عدم المطابقة حتى الاغلاق عند ادارة برامج التأهيل لمعايير

2 جلسات · 6 نقاط

1الجلسة الاولى: تحديد مسؤول ومهلة لكل اجراء ضمن منظومة برامج التأهيل لمعايير

  • تصنيف ما يقاس شهريا وما يقاس سنويا باشراك من سينفذه.
  • عزل مؤشرات المتابعة وعتباتها بعد التجربة على نطاق محدود.
  • فحص الفرضيات التي بني عليها التقدير بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.

2الجلسة الثانية: التحقق من الفاعلية قبل اغلاق الملف عند مباشرة برامج التأهيل لمعايير

  • تبسيط ما يوثق وما يكتفى فيه بالمتابعة مع تحديد مالك ومهلة.
  • تحديد الاعتماد الزائد على شخص واحد باشراك من سينفذه.
  • فحص الاستثناءات ومبرراتها ومددها بما يصمد امام المراجعة.
03

المحور الثالث: كتابة نتيجة التدقيق بوضوح في مسار برامج التأهيل لمعايير

2 جلسات · 6 نقاط

1الجلسة الاولى: التمييز بين عدم مطابقة وملاحظة وفرصة تحسين خلال برامج التأهيل لمعايير

  • اختبار الموارد المطلوبة زمنا وكلفة بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.
  • توثيق نقاط الضبط ومسؤول كل نقطة بما يخدم القرار لا التوثيق وحده.
  • قياس ادلة الاثبات المطلوبة بلغة تحدد الالزام والاستثناء.

2الجلسة الثانية: صياغة عدم المطابقة بذكر المتطلب والدليل خلال برامج التأهيل لمعايير

  • دمج اولويات العمل عند تزاحم الطلبات واعتماده من الجهة المخولة.
  • ترتيب ما يقاس شهريا وما يقاس سنويا دون تعطيل سير العمل.
  • تسجيل التكرار في المهام بين الادارات بما يناسب حجم الجهة ومواردها.
04

المحور الرابع: تاهيل مدققين داخليين من داخل المؤسسة في مسار برامج التأهيل لمعايير

2 جلسات · 6 نقاط

1الجلسة الاولى: تقييم اداء المدقق وتطويره في مسار برامج التأهيل لمعايير

  • فصل ما يوثق وما يكتفى فيه بالمتابعة واعتماده من الجهة المخولة.
  • جدولة اولويات العمل عند تزاحم الطلبات بما يقلل الجهد المتكرر.
  • اعتماد حالات عدم الالتزام واسبابها قبل اقرار الحل النهائي.

2الجلسة الثانية: تدريبه عمليا بمرافقة مدقق خبير عند ادارة برامج التأهيل لمعايير

  • توثيق المعلومة الناقصة قبل القرار وتوثيق ما استقر عليه القرار.
  • تحديد الحد الادنى المقبول من الاداء بعد التجربة على نطاق محدود.
  • دمج ما يوثق وما يكتفى فيه بالمتابعة بصيغة قابلة للقياس والتكرار.
05

المحور الخامس: تدقيق العمليات المشتركة بين ادارات ضمن اعمال برامج التأهيل لمعايير

2 جلسات · 6 نقاط

1الجلسة الاولى: كشف الفجوة عند نقاط التسليم خلال برامج التأهيل لمعايير

  • فصل مؤشرات المتابعة وعتباتها مع تحديد مالك ومهلة.
  • جدولة نقاط الضبط ومسؤول كل نقطة دون تعطيل سير العمل.
  • حصر البدائل المتاحة وكلفة كل بديل بما يناسب حجم الجهة ومواردها.

2الجلسة الثانية: تتبع العملية عبر حدود الادارات ضمن برامج التأهيل لمعايير

  • الغاء اثر الاجراء على العمل القائم دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
  • تسليم الحد الادنى المقبول من الاداء قبل الانتقال الى الخطوة التالية.
  • تحديث التداخل مع الوظائف المساندة مع تحديد ما يترتب على الاخلال.

ما يحصل عليه المشارك

5 محاور علمية

مخطّط علميّ متدرّج

10 جلسة تدريبية

موزَّعة على 5 أيام

30 بنداً تفصيلياً

محتوى تطبيقي مفصَّل

شهادة حضور معتمدة

بعد إتمام البرنامج

اختر الحقيبة المناسبة لك

الفضية

لعدد لا يقل عن 3

USD1,250
  • مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
  • التنقل مـــــن وإلى المطار
  • شـــــــــــــــارة مخصصة
  • الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
  • خدمة الإشراف والسكرتارية
  • شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
  • الحقيبة العلمية كاملة
  • اســـــتراحة الكوفي بريك
  • حفــــــــــــــــل اختتام

الذهبية

لعدد لا يقل عن 3

USD1,850
  • إقامة فاخرة 5 ليالي في فندق 5 نجوم
  • مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
  • التنقل مـــــن وإلى المطار
  • شـــــــــــــــارة مخصصة
  • الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
  • خدمة الإشراف والسكرتارية
  • شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
  • الحقيبة العلمية
  • اســـــتراحة الكوفي بريك
  • حفــــــــــــــــل اختتام

أكمل بيانات التسجيل

سنتواصل معك خلال يوم عمل لتأكيد الحجز.

جاهز للبدء؟

احجز مقعدك في البرنامج وابدأ رحلة تطوير مهاراتك.

استعرض الحقائب والأسعار

شارك هذه الدورة

✆