توثيق خبرة موظف خبير قبل مغادرته عند مباشرة استراتيجيات معالجة مقاومة.
الجودة والانتاجية
تصميم استراتيجيات معالجة مقاومة التغيير نحو ثقافة الجودة
دورة تدريبية معتمدة في استراتيجيات معالجة مقاومة التغيير تصقل مهارات تطبيقية بمحتوى متدرج. انضم مقعدك في مسار استراتيجيات معالجة مقاومة التغيير مع ناشيونال.
المدة5 أيام تدريبية
المحتوى5 محاور · 10 جلسات
مكان الانعقادتونس
بعد البرنامجشهادة حضور معتمدة
لمحة عن الدورة
يستقر نطاق استراتيجيات معالجة مقاومة التغيير حدا فاصلا بين العمل المنظم وغيره. وتتفق الابحاث الميدانية في ثقافة الجودة ان اهمال تفاصيل استراتيجيات معالجة مقاومة الصغيرة يكلف كثيرا. ويضبط الدليل المهني لانظمة ادارة الجودة الفرق بين استراتيجيات معالجة مقاومة المنظم والعشوائي. على ان توفير الموارد اللازمة لاستراتيجيات معالجة مقاومة يتعثر بلا مسؤول محدد. ولذلك يصبح المطلوب ادوات استراتيجيات معالجة مقاومة جاهزة يستعملها العامل مباشرة. يوضح هذا المحتوى استراتيجيات معالجة مقاومة بترتيب يبدا بالاسهل. ويرتكز على تطبيق استراتيجيات معالجة مقاومة مباشرة تجعل استراتيجيات معالجة مقاومة قابلا للقياس. ويطور المشارك حصيلة تشمل كشف الخلل في استراتيجيات معالجة مقاومة قبل تفاقمه. ويخدم كل من يتحمل مسؤولية استراتيجيات معالجة مقاومة ممن يريد نتيجة في استراتيجيات معالجة مقاومة لا معلومة. ويتوج بحالة عملية في استراتيجيات معالجة مقاومة يضع استراتيجيات معالجة مقاومة موضع التنفيذ فورا.
الاهداف المتوقعة من الدورة
جمع اقتراحات الفريق وفرزها بطريقة عادلة في ملف استراتيجيات معالجة مقاومة.
تنفيذ اقتراح صغير بسرعة لكسب ثقة الفريق في مسار استراتيجيات معالجة مقاومة.
ادارة اجتماع تحسين ينتهي بقرار محدد في سياق استراتيجيات معالجة مقاومة.
دعم المشرف الميداني بادوات تسهل عمله ضمن اعمال استراتيجيات معالجة مقاومة.
اعداد لوحة اداء بسيطة تعرض في الموقع عند تنفيذ استراتيجيات معالجة مقاومة.
اعطاء تغذية راجعة مستمرة لا سنوية فقط عند ادارة استراتيجيات معالجة مقاومة.
المستهدفون
مسؤولو تطوير الاداء والتدريب المتابعون لملف استراتيجيات معالجة مقاومة.
قادة فرق التحسين والمشرفون الميدانيون المهتمون بتطوير استراتيجيات معالجة مقاومة.
مدراء الادارات الراغبون في تحسين ثقافة فرقهم المرشحون لادارة استراتيجيات معالجة مقاومة.
مسؤولو الموارد البشرية في المنشات الممارسون لاستراتيجيات معالجة مقاومة.
مسؤولو نقل الخبرة داخل المؤسسة المتخصصون في استراتيجيات معالجة مقاومة.
مدراء الجودة المعنيون بجانب الافراد العاملون في استراتيجيات معالجة مقاومة.
المحاور العلمية
اضغط على أي محور لاستعراض جلساته وبنوده.
01المحور الاول: تقييم اداء الفريق بعدل خلال استراتيجيات معالجة مقاومة
1الجلسة الاولى: التغذية الراجعة المستمرة لا السنوية فقط عند ادارة استراتيجيات معالجة مقاومة
- دمج خط الاساس المعتمد للمقارنة وشرح سببه لمن يعنيه.
- اعتماد مخرجات كل مرحلة ومعايير قبولها دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
- فصل نقاط الضبط ومسؤول كل نقطة بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.
2الجلسة الثانية: معايير يفهمها الجميع مسبقا في استراتيجيات معالجة مقاومة
- فحص الاجراء المعياري وتفاصيله قبل الانتقال الى الخطوة التالية.
- عزل الحد الادنى المقبول من الاداء مع تحديد مالك ومهلة.
- اختبار مسار التصعيد ومعاييره بما يناسب حجم الجهة ومواردها.
02المحور الثاني: نقل الخبرة بين الاجيال ضمن منظومة استراتيجيات معالجة مقاومة
1الجلسة الاولى: توثيق ما يعرفه الخبير قبل مغادرته عند تنفيذ استراتيجيات معالجة مقاومة
- فصل المسؤول عن كل خطوة ومهلته واعتماده من الجهة المخولة.
- دمج اولويات العمل عند تزاحم الطلبات بعد التجربة على نطاق محدود.
- التحقق من اولويات العمل عند تزاحم الطلبات بلغة تحدد الالزام والاستثناء.
2الجلسة الثانية: اقران الموظف الجديد بذي خبرة في مسار استراتيجيات معالجة مقاومة
- تجهيز الاستثناءات ومبرراتها ومددها وتوثيق ما استقر عليه القرار.
- مراجعة الموارد المطلوبة زمنا وكلفة وربطه بمؤشر ملاحظ.
- تجهيز الاستثناءات ومبرراتها ومددها قبل الانتقال الى الخطوة التالية.
03المحور الثالث: تطوير المشرف الميداني في اطار استراتيجيات معالجة مقاومة
1الجلسة الاولى: الفرق بين المشرف الجيد والمنفذ الجيد في مسار استراتيجيات معالجة مقاومة
- تجهيز اثر الاجراء على العمل القائم دون تعطيل سير العمل.
- فحص دورية المراجعة ومحفزاتها بما يكشف الخلل مبكرا.
- جدولة قنوات الابلاغ وزمن الاستجابة بما يمنع تكرار الملاحظة.
2الجلسة الثانية: دعم المشرف بادوات تسهل عمله في ملف استراتيجيات معالجة مقاومة
- الغاء متطلبات التدريب المصاحبة بما يناسب حجم الجهة ومواردها.
- استلام ما يقاس شهريا وما يقاس سنويا مع توثيق يرجع اليه عند الحاجة.
- تقدير مؤشرات المتابعة وعتباتها دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
04المحور الرابع: التعامل مع مقاومة التغيير عند مباشرة استراتيجيات معالجة مقاومة
1الجلسة الاولى: كسب المؤثرين في الفريق اولا ضمن استراتيجيات معالجة مقاومة
- فحص نقاط الضبط ومسؤول كل نقطة قبل الانتقال الى الخطوة التالية.
- الغاء نطاق العمل وحدوده قبل البدء باشراك من سينفذه.
- متابعة البديل عند غياب المسؤول بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.
2الجلسة الثانية: اسباب المقاومة وليست كلها سلبية في مسار استراتيجيات معالجة مقاومة
- تقدير ما يحتاج موافقة وما لا يحتاج بصيغة قابلة للقياس والتكرار.
- مراجعة الاجراء المعياري وتفاصيله بما يناسب حجم الجهة ومواردها.
- فصل ادلة الاثبات المطلوبة مع مراعاة القيود القائمة.
05المحور الخامس: تدريب الفريق على معايير العمل في ملف استراتيجيات معالجة مقاومة
1الجلسة الاولى: التاكد من التطبيق بعد التدريب عند مباشرة استراتيجيات معالجة مقاومة
- توثيق دورية المراجعة ومحفزاتها وشرح سببه لمن يعنيه.
- توثيق اولويات العمل عند تزاحم الطلبات بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.
- جدولة متطلبات التدريب المصاحبة قبل اقرار الحل النهائي.
2الجلسة الثانية: التدريب في موقع العمل لا في القاعة فقط في اطار استراتيجيات معالجة مقاومة
- دمج التكرار في المهام بين الادارات بصيغة قابلة للقياس والتكرار.
- التحقق من الاطراف المعنية ودور كل طرف دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
- عزل الموارد المطلوبة زمنا وكلفة بصيغة قابلة للقياس والتكرار.
ما يحصل عليه المشارك
5 محاور علمية
مخطّط علميّ متدرّج
10 جلسة تدريبية
موزَّعة على 5 أيام
30 بنداً تفصيلياً
محتوى تطبيقي مفصَّل
شهادة حضور معتمدة
بعد إتمام البرنامج
اختر الحقيبة المناسبة لك
الفضية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,250
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية كاملة
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
الذهبية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,850
- إقامة فاخرة 5 ليالي في فندق 5 نجوم
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
أكمل بيانات التسجيل
سنتواصل معك خلال يوم عمل لتأكيد الحجز.
جاهز للبدء؟
احجز مقعدك في البرنامج وابدأ رحلة تطوير مهاراتك.