اختصار تقرير الجودة الى صفحة تخدم القرار ضمن متطلبات استراتيجيات معالجة الانحراف.
الجودة والانتاجية
تصميم استراتيجيات معالجة الانحراف عن المستهدفات المؤسسية
تدريب متخصص في استراتيجيات معالجة الانحراف تمنحك أدوات عملية بخبرة متخصصين. اطلع معنا بدورة استراتيجيات معالجة الانحراف المعتمدة من ناشيونال.
المدة5 أيام تدريبية
المحتوى5 محاور · 10 جلسات
مكان الانعقادتونس
بعد البرنامجشهادة حضور معتمدة
لمحة عن الدورة
تصدر استقامة استراتيجيات معالجة الانحراف مطلبا يوميا في كثير من الوظائف. وتلاحظ الابحاث التطبيقية في ضبط الجودة ان تجاهل الملاحظة في استراتيجيات معالجة الانحراف يكبرها. ويشترط الدليل المعتمد للصيانة الوقائية خطوات استراتيجيات معالجة الانحراف بترتيب يمكن الرجوع اليه. ويبقى ان توفير الموارد اللازمة لاستراتيجيات معالجة الانحراف يحتاج تعديلا على واقع كل جهة. ومن هنا تتاكد اهمية مسار واضح في استراتيجيات معالجة الانحراف يبدا بخطوة صغيرة. يسرد هذا المسار التدريبي استراتيجيات معالجة الانحراف خطوة بخطوة من البداية. ويقوم على امثلة حقيقية من استراتيجيات معالجة الانحراف تناسب حجم الجهة عند تطبيق استراتيجيات معالجة الانحراف. ويجمع المشارك قدرة على كشف الخلل في استراتيجيات معالجة الانحراف قبل تفاقمه. ويناسب كل من يبني او يطور استراتيجيات معالجة الانحراف في جهته سواء كان مبتدئا في استراتيجيات معالجة الانحراف او ذا خبرة. ويقفل بتمرين شامل على استراتيجيات معالجة الانحراف يكشف ما يحتاج مراجعة في استراتيجيات معالجة الانحراف.
الاهداف المتوقعة من الدورة
حذف الحقول غير المستعملة من نماذج العمل في اطار استراتيجيات معالجة الانحراف.
تحديد نقاط الفحص والتوقف في مسار العمل في نطاق استراتيجيات معالجة الانحراف.
اختيار مؤشرين لكل عملية وتحديد مصدر بياناتها عند التعامل مع استراتيجيات معالجة الانحراف.
اعداد قائمة وثائق سارية وسحب الملغاة ضمن حدود استراتيجيات معالجة الانحراف.
تحديد صلاحية اعتماد التغيير على الاجراءات ضمن منظومة استراتيجيات معالجة الانحراف.
تحديث اجراء قائم دون ارباك العاملين به ضمن اعمال استراتيجيات معالجة الانحراف.
المستهدفون
مدراء المكاتب الفنية والدعم المسؤولون عن استراتيجيات معالجة الانحراف.
مسؤولو الجودة في الجهات الحكومية القائمون على استراتيجيات معالجة الانحراف.
مدراء الادارات المكلفون بتطبيق نظام الجودة المعنيون باستراتيجيات معالجة الانحراف.
مسؤولو التطوير المؤسسي والتميز المهتمون بتطوير استراتيجيات معالجة الانحراف.
مسؤولو الجودة في المصانع والشركات الخدمية المتابعون لملف استراتيجيات معالجة الانحراف.
مدراء العمليات المعنيون بضبط سير العمل المتخصصون في استراتيجيات معالجة الانحراف.
المحاور العلمية
اضغط على أي محور لاستعراض جلساته وبنوده.
01المحور الاول: ضبط الوثائق والسجلات ومنع النسخ القديمة ضمن منظومة استراتيجيات معالجة الانحراف
1الجلسة الاولى: ترقيم الوثائق وتحديد الاصدار وتاريخ السريان ضمن منظومة استراتيجيات معالجة الانحراف
- ضبط اولويات العمل عند تزاحم الطلبات بما يخدم القرار لا التوثيق وحده.
- تحديث البديل عند غياب المسؤول باشراك من سينفذه.
- تصنيف حالات عدم الالتزام واسبابها وشرح سببه لمن يعنيه.
2الجلسة الثانية: مدد حفظ السجلات وطريقة اتلافها في اطار استراتيجيات معالجة الانحراف
- جدولة قنوات الابلاغ وزمن الاستجابة مع مراعاة القيود القائمة.
- اقرار الاستثناءات ومبرراتها ومددها بما يمنع تكرار الملاحظة.
- فحص الفرضيات التي بني عليها التقدير بما يخدم القرار لا التوثيق وحده.
02المحور الثاني: المراجعة الادارية الدورية للنظام في اطار استراتيجيات معالجة الانحراف
1الجلسة الاولى: مدخلات الاجتماع الواجب عرضها على الادارة العليا عند مباشرة استراتيجيات معالجة الانحراف
- دمج الاعتماد الزائد على شخص واحد وابلاغ المعنيين قبل السريان.
- تبسيط البديل عند غياب المسؤول وتوثيق ما استقر عليه القرار.
- فصل الاعتماد الزائد على شخص واحد بما يكشف الخلل مبكرا.
2الجلسة الثانية: متابعة تنفيذ قرارات المراجعة السابقة في استراتيجيات معالجة الانحراف
- توثيق مخرجات كل مرحلة ومعايير قبولها بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.
- تسجيل مخرجات كل مرحلة ومعايير قبولها بصيغة قابلة للقياس والتكرار.
- تسجيل ما تعلمته الجهة من التجربة السابقة باشراك من سينفذه.
03المحور الثالث: معالجة المنتج غير المطابق عند ادارة استراتيجيات معالجة الانحراف
1الجلسة الاولى: عزل المنتج ومنع استعماله بالخطا عند ادارة استراتيجيات معالجة الانحراف
- تجهيز البديل عند غياب المسؤول بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.
- دمج الاعتماد الزائد على شخص واحد بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.
- تثبيت التداخل مع الوظائف المساندة وابلاغ المعنيين قبل السريان.
2الجلسة الثانية: قرار الفرز او الاصلاح او الرفض في ملف استراتيجيات معالجة الانحراف
- تجهيز الاعتماد الزائد على شخص واحد وشرح سببه لمن يعنيه.
- اختبار الحد الادنى المقبول من الاداء دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
- مطابقة ما يحتاج موافقة وما لا يحتاج بلغة تحدد الالزام والاستثناء.
04المحور الرابع: ضبط التغيير على العمليات عند تنفيذ استراتيجيات معالجة الانحراف
1الجلسة الاولى: من يملك صلاحية اعتماد التغيير ضمن اعمال استراتيجيات معالجة الانحراف
- حصر التكرار في المهام بين الادارات بلغة تحدد الالزام والاستثناء.
- اقرار ما يحتاج موافقة وما لا يحتاج بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.
- تثبيت البدائل المتاحة وكلفة كل بديل بما يصمد امام المراجعة.
2الجلسة الثانية: تبليغ المتاثرين وتحديث الوثائق ضمن استراتيجيات معالجة الانحراف
- استلام اثر الاجراء على العمل القائم وربطه بمؤشر ملاحظ.
- تجهيز ما يحتاج موافقة وما لا يحتاج دون تعطيل سير العمل.
- تقدير مخرجات كل مرحلة ومعايير قبولها واعتماده من الجهة المخولة.
05المحور الخامس: تطبيق النظام في مؤسسة متعددة الفروع عند مباشرة استراتيجيات معالجة الانحراف
1الجلسة الاولى: متابعة اداء الفروع بمؤشرات موحدة ضمن منظومة استراتيجيات معالجة الانحراف
- تسليم ما يقاس شهريا وما يقاس سنويا واعتماده من الجهة المخولة.
- اغلاق حالات عدم الالتزام واسبابها دون تعطيل سير العمل.
- اعتماد اثر الاجراء على العمل القائم بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.
2الجلسة الثانية: ما يوحد مركزيا وما يترك لكل فرع في ملف استراتيجيات معالجة الانحراف
- مطابقة التكرار في المهام بين الادارات بما يخدم القرار لا التوثيق وحده.
- حصر البديل عند غياب المسؤول بما يقلل الجهد المتكرر.
- تصنيف نقاط الضبط ومسؤول كل نقطة بما يخدم القرار لا التوثيق وحده.
ما يحصل عليه المشارك
5 محاور علمية
مخطّط علميّ متدرّج
10 جلسة تدريبية
موزَّعة على 5 أيام
30 بنداً تفصيلياً
محتوى تطبيقي مفصَّل
شهادة حضور معتمدة
بعد إتمام البرنامج
اختر الحقيبة المناسبة لك
الفضية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,250
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية كاملة
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
الذهبية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,850
- إقامة فاخرة 5 ليالي في فندق 5 نجوم
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
أكمل بيانات التسجيل
سنتواصل معك خلال يوم عمل لتأكيد الحجز.
جاهز للبدء؟
احجز مقعدك في البرنامج وابدأ رحلة تطوير مهاراتك.