كتابة اجراء عمل واضح يفهمه المنفذ من اول قراءة في سياق أدلة الجودة المؤسسية.
الجودة والانتاجية
تصميم أدلة الجودة المؤسسية ومواءمتها مع الاستراتيجية
دورة احترافية في أدلة الجودة المؤسسية ومواءمتها تمنحك قدرة عملية بأسلوب مبسط. بادر مقعدك بتدريب أدلة الجودة المؤسسية ومواءمتها لدى مركز ناشيونال.
المدة5 أيام تدريبية
المحتوى5 محاور · 10 جلسات
مكان الانعقادإسطنبول
بعد البرنامجشهادة حضور معتمدة
لمحة عن الدورة
ترسخ تجويد أدلة الجودة المؤسسية ومواءمتها مؤشرا على نضج الجهة في مجالها. وتوضح الدراسات الميدانية في مصانع المنطقة ان اهمال تفاصيل أدلة الجودة المؤسسية الصغيرة يكلف كثيرا. ويفسر الدليل المهني لتوثيق اجراءات العمل ما يوثق في أدلة الجودة المؤسسية وما يكتفى فيه بالمتابعة. ورغم ذلك فان ربط أدلة الجودة المؤسسية بالعمل القائم يحتاج جهدا وتنظيما. وفي ضوء ذلك تتاكد اهمية مرجع مختصر في أدلة الجودة المؤسسية يعود اليه العامل. يفصل هذا البرنامج أدلة الجودة المؤسسية باسلوب يجيب عن كيف قبل ماذا. ويسير على تحليل مواقف من أدلة الجودة المؤسسية تشبه ما يواجهه الفريق في أدلة الجودة المؤسسية. ويحصل المشارك على دربة على متابعة أدلة الجودة المؤسسية حتى نهايته. وهو موجه لكل من يعمل في أدلة الجودة المؤسسية فعلا ويحتاج لغة مشتركة مع فريقه حول أدلة الجودة المؤسسية. وينتهي بمناقشة حالات أدلة الجودة المؤسسية يعود اليه المشارك عند تطبيق أدلة الجودة المؤسسية.
الاهداف المتوقعة من الدورة
تتبع عملية عبر ثلاث ادارات وكشف الفجوة بينها عند تنفيذ أدلة الجودة المؤسسية.
ضبط اصدارات الوثائق ومنع تداول النسخ القديمة في ملف أدلة الجودة المؤسسية.
اعداد دليل جودة مختصر يخلو من الحشو ضمن منظومة أدلة الجودة المؤسسية.
تحديد نقاط الفحص والتوقف في مسار العمل عند مباشرة أدلة الجودة المؤسسية.
تحديد صلاحية اعتماد التغيير على الاجراءات عند مراجعة أدلة الجودة المؤسسية.
توثيق استثناء بمبرر ومدة سريان محددة في مسار أدلة الجودة المؤسسية.
المستهدفون
منسقو الجودة في الفروع والمواقع المتابعون لملف أدلة الجودة المؤسسية.
مسؤولو التطوير المؤسسي والتميز المتخصصون في أدلة الجودة المؤسسية.
مسؤولو دمج انظمة الجودة والبيئة والسلامة المشاركون في أدلة الجودة المؤسسية.
مدراء العمليات المعنيون بضبط سير العمل المشرفون على أدلة الجودة المؤسسية.
مسؤولو الجودة في المصانع والشركات الخدمية المعنيون بأدلة الجودة المؤسسية.
مدراء المكاتب الفنية والدعم المرشحون لادارة أدلة الجودة المؤسسية.
المحاور العلمية
اضغط على أي محور لاستعراض جلساته وبنوده.
01المحور الاول: اعداد خطة الجودة لمشروع محدد في اطار أدلة الجودة المؤسسية
1الجلسة الاولى: نقاط الفحص والتوقف في مراحل المشروع ضمن اعمال أدلة الجودة المؤسسية
- قياس الحالات الاستثنائية وكيف تدار وتوثيق ما استقر عليه القرار.
- ترتيب الاستثناءات ومبرراتها ومددها مع توثيق يرجع اليه عند الحاجة.
- دمج مخرجات كل مرحلة ومعايير قبولها بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.
2الجلسة الثانية: مسؤوليات الاطراف في خطة الجودة في أدلة الجودة المؤسسية
- تقدير الموارد المطلوبة زمنا وكلفة بما يقلل الجهد المتكرر.
- تقدير البديل عند غياب المسؤول بصيغة قابلة للقياس والتكرار.
- تقدير ما يقاس شهريا وما يقاس سنويا بما يقلل الجهد المتكرر.
02المحور الثاني: ضبط التغيير على العمليات ضمن اعمال أدلة الجودة المؤسسية
1الجلسة الاولى: تقييم اثر التغيير قبل تنفيذه في ملف أدلة الجودة المؤسسية
- تحديد حالات عدم الالتزام واسبابها بما يناسب حجم الجهة ومواردها.
- فحص اولويات العمل عند تزاحم الطلبات بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.
- عزل ما تعلمته الجهة من التجربة السابقة بما يخدم القرار لا التوثيق وحده.
2الجلسة الثانية: تبليغ المتاثرين وتحديث الوثائق عند ادارة أدلة الجودة المؤسسية
- اختبار الاطراف المعنية ودور كل طرف دون تعطيل سير العمل.
- متابعة الاعتماد الزائد على شخص واحد بعد التجربة على نطاق محدود.
- تصنيف الخطوات التي لا يعرف احد سببها وتوثيق ما استقر عليه القرار.
03المحور الثالث: معالجة المنتج غير المطابق عند تنفيذ أدلة الجودة المؤسسية
1الجلسة الاولى: توثيق الحالة وتحليل تكرارها في مسار أدلة الجودة المؤسسية
- التحقق من الاطراف المعنية ودور كل طرف مع توثيق يرجع اليه عند الحاجة.
- تحديث قنوات الابلاغ وزمن الاستجابة قبل اقرار الحل النهائي.
- اعتماد البديل عند غياب المسؤول مع تحديد ما يترتب على الاخلال.
2الجلسة الثانية: قرار الفرز او الاصلاح او الرفض في أدلة الجودة المؤسسية
- حصر الموارد المطلوبة زمنا وكلفة وابلاغ المعنيين قبل السريان.
- تجهيز الحد الادنى المقبول من الاداء قبل الانتقال الى الخطوة التالية.
- فصل البديل عند غياب المسؤول بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.
04المحور الرابع: تحديث النظام مع تغير طبيعة العمل في نطاق أدلة الجودة المؤسسية
1الجلسة الاولى: ادارة التغيير على الوثائق دون ارباك المنفذين في أدلة الجودة المؤسسية
- اختبار ادلة الاثبات المطلوبة بما يخدم القرار لا التوثيق وحده.
- اقرار خط الاساس المعتمد للمقارنة مع تحديد ما يترتب على الاخلال.
- تجهيز الوثائق الحاكمة ونطاق سريانها دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
2الجلسة الثانية: اختبار التعديل على نطاق محدود قبل تعميمه في ملف أدلة الجودة المؤسسية
- استلام المسؤول عن كل خطوة ومهلته وربطه بمؤشر ملاحظ.
- دمج الاستثناءات ومبرراتها ومددها بما يكشف الخلل مبكرا.
- مراجعة اثر الاجراء على العمل القائم مع توثيق يرجع اليه عند الحاجة.
05المحور الخامس: ضبط الوثائق والسجلات ومنع النسخ القديمة في ملف أدلة الجودة المؤسسية
1الجلسة الاولى: ترقيم الوثائق وتحديد الاصدار وتاريخ السريان في ملف أدلة الجودة المؤسسية
- اختبار التكرار في المهام بين الادارات بما يناسب حجم الجهة ومواردها.
- الغاء مصادر البيانات ودرجة الثقة بها وشرح سببه لمن يعنيه.
- مراجعة مؤشرات المتابعة وعتباتها دون تعطيل سير العمل.
2الجلسة الثانية: اليات سحب النسخ الملغاة من مواقع العمل ضمن اعمال أدلة الجودة المؤسسية
- تجهيز ادلة الاثبات المطلوبة وتوثيق ما استقر عليه القرار.
- الغاء حالات عدم الالتزام واسبابها وابلاغ المعنيين قبل السريان.
- قياس ما يقاس شهريا وما يقاس سنويا بصيغة قابلة للقياس والتكرار.
ما يحصل عليه المشارك
5 محاور علمية
مخطّط علميّ متدرّج
10 جلسة تدريبية
موزَّعة على 5 أيام
30 بنداً تفصيلياً
محتوى تطبيقي مفصَّل
شهادة حضور معتمدة
بعد إتمام البرنامج
اختر الحقيبة المناسبة لك
الفضية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,250
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية كاملة
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
الذهبية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,850
- إقامة فاخرة 5 ليالي في فندق 5 نجوم
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
أكمل بيانات التسجيل
سنتواصل معك خلال يوم عمل لتأكيد الحجز.
جاهز للبدء؟
احجز مقعدك في البرنامج وابدأ رحلة تطوير مهاراتك.