اختيار مؤشرين لكل عملية وتحديد مصدر بياناتها في مسار نماذج قياس عائد.
الجودة والانتاجية
بناء نماذج قياس عائد الاستثمار في برامج الجودة
دورة احترافية في نماذج قياس عائد الاستثمار تصقل مهارات تطبيقية بتمارين عملية. اطلع الآن بدورة نماذج قياس عائد الاستثمار من مركز ناشيونال.
المدة5 أيام تدريبية
المحتوى5 محاور · 10 جلسات
مكان الانعقادطرابلس
بعد البرنامجشهادة حضور معتمدة
لمحة عن الدورة
بات استقامة نماذج قياس عائد الاستثمار ما تقاس به كفاءة الادارة عمليا. وتؤكد الدراسات المقارنة بين طرق التحسين ان مؤشرا واحدا صحيحا في نماذج قياس عائد افضل من عشرة مبهمة. ويفصل الاطار المرجعي لادوات التحسين المستمر ما يسلم في كل مرحلة من نماذج قياس عائد. وفي المقابل فان ايجاد الوقت الكافي لنماذج قياس عائد يفقد زخمه بعد الاسابيع الاولى. وعليه يصبح المطلوب مرجع مختصر في نماذج قياس عائد يعود اليه العامل. يفكك هذا المسار التدريبي نماذج قياس عائد بتركيز على ما ينفع في الميدان. وينطلق على مراجعة اخطاء نماذج قياس عائد الشائعة تختصر طريق نماذج قياس عائد على المبتدئ. ويطور المشارك اساسا في ترتيب اولويات نماذج قياس عائد قبل البدء. ومعد لكل من يراجع نتائج نماذج قياس عائد في الجهات الكبيرة والصغيرة على السواء. وينجز بجلسة اسئلة حول نماذج قياس عائد يجمع مخرجات نماذج قياس عائد في تطبيق واحد.
الاهداف المتوقعة من الدورة
عزل المنتج غير المطابق ومنع استعماله بالخطا في اطار نماذج قياس عائد.
دمج متطلبات نظامين في وثيقة واحدة دون ازدواج عند مراجعة نماذج قياس عائد.
ضبط اصدارات الوثائق ومنع تداول النسخ القديمة في سياق نماذج قياس عائد.
تحديد نقاط الفحص والتوقف في مسار العمل خلال العمل على نماذج قياس عائد.
تحضير مدخلات المراجعة الادارية وعرضها بصيغة قرار ضمن حدود نماذج قياس عائد.
تحديد اجهزة القياس التي تحتاج معايرة ودوريتها ضمن منظومة نماذج قياس عائد.
المستهدفون
اعضاء لجان الجودة في المؤسسات المتابعون لملف نماذج قياس عائد.
منسقو التوثيق واعداد الادلة والاجراءات المشرفون على نماذج قياس عائد.
مدراء العمليات المعنيون بضبط سير العمل العاملون في نماذج قياس عائد.
منسقو الجودة في الفروع والمواقع المكلفون بنماذج قياس عائد.
مدراء المكاتب الفنية والدعم المهتمون بتطوير نماذج قياس عائد.
مسؤولو النماذج والسجلات الادارية المرشحون لادارة نماذج قياس عائد.
المحاور العلمية
اضغط على أي محور لاستعراض جلساته وبنوده.
01المحور الاول: تبسيط النماذج وتقليل الاوراق في اطار نماذج قياس عائد
1الجلسة الاولى: حذف الحقول التي لا يستعملها احد خلال نماذج قياس عائد
- تحديد مؤشرات المتابعة وعتباتها واعتماده من الجهة المخولة.
- تسليم المعلومة الناقصة قبل القرار مع تحديد ما يترتب على الاخلال.
- اقرار الفرضيات التي بني عليها التقدير بما يخدم القرار لا التوثيق وحده.
2الجلسة الثانية: دمج نموذجين يؤديان الغرض نفسه في نماذج قياس عائد
- تحديد الحالات الاستثنائية وكيف تدار بما يصمد امام المراجعة.
- تحديث الفرضيات التي بني عليها التقدير باشراك من سينفذه.
- تحديد الخطوات التي لا يعرف احد سببها باشراك من سينفذه.
02المحور الثاني: كتابة اجراءات العمل بلغة يفهمها المنفذ ضمن نماذج قياس عائد
1الجلسة الاولى: صياغة الخطوات بفعل واضح ومسؤول محدد لكل خطوة خلال نماذج قياس عائد
- فصل الاطراف المعنية ودور كل طرف باشراك من سينفذه.
- عزل قنوات الابلاغ وزمن الاستجابة بما يقلل الجهد المتكرر.
- تجهيز ما يوثق وما يكتفى فيه بالمتابعة بما يقلل الجهد المتكرر.
2الجلسة الثانية: تجنب العبارات العامة التي تفتح باب الاجتهاد ضمن منظومة نماذج قياس عائد
- تجهيز ما يوثق وما يكتفى فيه بالمتابعة دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
- قياس التداخل مع الوظائف المساندة بما يكشف الخلل مبكرا.
- تثبيت نطاق العمل وحدوده قبل البدء باشراك من سينفذه.
03المحور الثالث: توزيع مسؤوليات الجودة على الادارات عند تنفيذ نماذج قياس عائد
1الجلسة الاولى: من يملك العملية ومن يراقبها ومن يعتمد تغييرها في نماذج قياس عائد
- فحص البدائل المتاحة وكلفة كل بديل بما يمنع تكرار الملاحظة.
- تسليم البدائل المتاحة وكلفة كل بديل دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
- دمج اولويات العمل عند تزاحم الطلبات واعتماده من الجهة المخولة.
2الجلسة الثانية: اعداد مصفوفة تحدد دور كل ادارة في كل عملية ضمن منظومة نماذج قياس عائد
- تحديد التكرار في المهام بين الادارات بما يناسب حجم الجهة ومواردها.
- الاتفاق على المسؤول عن كل خطوة ومهلته مع تحديد مالك ومهلة.
- ترتيب ما يقاس شهريا وما يقاس سنويا مع تحديد مالك ومهلة.
04المحور الرابع: ضبط التغيير على العمليات ضمن منظومة نماذج قياس عائد
1الجلسة الاولى: من يملك صلاحية اعتماد التغيير ضمن منظومة نماذج قياس عائد
- تقدير الاستثناءات ومبرراتها ومددها بما يمنع تكرار الملاحظة.
- الاتفاق على المعلومة الناقصة قبل القرار وشرح سببه لمن يعنيه.
- تبسيط دورية المراجعة ومحفزاتها وتوثيق ما استقر عليه القرار.
2الجلسة الثانية: تقييم اثر التغيير قبل تنفيذه في مسار نماذج قياس عائد
- جدولة المعلومة الناقصة قبل القرار بما يصمد امام المراجعة.
- توثيق ادلة الاثبات المطلوبة دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
- الاتفاق على الموارد المطلوبة زمنا وكلفة قبل الانتقال الى الخطوة التالية.
05المحور الخامس: مكونات نظام ادارة الجودة وترابطها عند تنفيذ نماذج قياس عائد
1الجلسة الاولى: ترتيب مستويات التوثيق من الدليل الى النموذج في اطار نماذج قياس عائد
- تجهيز البدائل المتاحة وكلفة كل بديل بما يكشف الخلل مبكرا.
- اختبار البدائل المتاحة وكلفة كل بديل وشرح سببه لمن يعنيه.
- متابعة ما تعلمته الجهة من التجربة السابقة واعتماده من الجهة المخولة.
2الجلسة الثانية: الوثائق الاربع الاساسية ودور كل وثيقة في النظام ضمن منظومة نماذج قياس عائد
- التحقق من المعلومة الناقصة قبل القرار مع توثيق يرجع اليه عند الحاجة.
- تقدير الاثر المتوقع قبل التنفيذ وتوثيق ما استقر عليه القرار.
- ضبط ما يقاس شهريا وما يقاس سنويا بما يقلل الجهد المتكرر.
ما يحصل عليه المشارك
5 محاور علمية
مخطّط علميّ متدرّج
10 جلسة تدريبية
موزَّعة على 5 أيام
30 بنداً تفصيلياً
محتوى تطبيقي مفصَّل
شهادة حضور معتمدة
بعد إتمام البرنامج
اختر الحقيبة المناسبة لك
الفضية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,250
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية كاملة
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
الذهبية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,850
- إقامة فاخرة 5 ليالي في فندق 5 نجوم
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
أكمل بيانات التسجيل
سنتواصل معك خلال يوم عمل لتأكيد الحجز.
جاهز للبدء؟
احجز مقعدك في البرنامج وابدأ رحلة تطوير مهاراتك.