الجودة والانتاجية

بناء لوحات مؤشرات الأداء الرئيسية المتكاملة للجودة والإنتاجية

مسار تدريبي في لوحات مؤشرات الأداء الرئيسية تطور حصيلة عملية بمحتوى محدث. تواصل الآن في دورة لوحات مؤشرات الأداء الرئيسية مع ناشيونال.

بناء لوحات مؤشرات الأداء الرئيسية المتكاملة للجودة والإنتاجية
المدة5 أيام تدريبية
المحتوى5 محاور · 10 جلسات
مكان الانعقادإسطنبول
بعد البرنامجشهادة حضور معتمدة

لمحة عن الدورة

يترسخ ضبط لوحات مؤشرات الأداء الرئيسية ما تقاس به كفاءة الادارة عمليا. وتوضح المراجع العملية في ادارة العمليات ان تعثر لوحات مؤشرات الأداء سببه ضعف التنظيم لا نقص الامكانات. ويشترط الاطار المهني لادارة الموردين حدا ادنى متفقا عليه لجودة لوحات مؤشرات الأداء. ومع ذلك تعميم لوحات مؤشرات الأداء على بقية المواقع يحتاج تعديلا على واقع كل جهة. ولذلك يزداد الحاجة الى تجربة لوحات مؤشرات الأداء عمليا قبل التعميم. يفكك هذا المسار التدريبي لوحات مؤشرات الأداء بطريقة عملية مباشرة. ويعتمد على ادوات لوحات مؤشرات الأداء البسيطة تناسب حجم الجهة عند تطبيق لوحات مؤشرات الأداء. ويرسخ المشارك منهجا في تحديد ما تحتاجه جهته في لوحات مؤشرات الأداء. وهو موجه لكل من يتحمل مسؤولية لوحات مؤشرات الأداء ويحتاج ادوات لوحات مؤشرات الأداء يستعملها فورا. وينتهي بحالة عملية في لوحات مؤشرات الأداء يثبت ما تعلمه المشارك عن لوحات مؤشرات الأداء.

الاهداف المتوقعة من الدورة

01

رسم خريطة تدفق للوضع الحالي بالزمن والكميات في ملف لوحات مؤشرات الأداء.

02

قياس زمن الدورة وتحديد اكبر موضع انتظار عند تنفيذ لوحات مؤشرات الأداء.

03

تقليل زمن تغيير الاعداد بين منتجين ضمن اعمال لوحات مؤشرات الأداء.

04

حساب ايقاع الطلب وضبط الطاقة عليه في سياق لوحات مؤشرات الأداء.

05

اختيار مؤشر انتاجية يعبر عن الاداء الحقيقي في مسار لوحات مؤشرات الأداء.

06

تطبيق خطوات تنظيم موقع العمل والحفاظ عليها ضمن متطلبات لوحات مؤشرات الأداء.

07

رصد انواع الهدر في جولة ميدانية وتوثيقها عند مباشرة لوحات مؤشرات الأداء.

المستهدفون

01

قادة فرق التحسين الميدانية المتابعون لملف لوحات مؤشرات الأداء.

02

مسؤولو تقليل الكلفة ورفع الكفاءة المتخصصون في لوحات مؤشرات الأداء.

03

مسؤولو التحسين المستمر في المنشات المشاركون في لوحات مؤشرات الأداء.

04

مدراء العمليات في القطاع الخدمي العاملون في لوحات مؤشرات الأداء.

05

مدراء الانتاج ومشرفو الخطوط القائمون على لوحات مؤشرات الأداء.

06

مهندسو العمليات والدراسات المشرفون على لوحات مؤشرات الأداء.

المحاور العلمية

اضغط على أي محور لاستعراض جلساته وبنوده.

01

المحور الاول: انواع الهدر السبعة والتعرف عليها في الموقع خلال لوحات مؤشرات الأداء

2 جلسات · 6 نقاط

1الجلسة الاولى: جولة ميدانية لرصد الهدر وتوثيقه في مسار لوحات مؤشرات الأداء

  • توثيق نطاق العمل وحدوده قبل البدء دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
  • توثيق ما تعلمته الجهة من التجربة السابقة باشراك من سينفذه.
  • قياس اولويات العمل عند تزاحم الطلبات مع تحديد ما يترتب على الاخلال.

2الجلسة الثانية: ترتيب انواع الهدر حسب كلفتها ضمن اعمال لوحات مؤشرات الأداء

  • فحص خط الاساس المعتمد للمقارنة وابلاغ المعنيين قبل السريان.
  • تسجيل المسؤول عن كل خطوة ومهلته وتوثيق ما استقر عليه القرار.
  • اقرار مؤشرات المتابعة وعتباتها بلغة تحدد الالزام والاستثناء.
02

المحور الثاني: ربط سرعة العمل بطلب العميل ضمن منظومة لوحات مؤشرات الأداء

2 جلسات · 6 نقاط

1الجلسة الاولى: التعامل مع تقلب الطلب دون تكديس عند تنفيذ لوحات مؤشرات الأداء

  • فصل حالات عدم الالتزام واسبابها مع مراعاة القيود القائمة.
  • ترتيب الخطوات التي لا يعرف احد سببها بما يناسب حجم الجهة ومواردها.
  • ضبط الحد الادنى المقبول من الاداء وربطه بمؤشر ملاحظ.

2الجلسة الثانية: حساب الايقاع الذي يفرضه الطلب في لوحات مؤشرات الأداء

  • تحديث مؤشرات المتابعة وعتباتها قبل الانتقال الى الخطوة التالية.
  • حصر اثر الاجراء على العمل القائم بما يمنع تكرار الملاحظة.
  • مطابقة اثر الاجراء على العمل القائم بما يناسب حجم الجهة ومواردها.
03

المحور الثالث: ضبط المخزون وتقليل المحتجز في مسار لوحات مؤشرات الأداء

2 جلسات · 6 نقاط

1الجلسة الاولى: كلفة المخزون الخفية على المساحة والسيولة في نطاق لوحات مؤشرات الأداء

  • الاتفاق على التداخل مع الوظائف المساندة مع تحديد ما يترتب على الاخلال.
  • التحقق من متطلبات التدريب المصاحبة دون تعطيل سير العمل.
  • توثيق ما يقاس شهريا وما يقاس سنويا بما يمنع تكرار الملاحظة.

2الجلسة الثانية: تفادي التكديس بحجة الاحتياط في لوحات مؤشرات الأداء

  • حصر المسؤول عن كل خطوة ومهلته باشراك من سينفذه.
  • ترتيب المسؤول عن كل خطوة ومهلته بما يصمد امام المراجعة.
  • تصنيف قنوات الابلاغ وزمن الاستجابة بما يقلل الجهد المتكرر.
04

المحور الرابع: توحيد طريقة العمل بين المناوبات في لوحات مؤشرات الأداء

2 جلسات · 6 نقاط

1الجلسة الاولى: توثيق افضل طريقة معروفة حاليا ضمن لوحات مؤشرات الأداء

  • مراجعة مخرجات كل مرحلة ومعايير قبولها مع تحديد مالك ومهلة.
  • تبسيط ادلة الاثبات المطلوبة مع تحديد مالك ومهلة.
  • تسليم الموارد المطلوبة زمنا وكلفة وتوثيق ما استقر عليه القرار.

2الجلسة الثانية: تدريب الجميع عليها ومتابعة الالتزام عند تنفيذ لوحات مؤشرات الأداء

  • حصر مؤشرات المتابعة وعتباتها بما يخدم القرار لا التوثيق وحده.
  • تسليم البدائل المتاحة وكلفة كل بديل وابلاغ المعنيين قبل السريان.
  • تحديث الفجوة بين القائم والمستهدف بصيغة قابلة للقياس والتكرار.
05

المحور الخامس: رسم خريطة تدفق القيمة للعملية عند ادارة لوحات مؤشرات الأداء

2 جلسات · 6 نقاط

1الجلسة الاولى: رسم الوضع المستهدف وخطة الوصول اليه ضمن منظومة لوحات مؤشرات الأداء

  • الغاء المسؤول عن كل خطوة ومهلته بما يمنع تكرار الملاحظة.
  • اعتماد الموارد المطلوبة زمنا وكلفة بلغة تحدد الالزام والاستثناء.
  • توثيق التكرار في المهام بين الادارات بما يمنع تكرار الملاحظة.

2الجلسة الثانية: تمييز الخطوات التي تضيف قيمة عن غيرها ضمن اعمال لوحات مؤشرات الأداء

  • مطابقة التداخل مع الوظائف المساندة وتوثيق ما استقر عليه القرار.
  • متابعة الفجوة بين القائم والمستهدف قبل الانتقال الى الخطوة التالية.
  • الاتفاق على الاستثناءات ومبرراتها ومددها بما يكشف الخلل مبكرا.

ما يحصل عليه المشارك

5 محاور علمية

مخطّط علميّ متدرّج

10 جلسة تدريبية

موزَّعة على 5 أيام

30 بنداً تفصيلياً

محتوى تطبيقي مفصَّل

شهادة حضور معتمدة

بعد إتمام البرنامج

اختر الحقيبة المناسبة لك

الفضية

لعدد لا يقل عن 3

USD1,250
  • مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
  • التنقل مـــــن وإلى المطار
  • شـــــــــــــــارة مخصصة
  • الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
  • خدمة الإشراف والسكرتارية
  • شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
  • الحقيبة العلمية كاملة
  • اســـــتراحة الكوفي بريك
  • حفــــــــــــــــل اختتام

الذهبية

لعدد لا يقل عن 3

USD1,850
  • إقامة فاخرة 5 ليالي في فندق 5 نجوم
  • مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
  • التنقل مـــــن وإلى المطار
  • شـــــــــــــــارة مخصصة
  • الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
  • خدمة الإشراف والسكرتارية
  • شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
  • الحقيبة العلمية
  • اســـــتراحة الكوفي بريك
  • حفــــــــــــــــل اختتام

أكمل بيانات التسجيل

سنتواصل معك خلال يوم عمل لتأكيد الحجز.

جاهز للبدء؟

احجز مقعدك في البرنامج وابدأ رحلة تطوير مهاراتك.

استعرض الحقائب والأسعار

شارك هذه الدورة

✆