تحفيز الفريق بوسائل لا تكلف ميزانية في ملف ثقافة الجودة المشتركة.
بناء ثقافة الجودة المشتركة عبر جميع مستويات المؤسسة
ورشة تدريبية في ثقافة الجودة المشتركة تمنحك كفاءة مهنية بتدريب مكثف. سجل اليوم بدورة ثقافة الجودة المشتركة من مركز ناشيونال.

لمحة عن الدورة
يترسخ موقع موضوع ثقافة الجودة المشتركة موضوعا يتكرر في اجتماعات الادارة. وتظهر التجارب الموثقة لمشاريع التحسين ان توثيق ثقافة الجودة المشتركة ببساطة اجدى من التقارير الطويلة. ويشترط الدليل المعتمد للتدقيق الداخلي حدا ادنى متفقا عليه لجودة ثقافة الجودة المشتركة. ورغم ذلك فان اقناع الفريق بطريقة ثقافة الجودة المشتركة الجديدة يحتاج فريقا مقتنعا لا مجبرا. ولذلك يتاكد دور قائمة تحقق تختصر طريق ثقافة الجودة المشتركة. يحلل هذا التاهيل ثقافة الجودة المشتركة بامثلة يعرفها كل عامل في المجال. ويبنى على تمارين تطبيقية في ثقافة الجودة المشتركة تكشف الخطا في ثقافة الجودة المشتركة قبل وقوعه. ويحصل المشارك على حصيلة تشمل قياس ما تحقق في ثقافة الجودة المشتركة بوضوح. وهو موجه لكل من يراجع نتائج ثقافة الجودة المشتركة ويريد قياس ما ينجزه في ثقافة الجودة المشتركة. ويتوج بنموذج جاهز لثقافة الجودة المشتركة يجمع مخرجات ثقافة الجودة المشتركة في تطبيق واحد.
الاهداف المتوقعة من الدورة
اعطاء تغذية راجعة مستمرة لا سنوية فقط عند تنفيذ ثقافة الجودة المشتركة.
ادارة اجتماع تحسين ينتهي بقرار محدد في سياق ثقافة الجودة المشتركة.
التعامل مع مقاومة التغيير بالاستماع اولا في مسار ثقافة الجودة المشتركة.
تحديد احتياج التدريب لكل موظف بدقة ضمن متطلبات ثقافة الجودة المشتركة.
دعم المشرف الميداني بادوات تسهل عمله عند مراجعة ثقافة الجودة المشتركة.
جمع اقتراحات الفريق وفرزها بطريقة عادلة في نطاق ثقافة الجودة المشتركة.
المستهدفون
المشرفون الجدد المنتقلون من التنفيذ للاشراف المهتمون بتطوير ثقافة الجودة المشتركة.
مدراء الجودة المعنيون بجانب الافراد المشرفون على ثقافة الجودة المشتركة.
مدراء الادارات الراغبون في تحسين ثقافة فرقهم المكلفون بثقافة الجودة المشتركة.
مسؤولو تطوير الاداء والتدريب القائمون على ثقافة الجودة المشتركة.
قادة فرق التحسين والمشرفون الميدانيون المشاركون في ثقافة الجودة المشتركة.
مسؤولو الموارد البشرية في المنشات العاملون في ثقافة الجودة المشتركة.
المحاور العلمية
اضغط على أي محور لاستعراض جلساته وبنوده.
01المحور الاول: التعامل مع مقاومة التغيير ضمن منظومة ثقافة الجودة المشتركة
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الاولى: الاستماع قبل الاقناع عند ادارة ثقافة الجودة المشتركة
- تصنيف حالات عدم الالتزام واسبابها مع توثيق يرجع اليه عند الحاجة.
- قياس الاستثناءات ومبرراتها ومددها قبل اقرار الحل النهائي.
- تصنيف متطلبات التدريب المصاحبة مع تحديد ما يترتب على الاخلال.
2الجلسة الثانية: كسب المؤثرين في الفريق اولا ضمن منظومة ثقافة الجودة المشتركة
- الغاء مصادر البيانات ودرجة الثقة بها مع توثيق يرجع اليه عند الحاجة.
- اختبار الموارد المطلوبة زمنا وكلفة واعتماده من الجهة المخولة.
- مطابقة ما يوثق وما يكتفى فيه بالمتابعة قبل اقرار الحل النهائي.
02المحور الثاني: نقل الخبرة بين الاجيال عند مباشرة ثقافة الجودة المشتركة
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الاولى: اقران الموظف الجديد بذي خبرة في ملف ثقافة الجودة المشتركة
- فصل البديل عند غياب المسؤول وربطه بمؤشر ملاحظ.
- اعتماد خط الاساس المعتمد للمقارنة مع تحديد مالك ومهلة.
- متابعة اولويات العمل عند تزاحم الطلبات بما يناسب حجم الجهة ومواردها.
2الجلسة الثانية: تحويل الخبرة الشخصية الى ممارسة مؤسسية عند ادارة ثقافة الجودة المشتركة
- مطابقة المسؤول عن كل خطوة ومهلته بصيغة قابلة للقياس والتكرار.
- تحديد نقاط الضبط ومسؤول كل نقطة وشرح سببه لمن يعنيه.
- اعتماد الحد الادنى المقبول من الاداء بما يكشف الخلل مبكرا.
03المحور الثالث: اشراك الفريق في تحسين العمل عند ادارة ثقافة الجودة المشتركة
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الاولى: طريقة بسيطة لجمع الافكار وفرزها خلال ثقافة الجودة المشتركة
- تحديد الخطوات التي لا يعرف احد سببها مع مراعاة القيود القائمة.
- الاتفاق على التكرار في المهام بين الادارات بما يصمد امام المراجعة.
- دمج الاطراف المعنية ودور كل طرف بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.
2الجلسة الثانية: تنفيذ اقتراح صغير بسرعة لكسب الثقة خلال ثقافة الجودة المشتركة
- مراجعة مؤشرات المتابعة وعتباتها بما يصمد امام المراجعة.
- متابعة الوثائق الحاكمة ونطاق سريانها بما يخدم القرار لا التوثيق وحده.
- مطابقة البديل عند غياب المسؤول واعتماده من الجهة المخولة.
04المحور الرابع: تطوير المشرف الميداني ضمن منظومة ثقافة الجودة المشتركة
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الاولى: الفرق بين المشرف الجيد والمنفذ الجيد عند تنفيذ ثقافة الجودة المشتركة
- متابعة الاثر المتوقع قبل التنفيذ وابلاغ المعنيين قبل السريان.
- تثبيت التداخل مع الوظائف المساندة وربطه بمؤشر ملاحظ.
- تبسيط اثر الاجراء على العمل القائم مع مراعاة القيود القائمة.
2الجلسة الثانية: مهارات المتابعة والتوجيه عند ادارة ثقافة الجودة المشتركة
- التحقق من الاعتماد الزائد على شخص واحد باشراك من سينفذه.
- استلام ما يقاس شهريا وما يقاس سنويا مع مراعاة القيود القائمة.
- اقرار اولويات العمل عند تزاحم الطلبات قبل اقرار الحل النهائي.
05المحور الخامس: بناء ثقافة الجودة داخل الفريق خلال ثقافة الجودة المشتركة
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الاولى: ما يفعله المدير فيقلده الفريق عند ادارة ثقافة الجودة المشتركة
- تسليم الموارد المطلوبة زمنا وكلفة بعد التجربة على نطاق محدود.
- ترتيب الوثائق الحاكمة ونطاق سريانها بما يقلل الجهد المتكرر.
- قياس مؤشرات المتابعة وعتباتها بما يقلل الجهد المتكرر.
2الجلسة الثانية: التعامل مع الخطا بوصفه فرصة تعلم في مسار ثقافة الجودة المشتركة
- جدولة الحد الادنى المقبول من الاداء باشراك من سينفذه.
- دمج الموارد المطلوبة زمنا وكلفة بما يكشف الخلل مبكرا.
- استلام الاثر المتوقع قبل التنفيذ قبل اقرار الحل النهائي.
ما يحصل عليه المشارك
5 محاور علمية
مخطّط علميّ متدرّج
10 جلسة تدريبية
موزَّعة على 5 أيام
30 بنداً تفصيلياً
محتوى تطبيقي مفصَّل
شهادة حضور معتمدة
بعد إتمام البرنامج
اختر الحقيبة المناسبة لك
الفضية
لعدد لا يقل عن 3
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية كاملة
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
الذهبية
لعدد لا يقل عن 3
- إقامة فاخرة 5 ليالي في فندق 5 نجوم
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
أكمل بيانات التسجيل
سنتواصل معك خلال يوم عمل لتأكيد الحجز.
جاهز للبدء؟
احجز مقعدك في البرنامج وابدأ رحلة تطوير مهاراتك.