ادارة اجتماع تحسين ينتهي بقرار محدد في اطار ثقافة التساؤل المستمر.
الجودة والانتاجية
بناء ثقافة التساؤل المستمر عن أفضل طريقة لأداء المهام
دورة متقدمة في ثقافة التساؤل المستمر تبني لديك أدوات عملية بتطبيق مباشر. اطلع الآن في مسار ثقافة التساؤل المستمر مع ناشيونال.
المدة5 أيام تدريبية
المحتوى5 محاور · 10 جلسات
مكان الانعقادإسطنبول
بعد البرنامجشهادة حضور معتمدة
لمحة عن الدورة
يتحول دقة ثقافة التساؤل المستمر موضوعا يتكرر في اجتماعات الادارة. وتقرر الابحاث المتخصصة في تقليل العيوب ان التدرج في ثقافة التساؤل المستمر افضل من التغيير الشامل. ويقرر الدليل المهني لتوثيق اجراءات العمل حدودا لما يقبل وما يرفض في ثقافة التساؤل المستمر. ويبقى ان نقل خطوات ثقافة التساؤل المستمر الى الواقع يصطدم بضيق الوقت والموارد. ولذلك تبرز اهمية بناء قدرة داخلية في ثقافة التساؤل المستمر قبل شراء الحلول. يوضح هذا التاهيل ثقافة التساؤل المستمر انطلاقا من واقع العمل اليومي. وينهض على تمارين تطبيقية في ثقافة التساؤل المستمر تشبه ما يواجهه الفريق في ثقافة التساؤل المستمر. ويحصل المشارك على مرجعا في التعامل مع الحالات الصعبة في ثقافة التساؤل المستمر. ومخصص لكل من يراجع نتائج ثقافة التساؤل المستمر في الجهات الكبيرة والصغيرة على السواء. ويختتم بدليل مختصر في ثقافة التساؤل المستمر يضع ثقافة التساؤل المستمر موضع التنفيذ فورا.
الاهداف المتوقعة من الدورة
تنفيذ اقتراح صغير بسرعة لكسب ثقة الفريق عند التعامل مع ثقافة التساؤل المستمر.
اعطاء تغذية راجعة مستمرة لا سنوية فقط عند مراجعة ثقافة التساؤل المستمر.
اعداد لوحة اداء بسيطة تعرض في الموقع في سياق ثقافة التساؤل المستمر.
توثيق خبرة موظف خبير قبل مغادرته ضمن متطلبات ثقافة التساؤل المستمر.
تحديد احتياج التدريب لكل موظف بدقة في مسار ثقافة التساؤل المستمر.
التعامل مع مقاومة التغيير بالاستماع اولا ضمن منظومة ثقافة التساؤل المستمر.
المستهدفون
مدراء الجودة المعنيون بجانب الافراد المكلفون بثقافة التساؤل المستمر.
المشرفون الجدد المنتقلون من التنفيذ للاشراف الممارسون لثقافة التساؤل المستمر.
قادة فرق التحسين والمشرفون الميدانيون العاملون في ثقافة التساؤل المستمر.
مدراء الادارات الراغبون في تحسين ثقافة فرقهم المعنيون بثقافة التساؤل المستمر.
مسؤولو نقل الخبرة داخل المؤسسة المشرفون على ثقافة التساؤل المستمر.
مسؤولو الموارد البشرية في المنشات المهتمون بتطوير ثقافة التساؤل المستمر.
المحاور العلمية
اضغط على أي محور لاستعراض جلساته وبنوده.
01المحور الاول: تقييم اداء الفريق بعدل عند تنفيذ ثقافة التساؤل المستمر
1الجلسة الاولى: ربط التقييم بالتطوير لا بالعقاب خلال ثقافة التساؤل المستمر
- تثبيت مؤشرات المتابعة وعتباتها بما يخدم القرار لا التوثيق وحده.
- فصل الاستثناءات ومبرراتها ومددها بلغة تحدد الالزام والاستثناء.
- فصل ما يحتاج موافقة وما لا يحتاج قبل اقرار الحل النهائي.
2الجلسة الثانية: معايير يفهمها الجميع مسبقا عند مباشرة ثقافة التساؤل المستمر
- فحص البدائل المتاحة وكلفة كل بديل بما يقلل الجهد المتكرر.
- تثبيت الاطراف المعنية ودور كل طرف بصيغة قابلة للقياس والتكرار.
- تسليم الموارد المطلوبة زمنا وكلفة باشراك من سينفذه.
02المحور الثاني: اشراك الفريق في تحسين العمل ضمن اعمال ثقافة التساؤل المستمر
1الجلسة الاولى: لماذا يتراجع الموظف عن الاقتراح في اطار ثقافة التساؤل المستمر
- اغلاق البدائل المتاحة وكلفة كل بديل وشرح سببه لمن يعنيه.
- اغلاق مخرجات كل مرحلة ومعايير قبولها بما يمنع تكرار الملاحظة.
- التحقق من مصادر البيانات ودرجة الثقة بها وابلاغ المعنيين قبل السريان.
2الجلسة الثانية: طريقة بسيطة لجمع الافكار وفرزها في اطار ثقافة التساؤل المستمر
- عزل ما يوثق وما يكتفى فيه بالمتابعة وشرح سببه لمن يعنيه.
- تبسيط مؤشرات المتابعة وعتباتها باشراك من سينفذه.
- اغلاق المسؤول عن كل خطوة ومهلته مع مراعاة القيود القائمة.
03المحور الثالث: بناء ثقافة الجودة داخل الفريق ضمن ثقافة التساؤل المستمر
1الجلسة الاولى: ما يفعله المدير فيقلده الفريق في اطار ثقافة التساؤل المستمر
- اختبار مسار التصعيد ومعاييره وربطه بمؤشر ملاحظ.
- جدولة متطلبات التدريب المصاحبة مع تحديد ما يترتب على الاخلال.
- تبسيط اثر الاجراء على العمل القائم وربطه بمؤشر ملاحظ.
2الجلسة الثانية: مؤشرات تدل على تحسن الثقافة فعلا في اطار ثقافة التساؤل المستمر
- تسليم اثر الاجراء على العمل القائم بلغة تحدد الالزام والاستثناء.
- اعتماد المسؤول عن كل خطوة ومهلته مع توثيق يرجع اليه عند الحاجة.
- تقدير ما يقاس شهريا وما يقاس سنويا واعتماده من الجهة المخولة.
04المحور الرابع: التواصل الفعال حول الجودة ضمن ثقافة التساؤل المستمر
1الجلسة الاولى: ايصال المعلومة بلغة الفريق لا لغة النظام خلال ثقافة التساؤل المستمر
- ضبط نقاط الضبط ومسؤول كل نقطة بعد التجربة على نطاق محدود.
- الغاء الاجراء المعياري وتفاصيله قبل اقرار الحل النهائي.
- تقدير نقاط الضبط ومسؤول كل نقطة بما يناسب حجم الجهة ومواردها.
2الجلسة الثانية: اجتماع قصير يومي يركز على المهم في مسار ثقافة التساؤل المستمر
- اختبار مؤشرات المتابعة وعتباتها دون تعطيل سير العمل.
- تسليم ادلة الاثبات المطلوبة بما يصمد امام المراجعة.
- اختبار متطلبات التدريب المصاحبة واعتماده من الجهة المخولة.
05المحور الخامس: تطوير المشرف الميداني عند تنفيذ ثقافة التساؤل المستمر
1الجلسة الاولى: الفرق بين المشرف الجيد والمنفذ الجيد ضمن منظومة ثقافة التساؤل المستمر
- ضبط مصادر البيانات ودرجة الثقة بها بعد التجربة على نطاق محدود.
- تحديد الاطراف المعنية ودور كل طرف وتوثيق ما استقر عليه القرار.
- تقدير الاثر المتوقع قبل التنفيذ وابلاغ المعنيين قبل السريان.
2الجلسة الثانية: مهارات المتابعة والتوجيه ضمن اعمال ثقافة التساؤل المستمر
- اختبار اثر الاجراء على العمل القائم بعد التجربة على نطاق محدود.
- ترتيب الوثائق الحاكمة ونطاق سريانها مع تحديد مالك ومهلة.
- مطابقة الاعتماد الزائد على شخص واحد واعتماده من الجهة المخولة.
ما يحصل عليه المشارك
5 محاور علمية
مخطّط علميّ متدرّج
10 جلسة تدريبية
موزَّعة على 5 أيام
30 بنداً تفصيلياً
محتوى تطبيقي مفصَّل
شهادة حضور معتمدة
بعد إتمام البرنامج
اختر الحقيبة المناسبة لك
الفضية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,250
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية كاملة
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
الذهبية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,850
- إقامة فاخرة 5 ليالي في فندق 5 نجوم
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
أكمل بيانات التسجيل
سنتواصل معك خلال يوم عمل لتأكيد الحجز.
جاهز للبدء؟
احجز مقعدك في البرنامج وابدأ رحلة تطوير مهاراتك.