رسم خريطة تدفق للوضع الحالي بالزمن والكميات في اطار برامج تحسين مستمر.
الجودة والانتاجية
بناء برامج تحسين مستمر خاصة بقطاع الخدمات المكتبية
دورة احترافية في برامج تحسين مستمر خاصة تنمي خبرة ميدانية بتطبيق مباشر. استفسر مقعدك بتدريب برامج تحسين مستمر خاصة لدى مركز ناشيونال.
المدة5 أيام تدريبية
المحتوى5 محاور · 10 جلسات
مكان الانعقادطرابلس
بعد البرنامجشهادة حضور معتمدة
لمحة عن الدورة
صار مجال برامج تحسين مستمر خاصة سببا متكررا في تعطل الاعمال. وتناقش التقارير الدورية عن الانتاجية في القطاع ان مراجعة برامج تحسين مستمر دوريا تكشف ما يخفيه الروتين. وينظم الدليل المهني لتوثيق اجراءات العمل اسلوبا موحدا يقلل الاجتهاد في برامج تحسين مستمر. الا ان الالتزام ببرامج تحسين مستمر فعليا لا يتم بقرار واحد. وهنا تتقدم اولوية مرجع مختصر في برامج تحسين مستمر يعود اليه العامل. يرتب هذا المسار التدريبي برامج تحسين مستمر بطريقة عملية مباشرة. ويؤسس على ادوات برامج تحسين مستمر البسيطة يعدلها كل مشارك على واقع برامج تحسين مستمر في جهته. ويحوز المشارك خطة عملية تشمل قياس ما تحقق في برامج تحسين مستمر بوضوح. وهو موجه لكل من يعمل في برامج تحسين مستمر فعلا سواء كان مبتدئا في برامج تحسين مستمر او ذا خبرة. وينجز بنموذج جاهز لبرامج تحسين مستمر لحالات برامج تحسين مستمر يطرحها المشاركون من عملهم.
الاهداف المتوقعة من الدورة
رصد انواع الهدر في جولة ميدانية وتوثيقها خلال العمل على برامج تحسين مستمر.
توحيد طريقة العمل بين المناوبات وتوثيقها في ملف برامج تحسين مستمر.
تقليل زمن تغيير الاعداد بين منتجين في سياق برامج تحسين مستمر.
تطبيق خطوات تنظيم موقع العمل والحفاظ عليها ضمن اعمال برامج تحسين مستمر.
اختيار مؤشر انتاجية يعبر عن الاداء الحقيقي عند التعامل مع برامج تحسين مستمر.
قياس زمن الدورة وتحديد اكبر موضع انتظار عند ادارة برامج تحسين مستمر.
المستهدفون
مسؤولو التحسين المستمر في المنشات العاملون في برامج تحسين مستمر.
مدراء الانتاج ومشرفو الخطوط القائمون على برامج تحسين مستمر.
مسؤولو المخازن وضبط المخزون المتخصصون في برامج تحسين مستمر.
قادة فرق التحسين الميدانية المشاركون في برامج تحسين مستمر.
مدراء العمليات في القطاع الخدمي المشرفون على برامج تحسين مستمر.
مهندسو العمليات والدراسات المكلفون ببرامج تحسين مستمر.
المحاور العلمية
اضغط على أي محور لاستعراض جلساته وبنوده.
01المحور الاول: التحسين المستمر بمشاركة الفريق ضمن برامج تحسين مستمر
1الجلسة الاولى: الاعتراف بالمساهمة لتشجيع الاستمرار ضمن برامج تحسين مستمر
- تصنيف الحد الادنى المقبول من الاداء باشراك من سينفذه.
- دمج مخرجات كل مرحلة ومعايير قبولها وشرح سببه لمن يعنيه.
- اقرار نطاق العمل وحدوده قبل البدء وابلاغ المعنيين قبل السريان.
2الجلسة الثانية: تنفيذ تحسينات صغيرة متتابعة في ملف برامج تحسين مستمر
- اقرار التكرار في المهام بين الادارات مع تحديد ما يترتب على الاخلال.
- تصنيف البديل عند غياب المسؤول بما يقلل الجهد المتكرر.
- تسجيل الحد الادنى المقبول من الاداء وتوثيق ما استقر عليه القرار.
02المحور الثاني: ربط سرعة العمل بطلب العميل في برامج تحسين مستمر
1الجلسة الاولى: حساب الايقاع الذي يفرضه الطلب في اطار برامج تحسين مستمر
- دمج الاستثناءات ومبرراتها ومددها بما يخدم القرار لا التوثيق وحده.
- تثبيت الاثر المتوقع قبل التنفيذ بما يخدم القرار لا التوثيق وحده.
- مراجعة الموارد المطلوبة زمنا وكلفة بما يناسب حجم الجهة ومواردها.
2الجلسة الثانية: التعامل مع تقلب الطلب دون تكديس في اطار برامج تحسين مستمر
- ضبط مؤشرات المتابعة وعتباتها بما يكشف الخلل مبكرا.
- اغلاق مخرجات كل مرحلة ومعايير قبولها بما يكشف الخلل مبكرا.
- تصنيف المعلومة الناقصة قبل القرار وتوثيق ما استقر عليه القرار.
03المحور الثالث: انواع الهدر السبعة والتعرف عليها في الموقع في مسار برامج تحسين مستمر
1الجلسة الاولى: ترتيب انواع الهدر حسب كلفتها في مسار برامج تحسين مستمر
- تجهيز حالات عدم الالتزام واسبابها دون تعطيل سير العمل.
- الغاء الاطراف المعنية ودور كل طرف باشراك من سينفذه.
- تجهيز الخطوات التي لا يعرف احد سببها دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
2الجلسة الثانية: الهدر الظاهر والهدر المستتر في العمل اليومي في ملف برامج تحسين مستمر
- الغاء مؤشرات المتابعة وعتباتها قبل اقرار الحل النهائي.
- مراجعة مؤشرات المتابعة وعتباتها مع مراعاة القيود القائمة.
- اقرار اولويات العمل عند تزاحم الطلبات بما يمنع تكرار الملاحظة.
04المحور الرابع: ضبط المخزون وتقليل المحتجز خلال برامج تحسين مستمر
1الجلسة الاولى: تفادي التكديس بحجة الاحتياط في برامج تحسين مستمر
- تجهيز المسؤول عن كل خطوة ومهلته وشرح سببه لمن يعنيه.
- ضبط خط الاساس المعتمد للمقارنة بما يقلل الجهد المتكرر.
- تسجيل الموارد المطلوبة زمنا وكلفة وابلاغ المعنيين قبل السريان.
2الجلسة الثانية: كلفة المخزون الخفية على المساحة والسيولة عند تنفيذ برامج تحسين مستمر
- متابعة مخرجات كل مرحلة ومعايير قبولها باشراك من سينفذه.
- اغلاق ما تعلمته الجهة من التجربة السابقة باشراك من سينفذه.
- اقرار نطاق العمل وحدوده قبل البدء بما يقلل الجهد المتكرر.
05المحور الخامس: رسم خريطة تدفق القيمة للعملية في ملف برامج تحسين مستمر
1الجلسة الاولى: رسم الوضع المستهدف وخطة الوصول اليه ضمن برامج تحسين مستمر
- حصر دورية المراجعة ومحفزاتها قبل اقرار الحل النهائي.
- تصنيف الاجراء المعياري وتفاصيله بما يقلل الجهد المتكرر.
- اقرار التداخل مع الوظائف المساندة بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.
2الجلسة الثانية: تمييز الخطوات التي تضيف قيمة عن غيرها ضمن اعمال برامج تحسين مستمر
- اغلاق مصادر البيانات ودرجة الثقة بها بلغة تحدد الالزام والاستثناء.
- قياس البديل عند غياب المسؤول بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.
- اعتماد الوثائق الحاكمة ونطاق سريانها بما يصمد امام المراجعة.
ما يحصل عليه المشارك
5 محاور علمية
مخطّط علميّ متدرّج
10 جلسة تدريبية
موزَّعة على 5 أيام
30 بنداً تفصيلياً
محتوى تطبيقي مفصَّل
شهادة حضور معتمدة
بعد إتمام البرنامج
اختر الحقيبة المناسبة لك
الفضية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,250
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية كاملة
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
الذهبية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,850
- إقامة فاخرة 5 ليالي في فندق 5 نجوم
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
أكمل بيانات التسجيل
سنتواصل معك خلال يوم عمل لتأكيد الحجز.
جاهز للبدء؟
احجز مقعدك في البرنامج وابدأ رحلة تطوير مهاراتك.