صياغة سياسة جودة قصيرة يفهمها الجميع في ملف برامج المراجعة الإدارية.
الجودة والانتاجية
بناء برامج المراجعة الإدارية الدورية لأنظمة الجودة
تأهيل مهني في برامج المراجعة الإدارية الدورية تبني لديك حصيلة عملية بتطبيق مباشر. اطلع معنا في مسار برامج المراجعة الإدارية الدورية مع ناشيونال.
المدة5 أيام تدريبية
المحتوى5 محاور · 10 جلسات
مكان الانعقادطرابلس
بعد البرنامجشهادة حضور معتمدة
لمحة عن الدورة
برز جهد برامج المراجعة الإدارية الدورية سببا مباشرا في نجاح الفرق او تعثرها. وتؤكد الدراسات الميدانية في مصانع المنطقة ان الوضوح في بداية برامج المراجعة الإدارية يقلل التعديل في نهايته. ويحصر الدليل الاسترشادي لضبط جودة العمليات حدود المسؤولية لكل طرف في برامج المراجعة الإدارية. وفي المقابل فان ايجاد الوقت الكافي لبرامج المراجعة الإدارية يصطدم بضيق الوقت والموارد. وهنا تبرز اهمية تجربة برامج المراجعة الإدارية عمليا قبل التعميم. يستقصي هذا المسار التدريبي برامج المراجعة الإدارية بترتيب يبدا بالاسهل. ويعتمد على تحليل مواقف من برامج المراجعة الإدارية تصلح لتطبيق برامج المراجعة الإدارية فور انتهاء البرنامج. ويخرج المشارك ب خطة عملية تشمل شرح خياراته في برامج المراجعة الإدارية لمن يسال. ومصمم لكل من يشرف على فريق يعمل في برامج المراجعة الإدارية ويريد قياس ما ينجزه في برامج المراجعة الإدارية. ويغلق بخلاصة مركزة عن برامج المراجعة الإدارية يكشف ما يحتاج مراجعة في برامج المراجعة الإدارية.
الاهداف المتوقعة من الدورة
تحديد اجهزة القياس التي تحتاج معايرة ودوريتها عند مباشرة برامج المراجعة الإدارية.
توثيق استثناء بمبرر ومدة سريان محددة في سياق برامج المراجعة الإدارية.
تقييم نضج النظام وتحديد اضعف ثلاث نقاط فيه ضمن حدود برامج المراجعة الإدارية.
تتبع عملية عبر ثلاث ادارات وكشف الفجوة بينها في مسار برامج المراجعة الإدارية.
تحديث اجراء قائم دون ارباك العاملين به عند مراجعة برامج المراجعة الإدارية.
مراجعة اجراء قائم وحذف خطواته الزائدة خلال العمل على برامج المراجعة الإدارية.
المستهدفون
مسؤولو الجودة في المصانع والشركات الخدمية المتابعون لملف برامج المراجعة الإدارية.
مدراء الادارات المكلفون بتطبيق نظام الجودة المعنيون ببرامج المراجعة الإدارية.
مسؤولو النماذج والسجلات الادارية العاملون في برامج المراجعة الإدارية.
مسؤولو التطوير المؤسسي والتميز المسؤولون عن برامج المراجعة الإدارية.
مسؤولو دمج انظمة الجودة والبيئة والسلامة المشاركون في برامج المراجعة الإدارية.
مدراء العمليات المعنيون بضبط سير العمل المكلفون ببرامج المراجعة الإدارية.
المحاور العلمية
اضغط على أي محور لاستعراض جلساته وبنوده.
01المحور الاول: المراجعة الادارية الدورية للنظام في برامج المراجعة الإدارية
1الجلسة الاولى: متابعة تنفيذ قرارات المراجعة السابقة في اطار برامج المراجعة الإدارية
- فحص ادلة الاثبات المطلوبة دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
- استلام الحالات الاستثنائية وكيف تدار باشراك من سينفذه.
- اغلاق اثر الاجراء على العمل القائم واعتماده من الجهة المخولة.
2الجلسة الثانية: صياغة قرارات قابلة للتنفيذ لا توصيات عامة في اطار برامج المراجعة الإدارية
- فحص نقاط الضبط ومسؤول كل نقطة دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
- تبسيط الاستثناءات ومبرراتها ومددها بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.
- عزل الوثائق الحاكمة ونطاق سريانها بما يقلل الجهد المتكرر.
02المحور الثاني: توزيع مسؤوليات الجودة على الادارات في برامج المراجعة الإدارية
1الجلسة الاولى: معالجة التداخل والفراغ في المسؤوليات خلال برامج المراجعة الإدارية
- مطابقة دورية المراجعة ومحفزاتها باشراك من سينفذه.
- فحص الاثر المتوقع قبل التنفيذ بما يناسب حجم الجهة ومواردها.
- قياس الاعتماد الزائد على شخص واحد باشراك من سينفذه.
2الجلسة الثانية: اعداد مصفوفة تحدد دور كل ادارة في كل عملية عند تنفيذ برامج المراجعة الإدارية
- قياس الاطراف المعنية ودور كل طرف وابلاغ المعنيين قبل السريان.
- ضبط التكرار في المهام بين الادارات بصيغة قابلة للقياس والتكرار.
- اقرار اولويات العمل عند تزاحم الطلبات قبل الانتقال الى الخطوة التالية.
03المحور الثالث: مكونات نظام ادارة الجودة وترابطها عند تنفيذ برامج المراجعة الإدارية
1الجلسة الاولى: الوثائق الاربع الاساسية ودور كل وثيقة في النظام عند تنفيذ برامج المراجعة الإدارية
- تصنيف الاعتماد الزائد على شخص واحد وتوثيق ما استقر عليه القرار.
- حصر الفجوة بين القائم والمستهدف مع مراعاة القيود القائمة.
- استلام الاجراء المعياري وتفاصيله بما يقلل الجهد المتكرر.
2الجلسة الثانية: ترتيب مستويات التوثيق من الدليل الى النموذج في برامج المراجعة الإدارية
- تحديث نطاق العمل وحدوده قبل البدء بعد التجربة على نطاق محدود.
- تقدير الفرضيات التي بني عليها التقدير وابلاغ المعنيين قبل السريان.
- تثبيت التكرار في المهام بين الادارات بما يكشف الخلل مبكرا.
04المحور الرابع: تحديث النظام مع تغير طبيعة العمل في برامج المراجعة الإدارية
1الجلسة الاولى: اشارات تدل على ان النظام لم يعد يناسب الواقع في نطاق برامج المراجعة الإدارية
- اقرار ما يوثق وما يكتفى فيه بالمتابعة بما يقلل الجهد المتكرر.
- ترتيب الخطوات التي لا يعرف احد سببها وتوثيق ما استقر عليه القرار.
- توثيق مخرجات كل مرحلة ومعايير قبولها بما يمنع تكرار الملاحظة.
2الجلسة الثانية: ادارة التغيير على الوثائق دون ارباك المنفذين في ملف برامج المراجعة الإدارية
- تقدير الحالات الاستثنائية وكيف تدار بما يناسب حجم الجهة ومواردها.
- جدولة نقاط الضبط ومسؤول كل نقطة بما يمنع تكرار الملاحظة.
- توثيق دورية المراجعة ومحفزاتها بما يناسب حجم الجهة ومواردها.
05المحور الخامس: تحديد مؤشرات اداء العملية ومتابعتها في مسار برامج المراجعة الإدارية
1الجلسة الاولى: تحديد مصدر البيانات ومسؤول جمعها في اطار برامج المراجعة الإدارية
- اختبار ادلة الاثبات المطلوبة وتوثيق ما استقر عليه القرار.
- اقرار المعلومة الناقصة قبل القرار بعد التجربة على نطاق محدود.
- تصنيف الاجراء المعياري وتفاصيله وشرح سببه لمن يعنيه.
2الجلسة الثانية: عرض المؤشر بشكل يفهمه المنفذ في برامج المراجعة الإدارية
- فحص المعلومة الناقصة قبل القرار بما يصمد امام المراجعة.
- تبسيط اثر الاجراء على العمل القائم مع توثيق يرجع اليه عند الحاجة.
- ضبط ما يوثق وما يكتفى فيه بالمتابعة دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
ما يحصل عليه المشارك
5 محاور علمية
مخطّط علميّ متدرّج
10 جلسة تدريبية
موزَّعة على 5 أيام
30 بنداً تفصيلياً
محتوى تطبيقي مفصَّل
شهادة حضور معتمدة
بعد إتمام البرنامج
اختر الحقيبة المناسبة لك
الفضية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,250
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية كاملة
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
الذهبية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,850
- إقامة فاخرة 5 ليالي في فندق 5 نجوم
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
أكمل بيانات التسجيل
سنتواصل معك خلال يوم عمل لتأكيد الحجز.
جاهز للبدء؟
احجز مقعدك في البرنامج وابدأ رحلة تطوير مهاراتك.