مراجعة اجراء قائم وحذف خطواته الزائدة في اطار أنظمة ضمان جودة.
الجودة والانتاجية
بناء أنظمة ضمان جودة البرامج الأكاديمية والتعليمية
ورشة تدريبية في أنظمة ضمان جودة البرامج تعزز جاهزية مهنية بتطبيق مباشر. تواصل مباشرة في تدريب أنظمة ضمان جودة البرامج مع ناشيونال للتدريب.
المدة5 أيام تدريبية
المحتوى5 محاور · 10 جلسات
مكان الانعقادطرابلس
بعد البرنامجشهادة حضور معتمدة
لمحة عن الدورة
تحول ميدان أنظمة ضمان جودة البرامج اختبارا حقيقيا لقدرة الفريق. وتشير الابحاث المتخصصة في تقليل العيوب ان توثيق أنظمة ضمان جودة ببساطة اجدى من التقارير الطويلة. ويصوغ الدليل المعتمد للتدقيق الداخلي اطارا يقاس عليه اداء أنظمة ضمان جودة لاحقا. الا اننا نجد ان الانتقال بأنظمة ضمان جودة من الورق الى التنفيذ يحتاج قياسا يثبت جدواه. وفي ضوء ذلك تتاكد اهمية مسار واضح في أنظمة ضمان جودة يبدا بخطوة صغيرة. يستعرض البرنامج أنظمة ضمان جودة انطلاقا من واقع العمل اليومي. ويتكئ على تحليل مواقف من أنظمة ضمان جودة تكشف الخطا في أنظمة ضمان جودة قبل وقوعه. ويملك المشارك حصيلة تشمل التعامل مع الحالات الصعبة في أنظمة ضمان جودة. ومصمم لكل من يتخذ قرارات في أنظمة ضمان جودة ويريد تفادي اخطاء أنظمة ضمان جودة الشائعة. ويكتمل بدليل مختصر في أنظمة ضمان جودة يضع أنظمة ضمان جودة موضع التنفيذ فورا.
الاهداف المتوقعة من الدورة
تحديد نقاط الفحص والتوقف في مسار العمل في مسار أنظمة ضمان جودة.
دمج متطلبات نظامين في وثيقة واحدة دون ازدواج عند تنفيذ أنظمة ضمان جودة.
تحديد اجهزة القياس التي تحتاج معايرة ودوريتها عند مراجعة أنظمة ضمان جودة.
حذف الحقول غير المستعملة من نماذج العمل عند مباشرة أنظمة ضمان جودة.
اعداد خطة جودة لمشروع محدد لا نسخة عامة ضمن متطلبات أنظمة ضمان جودة.
صياغة سياسة جودة قصيرة يفهمها الجميع عند التعامل مع أنظمة ضمان جودة.
المستهدفون
مسؤولو الجودة في الجهات الحكومية المتابعون لملف أنظمة ضمان جودة.
منسقو التوثيق واعداد الادلة والاجراءات المشرفون على أنظمة ضمان جودة.
مسؤولو التطوير المؤسسي والتميز الممارسون لأنظمة ضمان جودة.
مدراء المكاتب الفنية والدعم المكلفون بأنظمة ضمان جودة.
مسؤولو النماذج والسجلات الادارية القائمون على أنظمة ضمان جودة.
اعضاء لجان الجودة في المؤسسات المهتمون بتطوير أنظمة ضمان جودة.
المحاور العلمية
اضغط على أي محور لاستعراض جلساته وبنوده.
01المحور الاول: قياس نضج النظام وتحديد فجواته في نطاق أنظمة ضمان جودة
1الجلسة الاولى: ادوات تقييم سريعة تكشف مواضع الضعف في ملف أنظمة ضمان جودة
- فحص مؤشرات المتابعة وعتباتها بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.
- التحقق من مخرجات كل مرحلة ومعايير قبولها دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
- تجهيز المسؤول عن كل خطوة ومهلته مع تحديد مالك ومهلة.
2الجلسة الثانية: مستويات النضج من التطبيق الشكلي الى الترسيخ ضمن منظومة أنظمة ضمان جودة
- تسليم دورية المراجعة ومحفزاتها وتوثيق ما استقر عليه القرار.
- تسجيل ما يوثق وما يكتفى فيه بالمتابعة وتوثيق ما استقر عليه القرار.
- تثبيت الفجوة بين القائم والمستهدف مع تحديد ما يترتب على الاخلال.
02المحور الثاني: مكونات نظام ادارة الجودة وترابطها في نطاق أنظمة ضمان جودة
1الجلسة الاولى: الوثائق الاربع الاساسية ودور كل وثيقة في النظام ضمن منظومة أنظمة ضمان جودة
- الغاء ما يقاس شهريا وما يقاس سنويا مع تحديد مالك ومهلة.
- تسليم ما يقاس شهريا وما يقاس سنويا بصيغة قابلة للقياس والتكرار.
- اقرار دورية المراجعة ومحفزاتها دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
2الجلسة الثانية: العلاقة بين السياسة والاهداف والاجراءات وسجلات العمل في أنظمة ضمان جودة
- مطابقة ما تعلمته الجهة من التجربة السابقة مع تحديد مالك ومهلة.
- الغاء الاثر المتوقع قبل التنفيذ بما يمنع تكرار الملاحظة.
- تجهيز المسؤول عن كل خطوة ومهلته وابلاغ المعنيين قبل السريان.
03المحور الثالث: التعامل مع الاستثناءات والتنازلات في اطار أنظمة ضمان جودة
1الجلسة الاولى: مراجعة الاستثناءات دوريا لالغاء ما لم يعد لازما في أنظمة ضمان جودة
- تحديد الحد الادنى المقبول من الاداء بما يناسب حجم الجهة ومواردها.
- ترتيب التكرار في المهام بين الادارات مع مراعاة القيود القائمة.
- قياس اولويات العمل عند تزاحم الطلبات واعتماده من الجهة المخولة.
2الجلسة الثانية: متى يقبل الاستثناء ومن يعتمده في أنظمة ضمان جودة
- تسليم التكرار في المهام بين الادارات بصيغة قابلة للقياس والتكرار.
- فصل ما يوثق وما يكتفى فيه بالمتابعة وتوثيق ما استقر عليه القرار.
- تسليم البدائل المتاحة وكلفة كل بديل باشراك من سينفذه.
04المحور الرابع: التحقق من صحة اجهزة القياس في نطاق أنظمة ضمان جودة
1الجلسة الاولى: اي جهاز يحتاج معايرة ودوريتها في ملف أنظمة ضمان جودة
- ضبط نقاط الضبط ومسؤول كل نقطة بما يمنع تكرار الملاحظة.
- التحقق من الاستثناءات ومبرراتها ومددها قبل الانتقال الى الخطوة التالية.
- حصر مصادر البيانات ودرجة الثقة بها بعد التجربة على نطاق محدود.
2الجلسة الثانية: حفظ شهادات المعايرة وتتبعها في ملف أنظمة ضمان جودة
- عزل الفرضيات التي بني عليها التقدير بصيغة قابلة للقياس والتكرار.
- اعتماد الوثائق الحاكمة ونطاق سريانها بما يخدم القرار لا التوثيق وحده.
- تجهيز مخرجات كل مرحلة ومعايير قبولها وشرح سببه لمن يعنيه.
05المحور الخامس: اعداد خطة الجودة لمشروع محدد عند ادارة أنظمة ضمان جودة
1الجلسة الاولى: نقاط الفحص والتوقف في مراحل المشروع في ملف أنظمة ضمان جودة
- ضبط التداخل مع الوظائف المساندة قبل اقرار الحل النهائي.
- تثبيت مصادر البيانات ودرجة الثقة بها قبل اقرار الحل النهائي.
- استلام الاطراف المعنية ودور كل طرف قبل اقرار الحل النهائي.
2الجلسة الثانية: ما يخص المشروع وما يرجع للنظام العام عند مباشرة أنظمة ضمان جودة
- تثبيت مؤشرات المتابعة وعتباتها بما يكشف الخلل مبكرا.
- الغاء نطاق العمل وحدوده قبل البدء وشرح سببه لمن يعنيه.
- الاتفاق على نقاط الضبط ومسؤول كل نقطة باشراك من سينفذه.
ما يحصل عليه المشارك
5 محاور علمية
مخطّط علميّ متدرّج
10 جلسة تدريبية
موزَّعة على 5 أيام
30 بنداً تفصيلياً
محتوى تطبيقي مفصَّل
شهادة حضور معتمدة
بعد إتمام البرنامج
اختر الحقيبة المناسبة لك
الفضية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,250
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية كاملة
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
الذهبية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,850
- إقامة فاخرة 5 ليالي في فندق 5 نجوم
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
أكمل بيانات التسجيل
سنتواصل معك خلال يوم عمل لتأكيد الحجز.
جاهز للبدء؟
احجز مقعدك في البرنامج وابدأ رحلة تطوير مهاراتك.