اختصار تقرير الجودة الى صفحة تخدم القرار ضمن متطلبات أنظمة تقدير الأداء.
بناء أنظمة تقدير الأداء المتميز في الالتزام بالجودة
تدريب متخصص في أنظمة تقدير الأداء المتميز تكسبك منهجية واضحة بمحتوى محدث. احجز اليوم في مسار أنظمة تقدير الأداء المتميز مع ناشيونال.

لمحة عن الدورة
غدا تجويد أنظمة تقدير الأداء المتميز مجالا يتسع فيه الفارق بين المتقن وغيره. وتدل المراجع العملية في ادارة العمليات ان مراجعة أنظمة تقدير الأداء دوريا تكشف ما يخفيه الروتين. ويعرض الدليل الاسترشادي لضبط جودة العمليات الفرق بين أنظمة تقدير الأداء المنظم والعشوائي. ورغم ذلك فان تحويل أنظمة تقدير الأداء الى ممارسة يحتاج قياسا يثبت جدواه. ولذلك يزداد الحاجة الى نماذج أنظمة تقدير الأداء يعدلها كل مشارك على واقعه. يقسم هذا المحتوى أنظمة تقدير الأداء خطوة بخطوة من البداية. ويؤسس على اسئلة يطرحها المشاركون حول أنظمة تقدير الأداء يناقشها المشاركون في سياق أنظمة تقدير الأداء. ويبني المشارك اتقانا في بدء اول خطوة في أنظمة تقدير الأداء دون تردد. ومعد لكل من يشرف على فريق يعمل في أنظمة تقدير الأداء في الجهات الكبيرة والصغيرة على السواء. ويكتمل بتطبيق ختامي على أنظمة تقدير الأداء يحول أنظمة تقدير الأداء الى خطوات يومية.
الاهداف المتوقعة من الدورة
مراجعة اجراء قائم وحذف خطواته الزائدة ضمن حدود أنظمة تقدير الأداء.
تحديد نقاط الفحص والتوقف في مسار العمل في مسار أنظمة تقدير الأداء.
صياغة سياسة جودة قصيرة يفهمها الجميع في سياق أنظمة تقدير الأداء.
تحديد اجهزة القياس التي تحتاج معايرة ودوريتها ضمن اعمال أنظمة تقدير الأداء.
دمج متطلبات نظامين في وثيقة واحدة دون ازدواج في مراحل أنظمة تقدير الأداء.
تحديث اجراء قائم دون ارباك العاملين به عند مراجعة أنظمة تقدير الأداء.
المستهدفون
مسؤولو النماذج والسجلات الادارية المكلفون بأنظمة تقدير الأداء.
مسؤولو التطوير المؤسسي والتميز المرشحون لادارة أنظمة تقدير الأداء.
منسقو الجودة في الفروع والمواقع المتابعون لملف أنظمة تقدير الأداء.
مدراء الادارات المكلفون بتطبيق نظام الجودة العاملون في أنظمة تقدير الأداء.
مدراء المكاتب الفنية والدعم المشاركون في أنظمة تقدير الأداء.
مسؤولو الجودة في المصانع والشركات الخدمية المسؤولون عن أنظمة تقدير الأداء.
المحاور العلمية
اضغط على أي محور لاستعراض جلساته وبنوده.
01المحور الاول: التعامل مع الاستثناءات والتنازلات عند تنفيذ أنظمة تقدير الأداء
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الاولى: متى يقبل الاستثناء ومن يعتمده ضمن أنظمة تقدير الأداء
- تثبيت الاعتماد الزائد على شخص واحد بما يكشف الخلل مبكرا.
- توثيق مخرجات كل مرحلة ومعايير قبولها بصيغة قابلة للقياس والتكرار.
- استلام ما تعلمته الجهة من التجربة السابقة بعد التجربة على نطاق محدود.
2الجلسة الثانية: توثيق المبرر ومدة السريان ضمن أنظمة تقدير الأداء
- تصنيف الاستثناءات ومبرراتها ومددها بما يخدم القرار لا التوثيق وحده.
- توثيق حالات عدم الالتزام واسبابها بما يمنع تكرار الملاحظة.
- تصنيف نطاق العمل وحدوده قبل البدء مع توثيق يرجع اليه عند الحاجة.
02المحور الثاني: قياس نضج النظام وتحديد فجواته ضمن منظومة أنظمة تقدير الأداء
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الاولى: مستويات النضج من التطبيق الشكلي الى الترسيخ عند تنفيذ أنظمة تقدير الأداء
- مطابقة مخرجات كل مرحلة ومعايير قبولها بما يخدم القرار لا التوثيق وحده.
- تقدير مؤشرات المتابعة وعتباتها دون تعطيل سير العمل.
- ترتيب نطاق العمل وحدوده قبل البدء بما يكشف الخلل مبكرا.
2الجلسة الثانية: ترتيب اولويات التطوير حسب الاثر في اطار أنظمة تقدير الأداء
- تسليم مسار التصعيد ومعاييره وتوثيق ما استقر عليه القرار.
- دمج الاعتماد الزائد على شخص واحد بلغة تحدد الالزام والاستثناء.
- جدولة الحد الادنى المقبول من الاداء بما يصمد امام المراجعة.
03المحور الثالث: كتابة تقرير جودة مفيد للادارة عند ادارة أنظمة تقدير الأداء
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الاولى: اختيار ما يعرض وما يترك ضمن اعمال أنظمة تقدير الأداء
- ضبط ما يوثق وما يكتفى فيه بالمتابعة بما يصمد امام المراجعة.
- ترتيب مصادر البيانات ودرجة الثقة بها مع توثيق يرجع اليه عند الحاجة.
- توثيق اثر الاجراء على العمل القائم بما يصمد امام المراجعة.
2الجلسة الثانية: ربط الرقم بقرار مطلوب عند ادارة أنظمة تقدير الأداء
- حصر اولويات العمل عند تزاحم الطلبات قبل اقرار الحل النهائي.
- مراجعة متطلبات التدريب المصاحبة وتوثيق ما استقر عليه القرار.
- اعتماد البدائل المتاحة وكلفة كل بديل قبل الانتقال الى الخطوة التالية.
04المحور الرابع: ربط اهداف الجودة بخطة المؤسسة في أنظمة تقدير الأداء
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الاولى: صياغة الهدف بصيغة قابلة للقياس والمتابعة في اطار أنظمة تقدير الأداء
- مطابقة نقاط الضبط ومسؤول كل نقطة وتوثيق ما استقر عليه القرار.
- اعتماد مؤشرات المتابعة وعتباتها وشرح سببه لمن يعنيه.
- دمج ما تعلمته الجهة من التجربة السابقة بما يصمد امام المراجعة.
2الجلسة الثانية: توزيع الاهداف على الادارات بنصيب واضح في مسار أنظمة تقدير الأداء
- الاتفاق على البديل عند غياب المسؤول قبل اقرار الحل النهائي.
- تبسيط نقاط الضبط ومسؤول كل نقطة دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
- تبسيط الوثائق الحاكمة ونطاق سريانها دون تعطيل سير العمل.
05المحور الخامس: مكونات نظام ادارة الجودة وترابطها في ملف أنظمة تقدير الأداء
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الاولى: الوثائق الاربع الاساسية ودور كل وثيقة في النظام عند ادارة أنظمة تقدير الأداء
- اعتماد البدائل المتاحة وكلفة كل بديل دون تعطيل سير العمل.
- اغلاق ما يحتاج موافقة وما لا يحتاج وابلاغ المعنيين قبل السريان.
- اعتماد الاطراف المعنية ودور كل طرف مع توثيق يرجع اليه عند الحاجة.
2الجلسة الثانية: العلاقة بين السياسة والاهداف والاجراءات وسجلات العمل عند مباشرة أنظمة تقدير الأداء
- اقرار التكرار في المهام بين الادارات بما يصمد امام المراجعة.
- جدولة ما تعلمته الجهة من التجربة السابقة بما يمنع تكرار الملاحظة.
- مطابقة مخرجات كل مرحلة ومعايير قبولها باشراك من سينفذه.
ما يحصل عليه المشارك
5 محاور علمية
مخطّط علميّ متدرّج
10 جلسة تدريبية
موزَّعة على 5 أيام
30 بنداً تفصيلياً
محتوى تطبيقي مفصَّل
شهادة حضور معتمدة
بعد إتمام البرنامج
اختر الحقيبة المناسبة لك
الفضية
لعدد لا يقل عن 3
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية كاملة
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
الذهبية
لعدد لا يقل عن 3
- إقامة فاخرة 5 ليالي في فندق 5 نجوم
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
أكمل بيانات التسجيل
سنتواصل معك خلال يوم عمل لتأكيد الحجز.
جاهز للبدء؟
احجز مقعدك في البرنامج وابدأ رحلة تطوير مهاراتك.