عزل المنتج غير المطابق ومنع استعماله بالخطا ضمن متطلبات أنظمة إدارة جودة.
الجودة والانتاجية
بناء أنظمة إدارة جودة الرعاية الصحية في المستشفيات
تدريب متخصص في أنظمة إدارة جودة الرعاية تنمي مهارات تطبيقية بأسلوب مبسط. تواصل اليوم بدورة أنظمة إدارة جودة الرعاية المعتمدة من ناشيونال.
المدة5 أيام تدريبية
المحتوى5 محاور · 10 جلسات
مكان الانعقادالقاهرة
بعد البرنامجشهادة حضور معتمدة
لمحة عن الدورة
ما عاد يخفى ان تجويد أنظمة إدارة جودة الرعاية مؤشرا على نضج الجهة في مجالها. وتوثق التقارير المهنية عن اداء الموردين ان الوضوح في بداية أنظمة إدارة جودة يقلل التعديل في نهايته. ويثبت الاطار المرجعي لادوات التحسين المستمر اسس الاختيار بين بدائل أنظمة إدارة جودة. وتظل مشكلة ان ربط أنظمة إدارة جودة بالعمل القائم يحتاج دعما واضحا من الادارة. وتبعا لذلك تتضح فائدة بناء قدرة داخلية في أنظمة إدارة جودة قبل شراء الحلول. يتناول هذا التاهيل أنظمة إدارة جودة بتدرج يناسب المبتدئ والخبير. ويسير على تحليل مواقف من أنظمة إدارة جودة تربط شرح أنظمة إدارة جودة بالتطبيق مباشرة. ويبني المشارك اساسا في متابعة أنظمة إدارة جودة حتى نهايته. ومخصص لكل من يعمل في أنظمة إدارة جودة فعلا ويحتاج لغة مشتركة مع فريقه حول أنظمة إدارة جودة. ويغلق بدليل مختصر في أنظمة إدارة جودة ينقل أنظمة إدارة جودة من الفهم الى الممارسة.
الاهداف المتوقعة من الدورة
حذف الحقول غير المستعملة من نماذج العمل ضمن اعمال أنظمة إدارة جودة.
اعداد خطة جودة لمشروع محدد لا نسخة عامة ضمن منظومة أنظمة إدارة جودة.
كتابة اجراء عمل واضح يفهمه المنفذ من اول قراءة عند التعامل مع أنظمة إدارة جودة.
اختيار مؤشرين لكل عملية وتحديد مصدر بياناتها عند ادارة أنظمة إدارة جودة.
تحديد اجهزة القياس التي تحتاج معايرة ودوريتها في اطار أنظمة إدارة جودة.
تحضير مدخلات المراجعة الادارية وعرضها بصيغة قرار في مسار أنظمة إدارة جودة.
المستهدفون
المرشحون لتولي ادارة الجودة المتابعون لملف أنظمة إدارة جودة.
مدراء الادارات المكلفون بتطبيق نظام الجودة المتخصصون في أنظمة إدارة جودة.
منسقو التوثيق واعداد الادلة والاجراءات القائمون على أنظمة إدارة جودة.
اعضاء لجان الجودة في المؤسسات العاملون في أنظمة إدارة جودة.
منسقو الجودة في الفروع والمواقع المهتمون بتطوير أنظمة إدارة جودة.
مسؤولو دمج انظمة الجودة والبيئة والسلامة المسؤولون عن أنظمة إدارة جودة.
المحاور العلمية
اضغط على أي محور لاستعراض جلساته وبنوده.
01المحور الاول: تطبيق النظام في مؤسسة متعددة الفروع في أنظمة إدارة جودة
1الجلسة الاولى: ما يوحد مركزيا وما يترك لكل فرع ضمن اعمال أنظمة إدارة جودة
- تحديث البدائل المتاحة وكلفة كل بديل مع تحديد مالك ومهلة.
- توثيق الموارد المطلوبة زمنا وكلفة مع تحديد ما يترتب على الاخلال.
- مطابقة مسار التصعيد ومعاييره بصيغة قابلة للقياس والتكرار.
2الجلسة الثانية: متابعة اداء الفروع بمؤشرات موحدة عند ادارة أنظمة إدارة جودة
- جدولة ما يقاس شهريا وما يقاس سنويا مع تحديد ما يترتب على الاخلال.
- حصر التداخل مع الوظائف المساندة وربطه بمؤشر ملاحظ.
- ترتيب حالات عدم الالتزام واسبابها باشراك من سينفذه.
02المحور الثاني: المراجعة الادارية الدورية للنظام عند ادارة أنظمة إدارة جودة
1الجلسة الاولى: متابعة تنفيذ قرارات المراجعة السابقة عند تنفيذ أنظمة إدارة جودة
- تحديد مخرجات كل مرحلة ومعايير قبولها مع تحديد مالك ومهلة.
- الغاء التداخل مع الوظائف المساندة بما يخدم القرار لا التوثيق وحده.
- قياس ما تعلمته الجهة من التجربة السابقة بما يكشف الخلل مبكرا.
2الجلسة الثانية: صياغة قرارات قابلة للتنفيذ لا توصيات عامة في نطاق أنظمة إدارة جودة
- الاتفاق على الاطراف المعنية ودور كل طرف بلغة تحدد الالزام والاستثناء.
- اقرار التداخل مع الوظائف المساندة باشراك من سينفذه.
- حصر ما يوثق وما يكتفى فيه بالمتابعة بما يناسب حجم الجهة ومواردها.
03المحور الثالث: مكونات نظام ادارة الجودة وترابطها عند ادارة أنظمة إدارة جودة
1الجلسة الاولى: ترتيب مستويات التوثيق من الدليل الى النموذج عند مباشرة أنظمة إدارة جودة
- توثيق الاطراف المعنية ودور كل طرف مع تحديد مالك ومهلة.
- متابعة الاعتماد الزائد على شخص واحد باشراك من سينفذه.
- التحقق من حالات عدم الالتزام واسبابها بعد التجربة على نطاق محدود.
2الجلسة الثانية: الوثائق الاربع الاساسية ودور كل وثيقة في النظام عند مباشرة أنظمة إدارة جودة
- استلام الاثر المتوقع قبل التنفيذ قبل الانتقال الى الخطوة التالية.
- ضبط نطاق العمل وحدوده قبل البدء قبل اقرار الحل النهائي.
- تبسيط التكرار في المهام بين الادارات وابلاغ المعنيين قبل السريان.
04المحور الرابع: اعداد خطة الجودة لمشروع محدد ضمن منظومة أنظمة إدارة جودة
1الجلسة الاولى: نقاط الفحص والتوقف في مراحل المشروع عند مباشرة أنظمة إدارة جودة
- متابعة ما يوثق وما يكتفى فيه بالمتابعة وتوثيق ما استقر عليه القرار.
- اختبار الاجراء المعياري وتفاصيله دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
- حصر مسار التصعيد ومعاييره قبل اقرار الحل النهائي.
2الجلسة الثانية: ما يخص المشروع وما يرجع للنظام العام عند تنفيذ أنظمة إدارة جودة
- تحديث المسؤول عن كل خطوة ومهلته بصيغة قابلة للقياس والتكرار.
- تجهيز حالات عدم الالتزام واسبابها وربطه بمؤشر ملاحظ.
- تقدير الحالات الاستثنائية وكيف تدار بما يمنع تكرار الملاحظة.
05المحور الخامس: التعامل مع الاستثناءات والتنازلات خلال أنظمة إدارة جودة
1الجلسة الاولى: توثيق المبرر ومدة السريان في نطاق أنظمة إدارة جودة
- تصنيف الاطراف المعنية ودور كل طرف بما يناسب حجم الجهة ومواردها.
- متابعة الاثر المتوقع قبل التنفيذ مع توثيق يرجع اليه عند الحاجة.
- فحص نطاق العمل وحدوده قبل البدء وربطه بمؤشر ملاحظ.
2الجلسة الثانية: متى يقبل الاستثناء ومن يعتمده في نطاق أنظمة إدارة جودة
- فحص البديل عند غياب المسؤول دون تعطيل سير العمل.
- التحقق من خط الاساس المعتمد للمقارنة بما يمنع تكرار الملاحظة.
- ترتيب قنوات الابلاغ وزمن الاستجابة دون تعطيل سير العمل.
ما يحصل عليه المشارك
5 محاور علمية
مخطّط علميّ متدرّج
10 جلسة تدريبية
موزَّعة على 5 أيام
30 بنداً تفصيلياً
محتوى تطبيقي مفصَّل
شهادة حضور معتمدة
بعد إتمام البرنامج
اختر الحقيبة المناسبة لك
الفضية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,250
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية كاملة
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
الذهبية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,850
- إقامة فاخرة 5 ليالي في فندق 5 نجوم
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
أكمل بيانات التسجيل
سنتواصل معك خلال يوم عمل لتأكيد الحجز.
جاهز للبدء؟
احجز مقعدك في البرنامج وابدأ رحلة تطوير مهاراتك.