Simplification des procédures internes

Présentation du programme

Ce qu’une équipe croit de la simplification des procédures internes se lit dans ce que le responsable tolère, non dans ce qu’il déclare. L’objectif est de rendre le pilotage de la conduite quotidienne des équipes possible pour une équipe ordinaire, avec des moyens ordinaires. La difficulté de la simplification des procédures internes n’est pas de décider, mais de tenir la décision quand elle devient impopulaire. Chaque séquence part d’une situation réelle rencontrée autour de ce volet de la responsabilité d’encadrement, puis remonte vers le principe. L’objectif n’est pas la conformité formelle sur la simplification des procédures internes, mais une capacité interne qui tient après le départ du formateur. La composition du groupe importe, car le traitement de l’art de faire travailler ensemble met en jeu des fonctions qui se parlent peu. Les solutions retenues pour la simplification des procédures internes doivent fonctionner avec les personnes en poste, pas avec une équipe idéale. Le participant repart avec un plan d’action daté portant sur cette dimension du rôle d’encadrant. Le programme se clôt sur l’engagement écrit de chaque participant à propos de la simplification des procédures internes.