Relation entre siège et entités opérationnelles

Présentation du programme

Les indicateurs disent peu de la relation entre siège et entités opérationnelles : l’essentiel se joue dans des échanges qui ne laissent pas de trace. La difficulté de cette dimension du rôle d’encadrant n’est pas de décider, mais de tenir la décision quand elle devient impopulaire. On y traite autant des échecs documentés autour de la relation entre siège et entités opérationnelles que des réussites, car ils enseignent davantage. Les participants travaillent sur des cas de la pratique de la décision managériale volontairement incomplets, comme dans la réalité. Les intervenants extérieurs concernés par la relation entre siège et entités opérationnelles tirent le même profit du programme que les internes. La formation remplace l’intuition par un raisonnement explicite sur ce volet de la responsabilité d’encadrement. Le programme ne cherche pas l’exhaustivité sur la relation entre siège et entités opérationnelles, mais ce qui décide du résultat. Les participants repartent avec un jeu de documents de travail sur cette dimension du rôle d’encadrant, prêts à être adaptés en interne. La dernière session traite de ce qui fera échouer la relation entre siège et entités opérationnelles si rien n’est anticipé.