Traiter un désaccord d’équipe sur la prévention de l’escalade des tensions internes avant qu’il ne se transforme en conflit ouvert.
Prévention de l’escalade des tensions internes
Une formation qui outille les équipes sur la prévention de l’escalade des tensions internes sans dépendance durable à un prestataire extérieur.
Présentation du programme
La difficulté de la prévention de l’escalade des tensions internes n’est pas de décider, mais de tenir la décision quand elle devient impopulaire. Les indicateurs disent peu de l’exercice concret du leadership : l’essentiel se joue dans des échanges qui ne laissent pas de trace. Il ne s’agit pas d’ajouter une procédure de plus à la prévention de l’escalade des tensions internes, mais souvent d’en retirer. Les erreurs commises pendant les exercices sur l’art de faire travailler ensemble sont exploitées plutôt que corrigées discrètement. Les profils techniques et les profils gestionnaires abordent la prévention de l’escalade des tensions internes avec des réflexes opposés, ce qui est exploité. Le participant repart avec un plan d’action daté portant sur la pratique de la décision managériale. La formation remplace l’intuition par un raisonnement explicite sur la prévention de l’escalade des tensions internes. Le programme tient compte d’une réalité fréquente : l’avancement de ce registre de la conduite des hommes se fait rarement avec un budget dédié. La fin du parcours fixe le point de contrôle à trente jours sur la prévention de l’escalade des tensions internes.
Objectifs pédagogiques
Organiser la remontée d’information sur la prévention de l’escalade des tensions internes sans alourdir le travail des équipes.
Structurer une réunion consacrée à la prévention de l’escalade des tensions internes pour qu’elle produise une décision et non un compte rendu.
Choisir les outils strictement nécessaires à la prévention de l’escalade des tensions internes et écarter les autres.
Formuler une attente claire sur la prévention de l’escalade des tensions internes et vérifier qu’elle a été comprise comme telle.
Documenter la prévention de l’escalade des tensions internes de manière qu’un successeur comprenne les choix faits et leurs raisons.
Installer un rituel d’équipe court et régulier consacré à la prévention de l’escalade des tensions internes.
Public concerné
Cadres promus depuis leur propre équipe et désormais responsables de la prévention de l’escalade des tensions internes.
Chefs de projet dont les livrables dépendent de la qualité de la prévention de l’escalade des tensions internes.
Encadrants devant évaluer la qualité du travail réalisé sur la prévention de l’escalade des tensions internes par leurs équipes.
Cadres dirigeants souhaitant comprendre ce qui se joue réellement dans la prévention de l’escalade des tensions internes.
Responsables ressources humaines accompagnant les managers sur la prévention de l’escalade des tensions internes.
Représentants du personnel associés aux décisions concernant la prévention de l’escalade des tensions internes.
Modules du programme
Poser le cadre et les attentes autour de la prévention de l’escalade des tensions internes
2 sessions · 8 pointsSéance 1Plan des trente premiers jours sur la prévention de l’escalade des tensions internes
- Vérifier que les délais annoncés sur la prévention de l’escalade des tensions internes ont déjà été tenus au moins une fois.
- Repérer les indicateurs de la prévention de l’escalade des tensions internes que personne ne consulte plus.
- Formuler un retour correctif sur la prévention de l’escalade des tensions internes sans jugement sur la personne.
- Identifier les étapes de la prévention de l’escalade des tensions internes dépendant d’une validation extérieure.
Séance 2Diagnostic de la situation de départ sur la prévention de l’escalade des tensions internes
- Identifier les compétences à recruter faute de pouvoir les former sur la prévention de l’escalade des tensions internes.
- Consigner les hypothèses retenues pour la prévention de l’escalade des tensions internes afin de pouvoir les rejouer plus tard.
- Déterminer les situations de la prévention de l’escalade des tensions internes justifiant une dérogation formelle.
- Écrire la définition partagée de la prévention de l’escalade des tensions internes en moins de trente mots.
Pilotage et mesure de la prévention de l’escalade des tensions internes
2 sessions · 8 pointsSéance 1Chiffrage des moyens nécessaires à la prévention de l’escalade des tensions internes
- Déterminer le niveau de détail utile dans le suivi de la prévention de l’escalade des tensions internes.
- Repérer les décisions reportées faute d’un responsable clairement désigné sur la prévention de l’escalade des tensions internes.
- Écrire le critère qui distingue un cas simple d’un cas complexe dans la prévention de l’escalade des tensions internes.
- Repérer le moment où un désaccord sur la prévention de l’escalade des tensions internes cesse d’être productif.
Séance 2Analyse des décisions passées relatives à la prévention de l’escalade des tensions internes
- Repérer les redondances entre la prévention de l’escalade des tensions internes et les dispositifs déjà en place.
- Recenser les outils achetés pour la prévention de l’escalade des tensions internes et abandonnés depuis.
- Recenser les acteurs qui influencent la prévention de l’escalade des tensions internes sans figurer dans l’organigramme.
- Préparer la démonstration chiffrée à présenter pour obtenir des moyens sur la prévention de l’escalade des tensions internes.
Fondements méthodologiques de la prévention de l’escalade des tensions internes
2 sessions · 8 pointsSéance 1Construction du contrat de délégation de la prévention de l’escalade des tensions internes
- Tester la robustesse de la prévention de l’escalade des tensions internes face à une hausse soudaine du volume traité.
- Comparer la procédure écrite de la prévention de l’escalade des tensions internes avec la pratique observée sur le terrain.
- Décrire l’état visé de la prévention de l’escalade des tensions internes à douze mois en termes observables.
- Choisir l’indicateur unique qui résumerait le mieux l’état de la prévention de l’escalade des tensions internes.
Séance 2Diagnostic du style d’encadrement appliqué à la prévention de l’escalade des tensions internes
- Recenser les engagements pris envers des tiers au titre de la prévention de l’escalade des tensions internes.
- Construire la liste de vérification minimale avant tout engagement sur la prévention de l’escalade des tensions internes.
- Écrire ce que l’équipe est autorisée à décider seule concernant la prévention de l’escalade des tensions internes.
- Écrire la règle applicable au cas le plus fréquent de la prévention de l’escalade des tensions internes.
Décision, arbitrage et courage managérial dans la prévention de l’escalade des tensions internes
2 sessions · 8 pointsSéance 1Choix des outils utiles à la prévention de l’escalade des tensions internes
- Chiffrer le délai réel entre la détection d’un écart et son traitement dans la prévention de l’escalade des tensions internes.
- Distinguer les exigences imposées et les habitudes internes dans la prévention de l’escalade des tensions internes.
- Formuler un retour critique sur la prévention de l’escalade des tensions internes de manière recevable par l’intéressé.
- Vérifier la disponibilité effective des ressources promises pour la prévention de l’escalade des tensions internes.
Séance 2Mise en place du suivi de la prévention de l’escalade des tensions internes
- Repérer les décisions relatives à la prévention de l’escalade des tensions internes prises sans trace écrite.
- Recenser les interlocuteurs externes à prévenir en cas d’incident sur la prévention de l’escalade des tensions internes.
- Établir la liste des documents à produire au titre de la prévention de l’escalade des tensions internes.
- Anticiper les objections prévisibles à une décision portant sur la prévention de l’escalade des tensions internes.
Choisissez le pack qui vous convient
Pack Argent
Au moins 3 participants
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
Pack Or
Au moins 3 participants
- Séjour de 5 nuits dans un hôtel 5 étoiles
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
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