Repérer les dépendances entre le pilotage d’une relation de sous-traitance stratégique et les décisions prises ailleurs dans l’organisation.
Pilotage d’une relation de sous-traitance stratégique
Un parcours qui met le pilotage d’une relation de sous-traitance stratégique à la portée d’une équipe ordinaire, avec les moyens disponibles.
Présentation du programme
Ce qu’une équipe croit du pilotage d’une relation de sous-traitance stratégique se lit dans ce que le responsable tolère, non dans ce qu’il déclare. Le programme installe une méthode de travail applicable au pilotage d’une relation dès le retour en poste. Le programme remet une grille d’auto-évaluation de la maturité atteinte sur le pilotage d’une relation de sous-traitance stratégique. La progression alterne exposé court, application sur le pilotage d’une relation et confrontation des résultats. Un désaccord traité tôt sur le pilotage d’une relation de sous-traitance stratégique coûte une conversation ; traité tard, il coûte une réorganisation. La formation distingue clairement ce qui relève de la méthode dans le pilotage d’une relation et ce qui relève de l’arbitrage politique. Le programme s’adresse à ceux qui devront rendre compte du pilotage d’une relation de sous-traitance stratégique au niveau supérieur. Le programme tient compte d’une réalité fréquente : l’avancement du pilotage d’une relation se fait rarement avec un budget dédié. Le programme se conclut sur ce qu’il faudra mesurer, et à quelle fréquence, pour le pilotage d’une relation de sous-traitance stratégique.
Objectifs pédagogiques
Formuler une attente claire sur le pilotage d’une relation et vérifier qu’elle a été comprise comme telle.
Installer un rituel d’équipe court et régulier consacré au pilotage d’une relation.
Conduire un entretien difficile portant sur le pilotage d’une relation de sous-traitance stratégique sans rompre la relation de travail.
Identifier les signaux précoces d’une dérive du pilotage d’une relation, avant que l’écart ne devienne coûteux.
Reconnaître les signaux d’épuisement dans une équipe engagée sur le pilotage d’une relation.
Formuler une définition opérationnelle du pilotage d’une relation de sous-traitance stratégique que l’ensemble des parties prenantes puisse partager.
Public concerné
Cadres dirigeants souhaitant comprendre ce qui se joue réellement dans le pilotage d’une relation de sous-traitance stratégique.
Responsables de site appliquant localement une politique du pilotage d’une relation définie ailleurs.
Responsables informatiques sollicités pour outiller le pilotage d’une relation.
Chefs de projet exerçant une autorité fonctionnelle sans lien hiérarchique sur le pilotage d’une relation de sous-traitance stratégique.
Membres d’équipes transverses appelés à contribuer au pilotage d’une relation sans en être propriétaires.
Cadres dirigeants arbitrant entre entités sur le pilotage d’une relation.
Modules du programme
Outillage et supports au service du pilotage d’une relation de sous-traitance stratégique
2 sessions · 8 pointsSéance 1Revue critique des livrables du pilotage d’une relation de sous-traitance stratégique
- Vérifier que les responsabilités liées au pilotage d’une relation de sous-traitance stratégique figurent dans les fiches de poste.
- Vérifier que les responsabilités sur le pilotage d’une relation ne se recouvrent pas entre services.
- Écrire ce que l’équipe est autorisée à décider seule concernant le pilotage d’une relation.
- Définir le niveau d’autonomie accordé à chacun sur le pilotage d’une relation de sous-traitance stratégique et le dire explicitement.
Séance 2Analyse des décisions passées relatives au pilotage d’une relation
- Identifier les tâches du pilotage d’une relation exécutées en double par deux équipes.
- Déterminer le délai raisonnable de réponse à une alerte portant sur le pilotage d’une relation.
- Repérer les moments de l’année où la tenue du pilotage d’une relation de sous-traitance stratégique devient plus difficile.
- Repérer les tâches liées au pilotage d’une relation conservées par confort plutôt que par nécessité.
Poser le cadre et les attentes autour du pilotage d’une relation
2 sessions · 8 pointsSéance 1Analyse des jeux d’acteurs autour du pilotage d’une relation
- Tester la robustesse du pilotage d’une relation face à une hausse soudaine du volume traité.
- Recenser les outils utilisés pour le pilotage d’une relation de sous-traitance stratégique et ceux réellement ouverts chaque semaine.
- Repérer les contrôles du pilotage d’une relation réalisés après coup plutôt qu’en prévention.
- Estimer la part du travail lié au pilotage d’une relation qui pourrait être supprimée sans risque.
Séance 2Construction du référentiel du pilotage d’une relation
- Identifier ce qui, dans le pilotage d’une relation de sous-traitance stratégique, dépend d’une seule application informatique.
- Identifier ce qui est délégable sans risque parmi les tâches liées au pilotage d’une relation.
- Identifier les décisions passées sur le pilotage d’une relation dont personne ne connaît plus la raison.
- Écrire la règle applicable au cas le plus fréquent du pilotage d’une relation de sous-traitance stratégique.
Évaluer, reconnaître et corriger la performance sur le pilotage d’une relation
2 sessions · 8 pointsSéance 1Formalisation de la procédure relative au pilotage d’une relation
- Vérifier que les modèles de documents relatifs au pilotage d’une relation sont à jour.
- Lister les documents existants relatifs au pilotage d’une relation et repérer les doublons.
- Comparer la procédure écrite du pilotage d’une relation de sous-traitance stratégique avec la pratique observée sur le terrain.
- Identifier ce qui devra être renégocié en externe pour faire évoluer le pilotage d’une relation.
Séance 2Diagnostic de la situation de départ sur le pilotage d’une relation de sous-traitance stratégique
- Vérifier que les consignes relatives au pilotage d’une relation sont compréhensibles sans explication orale.
- Formuler un retour correctif sur le pilotage d’une relation de sous-traitance stratégique sans jugement sur la personne.
- Choisir l’indicateur unique qui résumerait le mieux l’état du pilotage d’une relation.
- Repérer les décisions sur le pilotage d’une relation qu’il faudrait rouvrir aujourd’hui.
Ancrage durable du pilotage d’une relation
2 sessions · 8 pointsSéance 1Consolidation et plan d’action sur le pilotage d’une relation
- Écrire ce qu’il faudrait cesser de faire pour dégager du temps sur le pilotage d’une relation de sous-traitance stratégique.
- Comparer les pratiques de deux équipes sur un même point du pilotage d’une relation.
- Écrire la question à poser systématiquement avant d’engager le pilotage d’une relation.
- Rédiger la fiche de décision type applicable au pilotage d’une relation de sous-traitance stratégique.
Séance 2Simulation d’un entretien difficile sur le pilotage d’une relation
- Fixer la durée de conservation des pièces produites au titre du pilotage d’une relation.
- Décider du format de la revue périodique du pilotage d’une relation et de sa durée.
- Estimer la charge réelle imposée par le pilotage d’une relation de sous-traitance stratégique aux équipes concernées.
- Formuler un retour critique sur le pilotage d’une relation de manière recevable par l’intéressé.
Choisissez le pack qui vous convient
Pack Argent
Au moins 3 participants
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
Pack Or
Au moins 3 participants
- Séjour de 5 nuits dans un hôtel 5 étoiles
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
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