Construire l’argumentaire permettant d’obtenir un arbitrage de la direction sur le partage d’expérience entre encadrants.
Partage d’expérience entre encadrants
Une formation conçue pour les situations réelles du partage d’expérience entre encadrants, données incomplètes comprises.
Présentation du programme
La difficulté du partage d’expérience entre encadrants n’est pas de décider, mais de tenir la décision quand elle devient impopulaire. Les exercices portant sur le partage d’expérience sont conçus pour être refaits en interne après la formation. La formation évite le vocabulaire de spécialiste lorsqu’il n’ajoute rien à la compréhension du partage d’expérience entre encadrants. La formation transforme le partage d’expérience d’un sujet de culture générale en un ensemble de pratiques reproductibles. Les indicateurs disent peu du partage d’expérience entre encadrants : l’essentiel se joue dans des échanges qui ne laissent pas de trace. Le groupe idéal mêle des participants confrontés au partage d’expérience depuis peu et d’autres depuis longtemps. Le programme remet une grille d’auto-évaluation de la maturité atteinte sur le partage d’expérience entre encadrants. Le programme tient compte d’une réalité fréquente : l’avancement du partage d’expérience se fait rarement avec un budget dédié. La dernière séquence porte sur la première décision à prendre au retour concernant le partage d’expérience entre encadrants.
Objectifs pédagogiques
Conduire un entretien difficile portant sur le partage d’expérience sans rompre la relation de travail.
Choisir les outils strictement nécessaires au partage d’expérience et écarter les autres.
Formuler une attente claire sur le partage d’expérience entre encadrants et vérifier qu’elle a été comprise comme telle.
Distinguer les gains réels du partage d’expérience des gains affichés.
Installer une pratique de retour régulier sur le partage d’expérience qui survive à la charge de travail.
Anticiper les effets du partage d’expérience entre encadrants sur les processus voisins avant leur mise en œuvre.
Public concerné
Professionnels expérimentés souhaitant confronter leur pratique du partage d’expérience entre encadrants à un cadre formalisé.
Encadrants intermédiaires relayant des décisions de direction touchant le partage d’expérience.
Responsables d’équipes techniques devant articuler expertise et animation autour du partage d’expérience.
Correspondants et référents internes désignés sur le partage d’expérience entre encadrants sans formation initiale.
Ingénieurs et techniciens dont les décisions quotidiennes engagent le partage d’expérience.
Cadres nouvellement chargés du partage d’expérience et cherchant une méthode structurée.
Modules du programme
Conduire le changement autour du partage d’expérience entre encadrants
2 sessions · 8 pointsSéance 1Revue des écarts constatés sur le partage d’expérience entre encadrants
- Définir la preuve à conserver pour établir la conformité du partage d’expérience entre encadrants.
- Chiffrer le délai réel entre la détection d’un écart et son traitement dans le partage d’expérience.
- Vérifier que les consignes relatives au partage d’expérience sont compréhensibles sans explication orale.
- Identifier les compétences à recruter faute de pouvoir les former sur le partage d’expérience entre encadrants.
Séance 2Simulation d’une situation dégradée du partage d’expérience
- Vérifier que les responsabilités sur le partage d’expérience ne se recouvrent pas entre services.
- Distinguer, dans le partage d’expérience, ce qui se délègue de ce qui ne se délègue jamais.
- Estimer la part du travail lié au partage d’expérience entre encadrants qui pourrait être supprimée sans risque.
- Recenser les personnes à informer avant toute décision engageant le partage d’expérience.
Cadrage et périmètre du partage d’expérience
2 sessions · 8 pointsSéance 1Plan d’action personnel appliqué au partage d’expérience
- Formuler un retour correctif sur le partage d’expérience sans jugement sur la personne.
- Fixer la fréquence de revue du partage d’expérience entre encadrants et l’instance qui en a la charge.
- Écrire le message à adresser aux équipes lors d’un changement sur le partage d’expérience.
- Formuler un retour critique sur le partage d’expérience de manière recevable par l’intéressé.
Séance 2Application guidée sur un cas du partage d’expérience
- Déterminer les situations du partage d’expérience entre encadrants justifiant une dérogation formelle.
- Identifier les habitudes prises sur le partage d’expérience qu’aucune règle n’impose.
- Déterminer le niveau de détail utile dans le suivi du partage d’expérience.
- Vérifier la cohérence entre les objectifs affichés et les moyens alloués au partage d’expérience entre encadrants.
Décision, arbitrage et courage managérial dans le partage d’expérience
2 sessions · 8 pointsSéance 1Analyse d’un cas réel du partage d’expérience
- Écrire la question à poser systématiquement avant d’engager le partage d’expérience.
- Écrire ce qui doit figurer au compte rendu d’une revue du partage d’expérience.
- Déterminer la fréquence utile de mise à jour des données du partage d’expérience entre encadrants.
- Comparer le coût interne et le coût externe d’une même prestation sur le partage d’expérience.
Séance 2Chiffrage des moyens nécessaires au partage d’expérience entre encadrants
- Comparer le coût du contrôle et le coût de l’erreur dans le partage d’expérience.
- Repérer les étapes du partage d’expérience entre encadrants qui n’apportent aucune valeur vérifiable.
- Repérer les contrôles du partage d’expérience réalisés après coup plutôt qu’en prévention.
- Écrire ce qui déclencherait l’arrêt d’une action engagée au titre du partage d’expérience.
Rôles, responsabilités et délégations pour le partage d’expérience
2 sessions · 8 pointsSéance 1Construction du rituel d’équipe dédié au partage d’expérience
- Vérifier que les formations dispensées correspondent aux besoins réels du partage d’expérience entre encadrants.
- Repérer le moment où un désaccord sur le partage d’expérience cesse d’être productif.
- Vérifier que chaque exigence relative au partage d’expérience a un responsable identifié.
- Repérer les compétences détenues par une seule personne dans le partage d’expérience entre encadrants.
Séance 2Simulation d’un entretien difficile sur le partage d’expérience
- Nommer un responsable unique pour chaque étape du partage d’expérience.
- Identifier ce que l’équipe déduit du silence du responsable sur le partage d’expérience.
- Recenser les outils achetés pour le partage d’expérience entre encadrants et abandonnés depuis.
- Détecter les signes de désengagement apparaissant autour du partage d’expérience.
Choisissez le pack qui vous convient
Pack Argent
Au moins 3 participants
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
Pack Or
Au moins 3 participants
- Séjour de 5 nuits dans un hôtel 5 étoiles
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
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