Structurer une réunion consacrée au management par les résultats et les indicateurs de performance pour qu’elle produise une décision et non un compte rendu.
Management par les résultats et les indicateurs de performance
Un programme opérationnel sur le management par les résultats et les indicateurs de performance, construit autour des décisions que les praticiens affrontent réellement.
📍 Tripoli🗓️ 5 jours de formation📚 4 modules🎓 Attestation reconnue
5jours de formation intensive
4modules scientifiques
8sessions de formation
32points détaillés
Présentation du programme
Les organisations promeuvent souvent sur la performance technique, puis demandent le management par les résultats et les indicateurs de performance sans l’avoir enseigné. Le programme traite le cas fréquent d’une responsabilité de la conduite quotidienne des équipes partagée entre plusieurs services sans arbitre désigné. Le rythme laisse le temps de transposer le management par les résultats et les indicateurs de performance au contexte de chaque participant. Les participants repartent avec les arguments à opposer aux objections courantes sur ce pan du métier de dirigeant. Le programme ne propose pas de modèle universel du management par les résultats et les indicateurs de performance, parce qu’il n’en existe pas. Le programme convertit les intentions relatives à ce registre de la conduite des hommes en décisions datées et attribuées. Les intervenants extérieurs concernés par le management par les résultats et les indicateurs de performance tirent le même profit du programme que les internes. Un désaccord traité tôt sur ce pan du métier de dirigeant coûte une conversation ; traité tard, il coûte une réorganisation. La dernière heure est consacrée aux questions restées ouvertes sur le management par les résultats et les indicateurs de performance.
Objectifs pédagogiques
Construire la relève sur le management par les résultats et les indicateurs de performance pour que le départ d’une personne ne bloque rien.
Prévoir la reprise du management par les résultats et les indicateurs de performance par une autre équipe sans perte de qualité.
Choisir les outils strictement nécessaires au management par les résultats et les indicateurs de performance et écarter les autres.
Installer une pratique de retour régulier sur le management par les résultats et les indicateurs de performance qui survive à la charge de travail.
Installer un rituel d’équipe court et régulier consacré au management par les résultats et les indicateurs de performance.
Chiffrer le coût de fonctionnement réel du management par les résultats et les indicateurs de performance, charge humaine comprise.
Public concerné
Managers de managers supervisant plusieurs équipes engagées sur le management par les résultats et les indicateurs de performance.
Encadrants devant évaluer la qualité du travail réalisé sur le management par les résultats et les indicateurs de performance par leurs équipes.
Responsables fonctionnels devant intégrer le management par les résultats et les indicateurs de performance à des processus déjà installés.
Cadres promus depuis leur propre équipe et désormais responsables du management par les résultats et les indicateurs de performance.
Responsables de site appliquant localement une politique du management par les résultats et les indicateurs de performance définie ailleurs.
Nouveaux entrants devant acquérir rapidement les repères du management par les résultats et les indicateurs de performance.
Modules du programme
Conduire le changement autour du management par les résultats et les indicateurs de performance
2 sessions · 8 pointsSéance 1Transposition du management par les résultats et les indicateurs de performance au contexte du participant
- Écrire la procédure applicable en cas d’absence du responsable du management par les résultats et les indicateurs de performance.
- Recenser les personnes à informer avant toute décision engageant le management par les résultats et les indicateurs de performance.
- Recenser les informations demandées pour le management par les résultats et les indicateurs de performance et jamais exploitées.
- Consigner les hypothèses retenues pour le management par les résultats et les indicateurs de performance afin de pouvoir les rejouer plus tard.
Séance 2Construction du contrat de délégation du management par les résultats et les indicateurs de performance
- Lister les documents existants relatifs au management par les résultats et les indicateurs de performance et repérer les doublons.
- Vérifier la disponibilité effective des ressources promises pour le management par les résultats et les indicateurs de performance.
- Chiffrer la part des demandes relatives au management par les résultats et les indicateurs de performance traitées hors délai.
- Identifier la personne qui bloquerait le management par les résultats et les indicateurs de performance en cas de désaccord.
Fondements méthodologiques du management par les résultats et les indicateurs de performance
2 sessions · 8 pointsSéance 1Application guidée sur un cas du management par les résultats et les indicateurs de performance
- Formuler un retour correctif sur le management par les résultats et les indicateurs de performance sans jugement sur la personne.
- Détecter les signes de désengagement apparaissant autour du management par les résultats et les indicateurs de performance.
- Définir le niveau d’autonomie accordé à chacun sur le management par les résultats et les indicateurs de performance et le dire explicitement.
- Décrire l’état visé du management par les résultats et les indicateurs de performance à douze mois en termes observables.
Séance 2Revue critique des livrables du management par les résultats et les indicateurs de performance
- Décider du format de la revue périodique du management par les résultats et les indicateurs de performance et de sa durée.
- Écrire la définition partagée du management par les résultats et les indicateurs de performance en moins de trente mots.
- Fixer la fréquence des points individuels consacrés au management par les résultats et les indicateurs de performance.
- Écrire ce que l’équipe est autorisée à décider seule concernant le management par les résultats et les indicateurs de performance.
Évaluer, reconnaître et corriger la performance sur le management par les résultats et les indicateurs de performance
2 sessions · 8 pointsSéance 1Chiffrage des moyens nécessaires au management par les résultats et les indicateurs de performance
- Rédiger la fiche de décision type applicable au management par les résultats et les indicateurs de performance.
- Repérer les moments de l’année où la tenue du management par les résultats et les indicateurs de performance devient plus difficile.
- Identifier ce qui, dans le management par les résultats et les indicateurs de performance, dépend d’un prestataire extérieur.
- Construire le message de refus argumenté sur une demande touchant au management par les résultats et les indicateurs de performance.
Séance 2Conception du dispositif de retour sur le management par les résultats et les indicateurs de performance
- Définir ce qui doit remonter immédiatement et ce qui peut attendre dans le management par les résultats et les indicateurs de performance.
- Préparer la réponse à donner lorsqu’une demande sur le management par les résultats et les indicateurs de performance est refusée.
- Identifier les compétences à recruter faute de pouvoir les former sur le management par les résultats et les indicateurs de performance.
- Recenser les interlocuteurs externes à prévenir en cas d’incident sur le management par les résultats et les indicateurs de performance.
Trajectoire de déploiement du management par les résultats et les indicateurs de performance
2 sessions · 8 pointsSéance 1Traitement d’un cas de conflit autour du management par les résultats et les indicateurs de performance
- Chiffrer le temps consacré chaque mois au reporting du management par les résultats et les indicateurs de performance.
- Déterminer le niveau de détail utile dans le suivi du management par les résultats et les indicateurs de performance.
- Estimer la charge réelle imposée par le management par les résultats et les indicateurs de performance aux équipes concernées.
- Déterminer le délai raisonnable de réponse à une alerte portant sur le management par les résultats et les indicateurs de performance.
Séance 2Contrôle qualité du travail produit sur le management par les résultats et les indicateurs de performance
- Identifier ce qui est délégable sans risque parmi les tâches liées au management par les résultats et les indicateurs de performance.
- Nommer un responsable unique pour chaque étape du management par les résultats et les indicateurs de performance.
- Vérifier que les formations dispensées correspondent aux besoins réels du management par les résultats et les indicateurs de performance.
- Formuler la question qu’un auditeur poserait en premier sur le management par les résultats et les indicateurs de performance.
Choisissez le pack qui vous convient
Pack Argent
Au moins 3 participants
USD1,250
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
Pack Or
Au moins 3 participants
USD1,850
- Séjour de 5 nuits dans un hôtel 5 étoiles
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
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