Construire le dossier de décision relatif au management de la diversité et de l’inclusion et l’argumenter devant une direction.
Management de la diversité et de l’inclusion
Un programme court et dense sur le management de la diversité et de l’inclusion, orienté vers ce qui change au retour en poste.
Présentation du programme
Les organisations promeuvent souvent sur la performance technique, puis demandent le management de la diversité et de l’inclusion sans l’avoir enseigné. Aucune recette toute faite n’est proposée sur l’art de faire travailler ensemble : le résultat attendu est un changement de pratique. Chaque participant repart avec un diagnostic écrit de sa propre situation sur le management de la diversité et de l’inclusion. Un désaccord traité tôt sur cette dimension du rôle d’encadrant coûte une conversation ; traité tard, il coûte une réorganisation. Le programme convertit les intentions relatives au management de la diversité et de l’inclusion en décisions datées et attribuées. Chaque séquence part d’une situation réelle rencontrée autour de ce terrain de l’autorité au quotidien, puis remonte vers le principe. Le programme s’adresse à ceux qui devront rendre compte du management de la diversité et de l’inclusion au niveau supérieur. Les solutions retenues pour ce pan du métier de dirigeant doivent fonctionner avec les personnes en poste, pas avec une équipe idéale. La dernière session traite de ce qui fera échouer le management de la diversité et de l’inclusion si rien n’est anticipé.
Objectifs pédagogiques
Installer une pratique de retour régulier sur le management de la diversité et de l’inclusion qui survive à la charge de travail.
Définir le niveau de qualité attendu sur le management de la diversité et de l’inclusion et le rendre vérifiable.
Distinguer les gains réels du management de la diversité et de l’inclusion des gains affichés.
Structurer une réunion consacrée au management de la diversité et de l’inclusion pour qu’elle produise une décision et non un compte rendu.
Traiter un désaccord d’équipe sur le management de la diversité et de l’inclusion avant qu’il ne se transforme en conflit ouvert.
Conduire un entretien difficile portant sur le management de la diversité et de l’inclusion sans dégrader la relation de travail.
Public concerné
Membres d’équipes transverses appelés à contribuer au management de la diversité et de l’inclusion sans en être propriétaires.
Professionnels expérimentés souhaitant confronter leur pratique du management de la diversité et de l’inclusion à un cadre formalisé.
Managers confirmés souhaitant restructurer leur pratique du management de la diversité et de l’inclusion.
Cadres dirigeants arbitrant entre entités sur le management de la diversité et de l’inclusion.
Responsables informatiques sollicités pour outiller le management de la diversité et de l’inclusion.
Nouveaux entrants devant acquérir rapidement les repères du management de la diversité et de l’inclusion.
Modules du programme
Pilotage et mesure du management de la diversité et de l’inclusion
2 sessions · 8 pointsSéance 1Construction du référentiel du management de la diversité et de l’inclusion
- Écrire le message à adresser aux équipes lors d’un changement sur le management de la diversité et de l’inclusion.
- Chiffrer le nombre de personnes réellement mobilisées par le management de la diversité et de l’inclusion.
- Écrire ce que l’équipe est autorisée à décider seule concernant le management de la diversité et de l’inclusion.
- Écrire le premier indicateur à mettre en place sur le management de la diversité et de l’inclusion, et lui seul.
Séance 2Analyse d’un cas réel du management de la diversité et de l’inclusion
- Déterminer le délai raisonnable de réponse à une alerte portant sur le management de la diversité et de l’inclusion.
- Vérifier que les formations dispensées correspondent aux besoins réels du management de la diversité et de l’inclusion.
- Identifier ce qui est délégable sans risque parmi les tâches liées au management de la diversité et de l’inclusion.
- Comparer la charge annoncée et la charge constatée sur le management de la diversité et de l’inclusion.
Évaluation et revue périodique du management de la diversité et de l’inclusion
2 sessions · 8 pointsSéance 1Analyse des jeux d’acteurs autour du management de la diversité et de l’inclusion
- Recenser les personnes à informer avant toute décision engageant le management de la diversité et de l’inclusion.
- Vérifier que les modèles de documents relatifs au management de la diversité et de l’inclusion sont à jour.
- Recenser les points du management de la diversité et de l’inclusion traités différemment selon les sites.
- Construire le message de refus argumenté sur une demande touchant au management de la diversité et de l’inclusion.
Séance 2Analyse des décisions passées relatives au management de la diversité et de l’inclusion
- Écrire en une phrase le résultat attendu du management de la diversité et de l’inclusion.
- Lister les documents existants relatifs au management de la diversité et de l’inclusion et repérer les doublons.
- Recenser les informations demandées pour le management de la diversité et de l’inclusion et jamais exploitées.
- Anticiper les objections prévisibles à une décision portant sur le management de la diversité et de l’inclusion.
Conduire les conversations difficiles sur le management de la diversité et de l’inclusion
2 sessions · 8 pointsSéance 1Revue des écarts constatés sur le management de la diversité et de l’inclusion
- Déterminer les situations du management de la diversité et de l’inclusion justifiant une dérogation formelle.
- Écrire la procédure applicable en cas d’absence du responsable du management de la diversité et de l’inclusion.
- Tester la robustesse du management de la diversité et de l’inclusion face à une hausse soudaine du volume traité.
- Estimer la charge réelle imposée par le management de la diversité et de l’inclusion aux équipes concernées.
Séance 2Construction des critères de décision sur le management de la diversité et de l’inclusion
- Identifier les habitudes prises sur le management de la diversité et de l’inclusion qu’aucune règle n’impose.
- Nommer le comportement précis attendu sur le management de la diversité et de l’inclusion, et non l’attitude générale.
- Décrire le comportement attendu d’un nouvel arrivant face au management de la diversité et de l’inclusion.
- Comparer le coût du contrôle et le coût de l’erreur dans le management de la diversité et de l’inclusion.
Déléguer et développer l’autonomie sur le management de la diversité et de l’inclusion
2 sessions · 8 pointsSéance 1Application guidée sur un cas du management de la diversité et de l’inclusion
- Comparer le coût interne et le coût externe d’une même prestation sur le management de la diversité et de l’inclusion.
- Détecter les signes de désengagement apparaissant autour du management de la diversité et de l’inclusion.
- Fixer le délai maximal de réponse acceptable sur les demandes liées au management de la diversité et de l’inclusion.
- Construire le message de relais d’une décision de direction sur le management de la diversité et de l’inclusion.
Séance 2Diagnostic du style d’encadrement appliqué au management de la diversité et de l’inclusion
- Repérer les étapes du management de la diversité et de l’inclusion qui n’apportent aucune valeur vérifiable.
- Vérifier que chaque exigence relative au management de la diversité et de l’inclusion a un responsable identifié.
- Déterminer le niveau de détail utile dans le suivi du management de la diversité et de l’inclusion.
- Repérer les contrôles du management de la diversité et de l’inclusion réalisés après coup plutôt qu’en prévention.
Choisissez le pack qui vous convient
Pack Argent
Au moins 3 participants
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
Pack Or
Au moins 3 participants
- Séjour de 5 nuits dans un hôtel 5 étoiles
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
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