Interprétation des écarts de performance

Présentation du programme

Un désaccord traité tôt sur l’interprétation des écarts de performance coûte une conversation ; traité tard, il coûte une réorganisation. Les modèles de documents fournis pour ce terrain de l’autorité au quotidien sont volontairement simples, donc réellement utilisés. Les profils techniques et les profils gestionnaires abordent l’interprétation des écarts de performance avec des réflexes opposés, ce qui est exploité. Les organisations promeuvent souvent sur la performance technique, puis demandent la pratique managériale sans l’avoir enseigné. La formation remplace l’intuition par un raisonnement explicite sur l’interprétation des écarts de performance. La progression alterne exposé court, application sur la pratique de la décision managériale et confrontation des résultats. Le contenu privilégie la décision : que faire de l’interprétation des écarts de performance lundi matin, avec les moyens existants. La formation distingue clairement ce qui relève de la méthode dans ce pan du métier de dirigeant et ce qui relève de l’arbitrage politique. Le cours se termine par la répartition explicite des rôles autour de l’interprétation des écarts de performance.