Conduire un entretien difficile portant sur l’intelligence émotionnelle appliquée à l’encadrement sans dégrader la relation de travail.
Intelligence émotionnelle appliquée à l’encadrement
Une formation structurée et appliquée à l’intelligence émotionnelle appliquée à l’encadrement, conçue pour être utilisée dès la semaine suivante.
Présentation du programme
L’encadrement échoue rarement par manque d’intention sur l’intelligence émotionnelle appliquée à l’encadrement ; il échoue par manque de constance. La formation évite le vocabulaire de spécialiste lorsqu’il n’ajoute rien à la compréhension de l’intelligence émotionnelle appliquée. Les participants repartent avec les arguments à opposer aux objections courantes sur l’intelligence émotionnelle appliquée à l’encadrement. La formation remplace l’intuition par un raisonnement explicite sur l’intelligence émotionnelle appliquée. Les apports théoriques sur l’intelligence émotionnelle appliquée à l’encadrement sont réduits au strict nécessaire pour comprendre la règle de décision. Les organisations promeuvent souvent sur la performance technique, puis demandent l’intelligence émotionnelle appliquée sans l’avoir enseigné. Les cas travaillés supposent des données incomplètes sur l’intelligence émotionnelle appliquée à l’encadrement, comme c’est le cas partout. Le programme réunit ceux qui décident sur l’intelligence émotionnelle appliquée et ceux qui en supportent les conséquences. La dernière séquence porte sur la première décision à prendre au retour concernant l’intelligence émotionnelle appliquée à l’encadrement.
Objectifs pédagogiques
Déléguer une part de l’intelligence émotionnelle appliquée en conservant la responsabilité du résultat.
Établir les indicateurs qui donnent une mesure fiable de l’intelligence émotionnelle appliquée sans multiplier les tableaux de bord.
Donner un retour correctif sur l’intelligence émotionnelle appliquée à l’encadrement qui modifie le comportement plutôt que l’humeur.
Préparer le plan de repli applicable en l’absence du résultat attendu sur l’intelligence émotionnelle appliquée.
Répartir la charge entre les membres de l’équipe en fonction des exigences de l’intelligence émotionnelle appliquée.
Évaluer la charge de conformité ajoutée par l’intelligence émotionnelle appliquée à l’encadrement aux processus existants.
Public concerné
Managers confirmés souhaitant restructurer leur pratique de l’intelligence émotionnelle appliquée à l’encadrement.
Responsables fonctionnels devant intégrer l’intelligence émotionnelle appliquée à des processus déjà installés.
Encadrants de proximité relayant les consignes relatives à l’intelligence émotionnelle appliquée auprès des équipes.
Prestataires travaillant durablement sur l’intelligence émotionnelle appliquée à l’encadrement pour le compte d’un client.
Professionnels reprenant un poste dans lequel la conduite de l’intelligence émotionnelle appliquée est restée sans pilote.
Professionnels préparant une prise de poste incluant l’intelligence émotionnelle appliquée.
Modules du programme
Conduire les conversations difficiles sur l’intelligence émotionnelle appliquée à l’encadrement
2 sessions · 8 pointsSéance 1Choix des outils utiles à l’intelligence émotionnelle appliquée à l’encadrement
- Identifier les habitudes prises sur l’intelligence émotionnelle appliquée à l’encadrement qu’aucune règle n’impose.
- Formuler un retour correctif sur l’intelligence émotionnelle appliquée sans jugement sur la personne.
- Vérifier la cohérence entre les objectifs affichés et les moyens alloués à l’intelligence émotionnelle appliquée.
- Évaluer ce qui se passerait si le responsable de l’intelligence émotionnelle appliquée à l’encadrement était absent un mois.
Séance 2Traitement d’un cas de conflit autour de l’intelligence émotionnelle appliquée
- Recenser les informations demandées pour l’intelligence émotionnelle appliquée et jamais exploitées.
- Distinguer, dans l’intelligence émotionnelle appliquée, ce qui se délègue de ce qui ne se délègue jamais.
- Comparer les pratiques de deux équipes sur un même point de l’intelligence émotionnelle appliquée à l’encadrement.
- Déterminer le délai raisonnable de réponse à une alerte portant sur l’intelligence émotionnelle appliquée.
Durabilité de la pratique managériale sur l’intelligence émotionnelle appliquée
2 sessions · 8 pointsSéance 1Préparation de la présentation de l’intelligence émotionnelle appliquée à la direction
- Construire le message de refus argumenté sur une demande touchant à l’intelligence émotionnelle appliquée.
- Rédiger la fiche de décision type applicable à l’intelligence émotionnelle appliquée à l’encadrement.
- Identifier ce que l’équipe déduit du silence du responsable sur l’intelligence émotionnelle appliquée.
- Construire le message de relais d’une décision de direction sur l’intelligence émotionnelle appliquée.
Séance 2Application guidée sur un cas de l’intelligence émotionnelle appliquée
- Recenser les personnes à informer avant toute décision engageant l’intelligence émotionnelle appliquée à l’encadrement.
- Comparer le coût du contrôle et le coût de l’erreur dans l’intelligence émotionnelle appliquée.
- Écrire la règle applicable au cas le plus fréquent de l’intelligence émotionnelle appliquée.
- Repérer les moments de l’année où la tenue de l’intelligence émotionnelle appliquée à l’encadrement devient plus difficile.
Coûts, moyens et arbitrages de l’intelligence émotionnelle appliquée
2 sessions · 8 pointsSéance 1Conception du dispositif de retour sur l’intelligence émotionnelle appliquée
- Recenser les points de l’intelligence émotionnelle appliquée traités différemment selon les sites.
- Écrire la question à poser systématiquement avant d’engager l’intelligence émotionnelle appliquée.
- Chiffrer le nombre de personnes réellement mobilisées par l’intelligence émotionnelle appliquée à l’encadrement.
- Identifier les décisions passées sur l’intelligence émotionnelle appliquée dont personne ne connaît plus la raison.
Séance 2Contrôle qualité du travail produit sur l’intelligence émotionnelle appliquée à l’encadrement
- Identifier ce qui, dans l’intelligence émotionnelle appliquée, dépend d’une seule application informatique.
- Définir le niveau d’autonomie accordé à chacun sur l’intelligence émotionnelle appliquée à l’encadrement et le dire explicitement.
- Fixer la durée de conservation des pièces produites au titre de l’intelligence émotionnelle appliquée.
- Distinguer les contraintes réelles de l’intelligence émotionnelle appliquée des habitudes présentées comme telles.
Outillage et supports au service de l’intelligence émotionnelle appliquée
2 sessions · 8 pointsSéance 1Préparation d’un arbitrage de direction sur l’intelligence émotionnelle appliquée
- Nommer un responsable unique pour chaque étape de l’intelligence émotionnelle appliquée à l’encadrement.
- Anticiper les objections prévisibles à une décision portant sur l’intelligence émotionnelle appliquée.
- Identifier les compétences à recruter faute de pouvoir les former sur l’intelligence émotionnelle appliquée.
- Formuler le message adressé à la direction en cas d’écart de trajectoire sur l’intelligence émotionnelle appliquée à l’encadrement.
Séance 2Formalisation de la procédure relative à l’intelligence émotionnelle appliquée
- Écrire le premier indicateur à mettre en place sur l’intelligence émotionnelle appliquée, et lui seul.
- Déterminer la fréquence utile de mise à jour des données de l’intelligence émotionnelle appliquée.
- Chiffrer le temps consacré chaque mois au reporting de l’intelligence émotionnelle appliquée à l’encadrement.
- Construire la liste de vérification minimale avant tout engagement sur l’intelligence émotionnelle appliquée.
Choisissez le pack qui vous convient
Pack Argent
Au moins 3 participants
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
Pack Or
Au moins 3 participants
- Séjour de 5 nuits dans un hôtel 5 étoiles
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
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