Donner un retour correctif sur l’excellence organisationnelle et le management global de la qualité qui modifie le comportement plutôt que l’humeur.
Excellence organisationnelle et le management global de la qualité
Un traitement complet de l’excellence organisationnelle et le management global de la qualité, de la définition partagée jusqu’aux indicateurs de suivi.
📍 Le Caire🗓️ 5 jours de formation📚 4 modules🎓 Attestation reconnue
5jours de formation intensive
4modules scientifiques
8sessions de formation
32points détaillés
Présentation du programme
Un désaccord traité tôt sur l’excellence organisationnelle et le management global de la qualité coûte une conversation ; traité tard, il coûte une réorganisation. Le rythme laisse le temps de transposer l’excellence organisationnelle et le au contexte de chaque participant. Le programme ne s’appuie pas sur des exemples inaccessibles pour traiter l’excellence organisationnelle et le management global de la qualité. Les indicateurs disent peu de l’excellence organisationnelle et le : l’essentiel se joue dans des échanges qui ne laissent pas de trace. Les solutions retenues pour l’excellence organisationnelle et le management global de la qualité doivent fonctionner avec les personnes en poste, pas avec une équipe idéale. La composition du groupe importe, car le traitement de l’excellence organisationnelle et le met en jeu des fonctions qui se parlent peu. Chaque participant repart avec un diagnostic écrit de sa propre situation sur l’excellence organisationnelle et le management global de la qualité. Le parcours vise à faire passer l’excellence organisationnelle et le d’une affaire de spécialiste à une compétence partagée. La clôture porte sur la manière d’entretenir l’élan acquis sur l’excellence organisationnelle et le management global de la qualité après la formation.
Objectifs pédagogiques
Reconnaître les signaux d’épuisement dans une équipe engagée sur l’excellence organisationnelle et le.
Construire le dispositif d’alerte propre à l’excellence organisationnelle et le et le seuil qui le déclenche.
Traiter les cas particuliers de l’excellence organisationnelle et le management global de la qualité sans créer une exception permanente.
Évaluer objectivement la contribution de chacun à l’excellence organisationnelle et le malgré la subjectivité inévitable.
Établir la trace écrite minimale exigible sur l’excellence organisationnelle et le en cas de contrôle.
Déléguer une part de l’excellence organisationnelle et le management global de la qualité en conservant la responsabilité du résultat.
Public concerné
Chefs de projet dont les livrables dépendent de la qualité de l’excellence organisationnelle et le management global de la qualité.
Chefs de projet exerçant une autorité fonctionnelle sans lien hiérarchique sur l’excellence organisationnelle et le.
Managers confirmés souhaitant restructurer leur pratique de l’excellence organisationnelle et le.
Cadres nouvellement chargés de l’excellence organisationnelle et le management global de la qualité et cherchant une méthode structurée.
Responsables formation devant construire un dispositif interne autour de l’excellence organisationnelle et le.
Cadres dirigeants souhaitant comprendre ce qui se joue réellement dans l’excellence organisationnelle et le.
Modules du programme
Poser le cadre et les attentes autour de l’excellence organisationnelle et le management global de la qualité
2 sessions · 8 pointsSéance 1Choix des outils utiles à l’excellence organisationnelle et le management global de la qualité
- Repérer les indicateurs de l’excellence organisationnelle et le management global de la qualité que personne ne consulte plus.
- Définir la limite au-delà de laquelle un appui externe devient nécessaire sur l’excellence organisationnelle et le.
- Vérifier que les délais annoncés sur l’excellence organisationnelle et le ont déjà été tenus au moins une fois.
- Définir le niveau d’autonomie accordé à chacun sur l’excellence organisationnelle et le management global de la qualité et le dire explicitement.
Séance 2Répartition des rôles autour de l’excellence organisationnelle et le
- Repérer les tâches liées à l’excellence organisationnelle et le conservées par confort plutôt que par nécessité.
- Recenser les outils utilisés pour l’excellence organisationnelle et le et ceux réellement ouverts chaque semaine.
- Prévoir la passation de l’excellence organisationnelle et le management global de la qualité en cas d’absence ou de départ du responsable.
- Établir la liste des documents à produire au titre de l’excellence organisationnelle et le.
Cas complexes et exceptions de l’excellence organisationnelle et le
2 sessions · 8 pointsSéance 1Conception du dispositif de retour sur l’excellence organisationnelle et le
- Distinguer, dans l’excellence organisationnelle et le, ce qui se délègue de ce qui ne se délègue jamais.
- Écrire ce que l’équipe est autorisée à décider seule concernant l’excellence organisationnelle et le management global de la qualité.
- Vérifier que les consignes relatives à l’excellence organisationnelle et le sont compréhensibles sans explication orale.
- Écrire le critère qui distingue un cas simple d’un cas complexe dans l’excellence organisationnelle et le.
Séance 2Chiffrage des moyens nécessaires à l’excellence organisationnelle et le
- Recenser les informations demandées pour l’excellence organisationnelle et le management global de la qualité et jamais exploitées.
- Comparer les pratiques de deux équipes sur un même point de l’excellence organisationnelle et le.
- Identifier les habitudes prises sur l’excellence organisationnelle et le qu’aucune règle n’impose.
- Déterminer les situations de l’excellence organisationnelle et le management global de la qualité justifiant une dérogation formelle.
Cadrage et périmètre de l’excellence organisationnelle et le
2 sessions · 8 pointsSéance 1Simulation d’arbitrage difficile portant sur l’excellence organisationnelle et le
- Identifier ce que l’équipe déduit du silence du responsable sur l’excellence organisationnelle et le.
- Préparer les trois premières phrases d’un entretien difficile sur l’excellence organisationnelle et le.
- Définir ce qui doit remonter immédiatement et ce qui peut attendre dans l’excellence organisationnelle et le management global de la qualité.
- Tester la robustesse de l’excellence organisationnelle et le face à une hausse soudaine du volume traité.
Séance 2Mise en place du suivi de l’excellence organisationnelle et le management global de la qualité
- Préparer la réponse à donner lorsqu’une demande sur l’excellence organisationnelle et le est refusée.
- Comparer la version officielle et la version pratiquée des règles de l’excellence organisationnelle et le management global de la qualité.
- Déterminer la fréquence utile de mise à jour des données de l’excellence organisationnelle et le.
- Vérifier la disponibilité effective des ressources promises pour l’excellence organisationnelle et le.
Décision, arbitrage et courage managérial dans l’excellence organisationnelle et le
2 sessions · 8 pointsSéance 1Construction du rituel d’équipe dédié à l’excellence organisationnelle et le
- Repérer les redondances entre l’excellence organisationnelle et le management global de la qualité et les dispositifs déjà en place.
- Formuler le message adressé à la direction en cas d’écart de trajectoire sur l’excellence organisationnelle et le.
- Recenser les personnes à informer avant toute décision engageant l’excellence organisationnelle et le.
- Rédiger la fiche de décision type applicable à l’excellence organisationnelle et le management global de la qualité.
Séance 2Construction du référentiel de l’excellence organisationnelle et le
- Évaluer ce qui se passerait si le responsable de l’excellence organisationnelle et le était absent un mois.
- Lister les documents existants relatifs à l’excellence organisationnelle et le et repérer les doublons.
- Identifier ce qui, dans l’excellence organisationnelle et le management global de la qualité, peut être automatisé sans perte de contrôle.
- Formuler la question qu’un auditeur poserait en premier sur l’excellence organisationnelle et le.
Choisissez le pack qui vous convient
Pack Argent
Au moins 3 participants
USD1,250
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
Pack Or
Au moins 3 participants
USD1,850
- Séjour de 5 nuits dans un hôtel 5 étoiles
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
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