Définir le seuil à partir duquel un dossier relatif à l’évaluation de la performance à sources multiples est porté au niveau supérieur.
Évaluation de la performance à sources multiples
Un parcours pratique sur l’évaluation de la performance à sources multiples : cas réels, livrables réutilisables et critères de décision explicites.
Présentation du programme
Les indicateurs disent peu de l’évaluation de la performance à sources multiples : l’essentiel se joue dans des échanges qui ne laissent pas de trace. Les délais réalistes de mise en œuvre de la responsabilité d’animation d’équipe sont discutés sans optimisme de façade. Les organisations promeuvent souvent sur la performance technique, puis demandent l’évaluation de la performance à sources multiples sans l’avoir enseigné. Le programme réunit ceux qui décident sur ce terrain de l’autorité au quotidien et ceux qui en supportent les conséquences. Le rythme laisse le temps de transposer l’évaluation de la performance à sources multiples au contexte de chaque participant. Le parcours vise à faire passer ce champ de l’encadrement des équipes d’une affaire de spécialiste à une compétence partagée. Le programme laisse une trame de décision applicable à l’évaluation de la performance à sources multiples sans adaptation lourde. Il ne s’agit pas d’ajouter une procédure de plus à ce volet de la responsabilité d’encadrement, mais souvent d’en retirer. Le programme se conclut sur ce qu’il faudra mesurer, et à quelle fréquence, pour l’évaluation de la performance à sources multiples.
Objectifs pédagogiques
Décider sur l’évaluation de la performance à sources multiples en situation d’information incomplète et assumer publiquement l’arbitrage.
Conduire un entretien difficile portant sur l’évaluation de la performance à sources multiples sans dégrader la relation de travail.
Conduire un entretien difficile portant sur l’évaluation de la performance à sources multiples sans rompre la relation de travail.
Structurer une réunion consacrée à l’évaluation de la performance à sources multiples pour qu’elle produise une décision et non un compte rendu.
Répartir les responsabilités autour de l’évaluation de la performance à sources multiples de sorte qu’aucune zone ne reste sans titulaire.
Préparer le passage à l’échelle de l’évaluation de la performance à sources multiples après une première réussite locale.
Public concerné
Cadres promus depuis leur propre équipe et désormais responsables de l’évaluation de la performance à sources multiples.
Responsables achats et contrats dont les engagements portent sur l’évaluation de la performance à sources multiples.
Responsables ressources humaines accompagnant les managers sur l’évaluation de la performance à sources multiples.
Responsables de site appliquant localement une politique de l’évaluation de la performance à sources multiples définie ailleurs.
Personnes en reconversion vers un métier centré sur l’évaluation de la performance à sources multiples.
Cadres nouvellement chargés de l’évaluation de la performance à sources multiples et cherchant une méthode structurée.
Modules du programme
Traiter les tensions et les conflits liés à l’évaluation de la performance à sources multiples
2 sessions · 8 pointsSéance 1Préparation d’un arbitrage de direction sur l’évaluation de la performance à sources multiples
- Préparer l’ordre du jour de la première réunion consacrée à l’évaluation de la performance à sources multiples.
- Écrire le critère qui distingue un cas simple d’un cas complexe dans l’évaluation de la performance à sources multiples.
- Évaluer ce qui se passerait si le responsable de l’évaluation de la performance à sources multiples était absent un mois.
- Établir la liste des documents à produire au titre de l’évaluation de la performance à sources multiples.
Séance 2Contrôle qualité du travail produit sur l’évaluation de la performance à sources multiples
- Comparer le coût du contrôle et le coût de l’erreur dans l’évaluation de la performance à sources multiples.
- Définir ce qui doit remonter immédiatement et ce qui peut attendre dans l’évaluation de la performance à sources multiples.
- Formuler le message adressé à la direction en cas d’écart de trajectoire sur l’évaluation de la performance à sources multiples.
- Recenser les engagements pris envers des tiers au titre de l’évaluation de la performance à sources multiples.
Conduire les conversations difficiles sur l’évaluation de la performance à sources multiples
2 sessions · 8 pointsSéance 1Chiffrage des moyens nécessaires à l’évaluation de la performance à sources multiples
- Définir le niveau d’autonomie accordé à chacun sur l’évaluation de la performance à sources multiples et le dire explicitement.
- Écrire ce qui doit figurer au compte rendu d’une revue de l’évaluation de la performance à sources multiples.
- Préparer la démonstration chiffrée à présenter pour obtenir des moyens sur l’évaluation de la performance à sources multiples.
- Chiffrer le temps consacré chaque mois au reporting de l’évaluation de la performance à sources multiples.
Séance 2Traitement d’un cas de conflit autour de l’évaluation de la performance à sources multiples
- Distinguer les exigences imposées et les habitudes internes dans l’évaluation de la performance à sources multiples.
- Déterminer le niveau de détail utile dans le suivi de l’évaluation de la performance à sources multiples.
- Tester la robustesse de l’évaluation de la performance à sources multiples face à une hausse soudaine du volume traité.
- Fixer la fréquence des points individuels consacrés à l’évaluation de la performance à sources multiples.
Cas complexes et exceptions de l’évaluation de la performance à sources multiples
2 sessions · 8 pointsSéance 1Traitement des objections rencontrées sur l’évaluation de la performance à sources multiples
- Écrire le message à adresser aux équipes lors d’un changement sur l’évaluation de la performance à sources multiples.
- Identifier les décisions passées sur l’évaluation de la performance à sources multiples dont personne ne connaît plus la raison.
- Définir la preuve à conserver pour établir la conformité de l’évaluation de la performance à sources multiples.
- Repérer les moments de l’année où la tenue de l’évaluation de la performance à sources multiples devient plus difficile.
Séance 2Analyse des décisions passées relatives à l’évaluation de la performance à sources multiples
- Décrire l’état visé de l’évaluation de la performance à sources multiples à douze mois en termes observables.
- Repérer les indicateurs de l’évaluation de la performance à sources multiples que personne ne consulte plus.
- Déterminer ce qui doit être conservé et ce qui peut être détruit dans l’évaluation de la performance à sources multiples.
- Identifier ce qui est délégable sans risque parmi les tâches liées à l’évaluation de la performance à sources multiples.
Coûts, moyens et arbitrages de l’évaluation de la performance à sources multiples
2 sessions · 8 pointsSéance 1Revue des écarts constatés sur l’évaluation de la performance à sources multiples
- Identifier les tâches de l’évaluation de la performance à sources multiples exécutées en double par deux équipes.
- Écrire le premier indicateur à mettre en place sur l’évaluation de la performance à sources multiples, et lui seul.
- Préparer les trois premières phrases d’un entretien difficile sur l’évaluation de la performance à sources multiples.
- Décider ce qui, dans l’évaluation de la performance à sources multiples, sera arbitré collectivement et ce qui ne le sera pas.
Séance 2Choix des outils utiles à l’évaluation de la performance à sources multiples
- Repérer les décisions reportées faute d’un responsable clairement désigné sur l’évaluation de la performance à sources multiples.
- Déterminer le délai raisonnable de réponse à une alerte portant sur l’évaluation de la performance à sources multiples.
- Formuler la question qu’un auditeur poserait en premier sur l’évaluation de la performance à sources multiples.
- Distinguer les contraintes réelles de l’évaluation de la performance à sources multiples des habitudes présentées comme telles.
Choisissez le pack qui vous convient
Pack Argent
Au moins 3 participants
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
Pack Or
Au moins 3 participants
- Séjour de 5 nuits dans un hôtel 5 étoiles
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
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