Définir le seuil à partir duquel un dossier relatif au dialogue avec les parties prenantes externes est porté au niveau supérieur.
Dialogue avec les parties prenantes externes
Un programme court et dense sur le dialogue avec les parties prenantes externes, orienté vers ce qui change au retour en poste.
📍 Le Caire🗓️ 5 jours de formation📚 4 modules🎓 Attestation reconnue
5jours de formation intensive
4modules scientifiques
8sessions de formation
32points détaillés
Présentation du programme
Ce qu’une équipe croit du dialogue avec les parties prenantes externes se lit dans ce que le responsable tolère, non dans ce qu’il déclare. L’encadrement échoue rarement par manque d’intention sur l’exercice concret du leadership ; il échoue par manque de constance. Le programme réunit ceux qui décident sur le dialogue avec les parties prenantes externes et ceux qui en supportent les conséquences. Les participants repartent avec les arguments à opposer aux objections courantes sur la responsabilité d’animation d’équipe. L’objectif n’est pas la conformité formelle sur le dialogue avec les parties prenantes externes, mais une capacité interne qui tient après le départ du formateur. Les apports théoriques sur ce pan du métier de dirigeant sont réduits au strict nécessaire pour comprendre la règle de décision. Les délais réalistes de mise en œuvre du dialogue avec les parties prenantes externes sont discutés sans optimisme de façade. Le parcours vise à faire passer ce champ de l’encadrement des équipes d’une affaire de spécialiste à une compétence partagée. Le cours se termine en identifiant ce que le participant cessera de faire pour inscrire le dialogue avec les parties prenantes externes dans la durée.
Objectifs pédagogiques
Répartir la charge entre les membres de l’équipe en fonction des exigences du dialogue avec les parties prenantes externes.
Décider sur le dialogue avec les parties prenantes externes en situation d’information incomplète et assumer publiquement l’arbitrage.
Organiser la remontée d’information sur le dialogue avec les parties prenantes externes sans alourdir le travail des équipes.
Recadrer un manquement répété concernant le dialogue avec les parties prenantes externes en respectant le cadre disciplinaire.
Porter une décision impopulaire sur le dialogue avec les parties prenantes externes sans se désolidariser de la hiérarchie.
Distinguer les gains réels du dialogue avec les parties prenantes externes des gains affichés.
Public concerné
Responsables de site appliquant localement une politique du dialogue avec les parties prenantes externes définie ailleurs.
Responsables opérationnels dont les décisions quotidiennes engagent le dialogue avec les parties prenantes externes.
Responsables achats et contrats dont les engagements portent sur le dialogue avec les parties prenantes externes.
Managers de managers supervisant plusieurs équipes engagées sur le dialogue avec les parties prenantes externes.
Prestataires travaillant durablement sur le dialogue avec les parties prenantes externes pour le compte d’un client.
Chefs de projet exerçant une autorité fonctionnelle sans lien hiérarchique sur le dialogue avec les parties prenantes externes.
Modules du programme
Évaluation et revue périodique du dialogue avec les parties prenantes externes
2 sessions · 8 pointsSéance 1Préparation de la présentation du dialogue avec les parties prenantes externes à la direction
- Écrire ce que l’équipe est autorisée à décider seule concernant le dialogue avec les parties prenantes externes.
- Formuler le message adressé à la direction en cas d’écart de trajectoire sur le dialogue avec les parties prenantes externes.
- Préparer l’ordre du jour de la première réunion consacrée au dialogue avec les parties prenantes externes.
- Formuler la question qu’un auditeur poserait en premier sur le dialogue avec les parties prenantes externes.
Séance 2Construction des critères de décision sur le dialogue avec les parties prenantes externes
- Repérer le moment où un désaccord sur le dialogue avec les parties prenantes externes cesse d’être productif.
- Détecter les signes de désengagement apparaissant autour du dialogue avec les parties prenantes externes.
- Définir la limite au-delà de laquelle un appui externe devient nécessaire sur le dialogue avec les parties prenantes externes.
- Repérer les compétences détenues par une seule personne dans le dialogue avec les parties prenantes externes.
Délégation et développement de l’autonomie sur le dialogue avec les parties prenantes externes
2 sessions · 8 pointsSéance 1Traitement d’un cas de conflit autour du dialogue avec les parties prenantes externes
- Recenser les acteurs qui influencent le dialogue avec les parties prenantes externes sans figurer dans l’organigramme.
- Distinguer, dans le dialogue avec les parties prenantes externes, ce qui se délègue de ce qui ne se délègue jamais.
- Écrire le message à adresser aux équipes lors d’un changement sur le dialogue avec les parties prenantes externes.
- Identifier ce qui devra être renégocié en externe pour faire évoluer le dialogue avec les parties prenantes externes.
Séance 2Mise en place du suivi du dialogue avec les parties prenantes externes
- Décider ce qui, dans le dialogue avec les parties prenantes externes, sera arbitré collectivement et ce qui ne le sera pas.
- Repérer les moments de l’année où la tenue du dialogue avec les parties prenantes externes devient plus difficile.
- Recenser les outils achetés pour le dialogue avec les parties prenantes externes et abandonnés depuis.
- Établir la liste des documents à produire au titre du dialogue avec les parties prenantes externes.
Décider et arbitrer en situation d’incertitude sur le dialogue avec les parties prenantes externes
2 sessions · 8 pointsSéance 1Revue critique des livrables du dialogue avec les parties prenantes externes
- Choisir l’indicateur unique qui résumerait le mieux l’état du dialogue avec les parties prenantes externes.
- Repérer les décisions sur le dialogue avec les parties prenantes externes qu’il faudrait rouvrir aujourd’hui.
- Prévoir la passation du dialogue avec les parties prenantes externes en cas d’absence ou de départ du responsable.
- Écrire la règle applicable au cas le plus fréquent du dialogue avec les parties prenantes externes.
Séance 2Diagnostic de la situation de départ sur le dialogue avec les parties prenantes externes
- Fixer la durée de conservation des pièces produites au titre du dialogue avec les parties prenantes externes.
- Identifier ce qui, dans le dialogue avec les parties prenantes externes, peut être automatisé sans perte de contrôle.
- Écrire ce qu’il faudrait cesser de faire pour dégager du temps sur le dialogue avec les parties prenantes externes.
- Comparer la version officielle et la version pratiquée des règles du dialogue avec les parties prenantes externes.
Coûts, moyens et arbitrages du dialogue avec les parties prenantes externes
2 sessions · 8 pointsSéance 1Diagnostic du style d’encadrement appliqué au dialogue avec les parties prenantes externes
- Construire le message de refus argumenté sur une demande touchant au dialogue avec les parties prenantes externes.
- Repérer les décisions reportées faute d’un responsable clairement désigné sur le dialogue avec les parties prenantes externes.
- Repérer les indicateurs du dialogue avec les parties prenantes externes que personne ne consulte plus.
- Déterminer les données à conserver comme preuve du traitement du dialogue avec les parties prenantes externes.
Séance 2Simulation d’un entretien difficile sur le dialogue avec les parties prenantes externes
- Estimer la charge réelle imposée par le dialogue avec les parties prenantes externes aux équipes concernées.
- Distinguer les exigences imposées et les habitudes internes dans le dialogue avec les parties prenantes externes.
- Décrire l’état visé du dialogue avec les parties prenantes externes à douze mois en termes observables.
- Déterminer le niveau de détail utile dans le suivi du dialogue avec les parties prenantes externes.
Choisissez le pack qui vous convient
Pack Argent
Au moins 3 participants
USD1,250
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
Pack Or
Au moins 3 participants
USD1,850
- Séjour de 5 nuits dans un hôtel 5 étoiles
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
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