Formuler une attente claire sur la décision en information incomplète et vérifier qu’elle a été comprise comme telle.
Décision en information incomplète
Une mise à plat méthodique de la décision en information incomplète, de l’existant constaté jusqu’à la trajectoire retenue.
Présentation du programme
La difficulté de la décision en information incomplète n’est pas de décider, mais de tenir la décision quand elle devient impopulaire. Les documents construits pendant le programme sur la pratique managériale restent la propriété de l’organisation participante. Ce qu’une équipe croit de la décision en information incomplète se lit dans ce que le responsable tolère, non dans ce qu’il déclare. Les apports théoriques sur ce champ de l’encadrement des équipes sont réduits au strict nécessaire pour comprendre la règle de décision. La formation transforme la décision en information incomplète d’un sujet de culture générale en un ensemble de pratiques reproductibles. On y traite autant des échecs documentés autour de ce volet de la responsabilité d’encadrement que des réussites, car ils enseignent davantage. Les équipes qui suivent le programme ensemble avancent plus vite sur la décision en information incomplète au retour. La formation ne confond pas la maîtrise de ce registre de la conduite des hommes et la production de documents à son sujet. Le cours se termine par la répartition explicite des rôles autour de la décision en information incomplète.
Objectifs pédagogiques
Décider du niveau de formalisation utile pour la décision en information incomplète, ni plus ni moins.
Formuler ce que l’organisation renonce à faire en choisissant une approche de la décision en information incomplète.
Donner un retour correctif sur la décision en information incomplète qui modifie le comportement plutôt que l’humeur.
Adapter son style d’encadrement de la décision en information incomplète au niveau réel d’autonomie de chaque collaborateur.
Reconnaître les signaux d’épuisement dans une équipe engagée sur la décision en information incomplète.
Préparer le plan de repli applicable en l’absence du résultat attendu sur la décision en information incomplète.
Public concerné
Cadres dirigeants arbitrant entre entités sur la décision en information incomplète.
Personnes en reconversion vers un métier centré sur la décision en information incomplète.
Responsables achats et contrats dont les engagements portent sur la décision en information incomplète.
Encadrants récemment nommés et responsables pour la première fois de la décision en information incomplète.
Nouveaux entrants devant acquérir rapidement les repères de la décision en information incomplète.
Membres d’équipes transverses appelés à contribuer à la décision en information incomplète sans en être propriétaires.
Modules du programme
Déléguer et développer l’autonomie sur la décision en information incomplète
2 sessions · 8 pointsSéance 1Application guidée sur un cas de la décision en information incomplète
- Définir le niveau d’autonomie accordé à chacun sur la décision en information incomplète et le dire explicitement.
- Construire la liste de vérification minimale avant tout engagement sur la décision en information incomplète.
- Préparer l’ordre du jour de la première réunion consacrée à la décision en information incomplète.
- Décrire l’état visé de la décision en information incomplète à douze mois en termes observables.
Séance 2Contrôle qualité du travail produit sur la décision en information incomplète
- Prévoir la passation de la décision en information incomplète en cas d’absence ou de départ du responsable.
- Déterminer ce qui doit être conservé et ce qui peut être détruit dans la décision en information incomplète.
- Recenser les personnes à informer avant toute décision engageant la décision en information incomplète.
- Recenser les engagements pris envers des tiers au titre de la décision en information incomplète.
Décider et arbitrer en situation d’incertitude sur la décision en information incomplète
2 sessions · 8 pointsSéance 1Préparation d’un arbitrage de direction sur la décision en information incomplète
- Formuler un retour critique sur la décision en information incomplète de manière recevable par l’intéressé.
- Repérer le moment où un désaccord sur la décision en information incomplète cesse d’être productif.
- Vérifier la cohérence entre les objectifs affichés et les moyens alloués à la décision en information incomplète.
- Chiffrer la part des demandes relatives à la décision en information incomplète traitées hors délai.
Séance 2Répartition des rôles autour de la décision en information incomplète
- Évaluer ce qui se passerait si le responsable de la décision en information incomplète était absent un mois.
- Préparer les trois premières phrases d’un entretien difficile sur la décision en information incomplète.
- Définir ce qui doit remonter immédiatement et ce qui peut attendre dans la décision en information incomplète.
- Choisir l’indicateur unique qui résumerait le mieux l’état de la décision en information incomplète.
Rôles, responsabilités et délégations pour la décision en information incomplète
2 sessions · 8 pointsSéance 1Traitement des objections rencontrées sur la décision en information incomplète
- Construire le message de relais d’une décision de direction sur la décision en information incomplète.
- Écrire en une phrase le résultat attendu de la décision en information incomplète.
- Repérer les moments de l’année où la tenue de la décision en information incomplète devient plus difficile.
- Formuler la question qu’un auditeur poserait en premier sur la décision en information incomplète.
Séance 2Transposition de la décision en information incomplète au contexte du participant
- Déterminer les situations de la décision en information incomplète justifiant une dérogation formelle.
- Identifier les délais imposés de l’extérieur qui contraignent la décision en information incomplète.
- Déterminer les données à conserver comme preuve du traitement de la décision en information incomplète.
- Écrire le premier indicateur à mettre en place sur la décision en information incomplète, et lui seul.
Mise en œuvre opérationnelle de la décision en information incomplète
2 sessions · 8 pointsSéance 1Analyse des jeux d’acteurs autour de la décision en information incomplète
- Repérer les étapes de la décision en information incomplète qui n’apportent aucune valeur vérifiable.
- Identifier ce qui est délégable sans risque parmi les tâches liées à la décision en information incomplète.
- Repérer les décisions relatives à la décision en information incomplète prises sans trace écrite.
- Définir la limite au-delà de laquelle un appui externe devient nécessaire sur la décision en information incomplète.
Séance 2Simulation d’un entretien difficile sur la décision en information incomplète
- Lister les documents existants relatifs à la décision en information incomplète et repérer les doublons.
- Comparer la procédure écrite de la décision en information incomplète avec la pratique observée sur le terrain.
- Définir la preuve à conserver pour établir la conformité de la décision en information incomplète.
- Nommer un responsable unique pour chaque étape de la décision en information incomplète.
Choisissez le pack qui vous convient
Pack Argent
Au moins 3 participants
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
Pack Or
Au moins 3 participants
- Séjour de 5 nuits dans un hôtel 5 étoiles
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
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