Coordination de la cellule de crise

Un traitement complet de la coordination de la cellule de crise, de la définition partagée jusqu’aux indicateurs de suivi.

📍 Tripoli🗓️ 5 jours de formation📚 4 modules🎓 Attestation reconnue
5jours de formation intensive
4modules scientifiques
8sessions de formation
32points détaillés

Présentation du programme

Les organisations promeuvent souvent sur la performance technique, puis demandent la coordination de la cellule de crise sans l’avoir enseigné. La difficulté de l’exercice concret du leadership n’est pas de décider, mais de tenir la décision quand elle devient impopulaire. La formation distingue clairement ce qui relève de la méthode dans la coordination de la cellule de crise et ce qui relève de l’arbitrage politique. La formation apprend à distinguer ce qui se décide et ce qui se subit dans ce terrain de l’autorité au quotidien. Le programme aborde la résistance ordinaire que rencontre toute reprise en main de la coordination de la cellule de crise. Le formateur documente au fur et à mesure les choix retenus par le groupe sur la responsabilité d’animation d’équipe. Le programme s’adresse à ceux qui devront rendre compte de la coordination de la cellule de crise au niveau supérieur. Les participants repartent avec les arguments à opposer aux objections courantes sur la conduite quotidienne des équipes. Le programme s’achève sur les signaux qui indiqueront une progression réelle de la coordination de la cellule de crise.

Objectifs pédagogiques

01

Construire la relève sur la coordination de la cellule de crise pour que le départ d’une personne ne bloque rien.

02

Décider sur la coordination de la cellule de crise en situation d’information incomplète et assumer publiquement l’arbitrage.

03

Formuler une attente claire sur la coordination de la cellule de crise et vérifier qu’elle a été comprise comme telle.

04

Repérer les dépendances entre la coordination de la cellule de crise et les décisions prises ailleurs dans l’organisation.

05

Évaluer la maturité actuelle de l’organisation sur la coordination de la cellule de crise à l’aide de critères explicites.

06

Identifier les décisions relatives à la coordination de la cellule de crise qui ne peuvent pas être déléguées.

07

Conduire un entretien difficile portant sur la coordination de la cellule de crise sans dégrader la relation de travail.

Public concerné

01

Professionnels préparant une prise de poste incluant la coordination de la cellule de crise.

02

Cadres promus depuis leur propre équipe et désormais responsables de la coordination de la cellule de crise.

03

Ingénieurs et techniciens dont les décisions quotidiennes engagent la coordination de la cellule de crise.

04

Analystes et contrôleurs produisant les chiffres relatifs à la coordination de la cellule de crise.

05

Consultants et prestataires intervenant auprès de clients sur la coordination de la cellule de crise.

06

Professionnels reprenant un poste dans lequel la conduite de la coordination de la cellule de crise est restée sans pilote.

Modules du programme

01

Outillage et supports au service de la coordination de la cellule de crise

2 sessions · 8 points

Séance 1Conception du dispositif de retour sur la coordination de la cellule de crise

  • Identifier les points de la coordination de la cellule de crise sur lesquels les avis divergent durablement.
  • Identifier ce qui est délégable sans risque parmi les tâches liées à la coordination de la cellule de crise.
  • Prévoir la passation de la coordination de la cellule de crise en cas d’absence ou de départ du responsable.
  • Construire le message de relais d’une décision de direction sur la coordination de la cellule de crise.

Séance 2Diagnostic de la situation de départ sur la coordination de la cellule de crise

  • Nommer le comportement précis attendu sur la coordination de la cellule de crise, et non l’attitude générale.
  • Construire la liste de vérification minimale avant tout engagement sur la coordination de la cellule de crise.
  • Fixer le délai maximal de réponse acceptable sur les demandes liées à la coordination de la cellule de crise.
  • Vérifier que les formations dispensées correspondent aux besoins réels de la coordination de la cellule de crise.
02

Cadre réglementaire et obligations liées à la coordination de la cellule de crise

2 sessions · 8 points

Séance 1Simulation d’arbitrage difficile portant sur la coordination de la cellule de crise

  • Déterminer ce qui doit être conservé et ce qui peut être détruit dans la coordination de la cellule de crise.
  • Recenser les acteurs qui influencent la coordination de la cellule de crise sans figurer dans l’organigramme.
  • Préparer la démonstration chiffrée à présenter pour obtenir des moyens sur la coordination de la cellule de crise.
  • Distinguer les exigences imposées et les habitudes internes dans la coordination de la cellule de crise.

Séance 2Plan des trente premiers jours sur la coordination de la cellule de crise

  • Anticiper les objections prévisibles à une décision portant sur la coordination de la cellule de crise.
  • Vérifier la cohérence entre les objectifs affichés et les moyens alloués à la coordination de la cellule de crise.
  • Déterminer la fréquence utile de mise à jour des données de la coordination de la cellule de crise.
  • Préparer la reprise en main d’une équipe en difficulté sur la coordination de la cellule de crise.
03

Déléguer et développer l’autonomie sur la coordination de la cellule de crise

2 sessions · 8 points

Séance 1Simulation d’une situation dégradée de la coordination de la cellule de crise

  • Écrire le premier indicateur à mettre en place sur la coordination de la cellule de crise, et lui seul.
  • Repérer les moments de l’année où la tenue de la coordination de la cellule de crise devient plus difficile.
  • Comparer les pratiques de deux équipes sur un même point de la coordination de la cellule de crise.
  • Comparer le coût interne et le coût externe d’une même prestation sur la coordination de la cellule de crise.

Séance 2Analyse des décisions passées relatives à la coordination de la cellule de crise

  • Identifier la personne qui bloquerait la coordination de la cellule de crise en cas de désaccord.
  • Décrire l’état visé de la coordination de la cellule de crise à douze mois en termes observables.
  • Écrire la question à poser systématiquement avant d’engager la coordination de la cellule de crise.
  • Distinguer les contraintes réelles de la coordination de la cellule de crise des habitudes présentées comme telles.
04

Traiter les tensions et les conflits liés à la coordination de la cellule de crise

2 sessions · 8 points

Séance 1Formalisation de la procédure relative à la coordination de la cellule de crise

  • Identifier ce qui, dans la coordination de la cellule de crise, dépend d’une seule application informatique.
  • Préparer les trois premières phrases d’un entretien difficile sur la coordination de la cellule de crise.
  • Repérer les indicateurs de la coordination de la cellule de crise que personne ne consulte plus.
  • Déterminer le délai raisonnable de réponse à une alerte portant sur la coordination de la cellule de crise.

Séance 2Chiffrage des moyens nécessaires à la coordination de la cellule de crise

  • Recenser les outils achetés pour la coordination de la cellule de crise et abandonnés depuis.
  • Déterminer les situations de la coordination de la cellule de crise justifiant une dérogation formelle.
  • Décrire le comportement attendu d’un nouvel arrivant face à la coordination de la cellule de crise.
  • Écrire en une phrase le résultat attendu de la coordination de la cellule de crise.

Choisissez le pack qui vous convient

Pack Argent

Au moins 3 participants

USD1,250
  • Participation à l'atelier ou au programme
  • Transferts aéroport
  • Badge personnalisé
  • Encadrement par des experts (Sessions privées)
  • Services de supervision et de secrétariat
  • Certificat de participation accrédité
  • Kit de formation complet
  • Pause-café
  • Cérémonie de clôture

Pack Or

Au moins 3 participants

USD1,850
  • Séjour de 5 nuits dans un hôtel 5 étoiles
  • Participation à l'atelier ou au programme
  • Transferts aéroport
  • Badge personnalisé
  • Encadrement par des experts (Sessions privées)
  • Services de supervision et de secrétariat
  • Certificat de participation accrédité
  • Kit de formation complet
  • Pause-café
  • Cérémonie de clôture

Complétez votre inscription

Nous vous contacterons sous un jour ouvré pour confirmer votre réservation.