Déléguer une part de la construction de la confiance au sein d’une équipe en conservant la responsabilité du résultat.
Construction de la confiance au sein d’une équipe
Un programme court et dense sur la construction de la confiance au sein d’une équipe, orienté vers ce qui change au retour en poste.
Présentation du programme
L’encadrement échoue rarement par manque d’intention sur la construction de la confiance au sein d’une équipe ; il échoue par manque de constance. Chaque participant repart avec un diagnostic écrit de sa propre situation sur ce volet de la responsabilité d’encadrement. Le programme ne s’appuie pas sur des exemples inaccessibles pour traiter la construction de la confiance au sein d’une équipe. Le programme suppose seulement que le participant dispose d’une marge d’action sur l’art de faire travailler ensemble. Les indicateurs disent peu de la construction de la confiance au sein d’une équipe : l’essentiel se joue dans des échanges qui ne laissent pas de trace. Le programme réduit la part d’improvisation dans la conduite de ce terrain de l’autorité au quotidien. Le formateur documente au fur et à mesure les choix retenus par le groupe sur la construction de la confiance au sein d’une équipe. Le programme admet la concurrence entre ce registre de la conduite des hommes et d’autres priorités tout aussi légitimes. Le dernier module prépare la présentation de la construction de la confiance au sein d’une équipe à la direction dans le format qu’elle attend.
Objectifs pédagogiques
Conduire un entretien difficile portant sur la construction de la confiance au sein d’une équipe sans dégrader la relation de travail.
Construire le calendrier réaliste de mise en œuvre de la construction de la confiance au sein d’une équipe.
Distinguer, dans la construction de la confiance au sein d’une équipe, ce qui relève de la règle et ce qui relève du jugement.
Adapter son style d’encadrement de la construction de la confiance au sein d’une équipe au niveau réel d’autonomie de chaque collaborateur.
Répartir la charge entre les membres de l’équipe en fonction des exigences de la construction de la confiance au sein d’une équipe.
Organiser la remontée d’information sur la construction de la confiance au sein d’une équipe sans alourdir le travail des équipes.
Public concerné
Encadrants de proximité relayant les consignes relatives à la construction de la confiance au sein d’une équipe auprès des équipes.
Responsables opérationnels dont les décisions quotidiennes engagent la construction de la confiance au sein d’une équipe.
Encadrants récemment nommés et responsables pour la première fois de la construction de la confiance au sein d’une équipe.
Responsables fonctionnels devant intégrer la construction de la confiance au sein d’une équipe à des processus déjà installés.
Chefs de projet exerçant une autorité fonctionnelle sans lien hiérarchique sur la construction de la confiance au sein d’une équipe.
Responsables administratifs assurant le suivi documentaire de la construction de la confiance au sein d’une équipe.
Modules du programme
Conduire le changement autour de la construction de la confiance au sein d’une équipe
2 sessions · 8 pointsSéance 1Simulation d’arbitrage difficile portant sur la construction de la confiance au sein d’une équipe
- Fixer la fréquence des points individuels consacrés à la construction de la confiance au sein d’une équipe.
- Repérer les décisions sur la construction de la confiance au sein d’une équipe qu’il faudrait rouvrir aujourd’hui.
- Chiffrer le nombre de personnes réellement mobilisées par la construction de la confiance au sein d’une équipe.
- Repérer les décisions reportées faute d’un responsable clairement désigné sur la construction de la confiance au sein d’une équipe.
Séance 2Traitement d’un cas de conflit autour de la construction de la confiance au sein d’une équipe
- Vérifier la cohérence entre les objectifs affichés et les moyens alloués à la construction de la confiance au sein d’une équipe.
- Établir la liste des documents à produire au titre de la construction de la confiance au sein d’une équipe.
- Repérer les décisions relatives à la construction de la confiance au sein d’une équipe prises sans trace écrite.
- Recenser les informations demandées pour la construction de la confiance au sein d’une équipe et jamais exploitées.
Décider et arbitrer en situation d’incertitude sur la construction de la confiance au sein d’une équipe
2 sessions · 8 pointsSéance 1Contrôle qualité du travail produit sur la construction de la confiance au sein d’une équipe
- Distinguer, dans la construction de la confiance au sein d’une équipe, ce qui se délègue de ce qui ne se délègue jamais.
- Repérer les informations produites pour la construction de la confiance au sein d’une équipe que personne ne lit.
- Déterminer les données à conserver comme preuve du traitement de la construction de la confiance au sein d’une équipe.
- Lister les documents existants relatifs à la construction de la confiance au sein d’une équipe et repérer les doublons.
Séance 2Formalisation de la procédure relative à la construction de la confiance au sein d’une équipe
- Écrire la règle applicable au cas le plus fréquent de la construction de la confiance au sein d’une équipe.
- Écrire le message à adresser aux équipes lors d’un changement sur la construction de la confiance au sein d’une équipe.
- Comparer les pratiques de deux équipes sur un même point de la construction de la confiance au sein d’une équipe.
- Repérer les redondances entre la construction de la confiance au sein d’une équipe et les dispositifs déjà en place.
Ancrage durable de la construction de la confiance au sein d’une équipe
2 sessions · 8 pointsSéance 1Traitement des objections rencontrées sur la construction de la confiance au sein d’une équipe
- Identifier les étapes de la construction de la confiance au sein d’une équipe dépendant d’une validation extérieure.
- Identifier les compétences à recruter faute de pouvoir les former sur la construction de la confiance au sein d’une équipe.
- Vérifier que les délais annoncés sur la construction de la confiance au sein d’une équipe ont déjà été tenus au moins une fois.
- Estimer la charge réelle imposée par la construction de la confiance au sein d’une équipe aux équipes concernées.
Séance 2Analyse d’un cas réel de la construction de la confiance au sein d’une équipe
- Identifier les décisions passées sur la construction de la confiance au sein d’une équipe dont personne ne connaît plus la raison.
- Écrire le critère qui distingue un cas simple d’un cas complexe dans la construction de la confiance au sein d’une équipe.
- Repérer le moment où un désaccord sur la construction de la confiance au sein d’une équipe cesse d’être productif.
- Identifier les points de la construction de la confiance au sein d’une équipe sur lesquels les avis divergent durablement.
Mise en œuvre opérationnelle de la construction de la confiance au sein d’une équipe
2 sessions · 8 pointsSéance 1Transposition de la construction de la confiance au sein d’une équipe au contexte du participant
- Décrire l’état visé de la construction de la confiance au sein d’une équipe à douze mois en termes observables.
- Vérifier que les responsabilités liées à la construction de la confiance au sein d’une équipe figurent dans les fiches de poste.
- Définir ce qui doit remonter immédiatement et ce qui peut attendre dans la construction de la confiance au sein d’une équipe.
- Repérer les étapes de la construction de la confiance au sein d’une équipe qui n’apportent aucune valeur vérifiable.
Séance 2Simulation d’un entretien difficile sur la construction de la confiance au sein d’une équipe
- Prévoir la continuité de la construction de la confiance au sein d’une équipe pendant les absences prolongées.
- Recenser les acteurs qui influencent la construction de la confiance au sein d’une équipe sans figurer dans l’organigramme.
- Anticiper les objections prévisibles à une décision portant sur la construction de la confiance au sein d’une équipe.
- Repérer les indicateurs de la construction de la confiance au sein d’une équipe que personne ne consulte plus.
Choisissez le pack qui vous convient
Pack Argent
Au moins 3 participants
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
Pack Or
Au moins 3 participants
- Séjour de 5 nuits dans un hôtel 5 étoiles
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
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