Conduire un entretien difficile portant sur la cohérence entre le discours et les décisions sans dégrader la relation de travail.
Cohérence entre le discours et les décisions
Un parcours pratique sur la cohérence entre le discours et les décisions : cas réels, livrables réutilisables et critères de décision explicites.
📍 Le Caire🗓️ 5 jours de formation📚 4 modules🎓 Attestation reconnue
5jours de formation intensive
4modules scientifiques
8sessions de formation
32points détaillés
Présentation du programme
L’encadrement échoue rarement par manque d’intention sur la cohérence entre le discours et les décisions ; il échoue par manque de constance. Le programme convertit les intentions relatives à ce champ de l’encadrement des équipes en décisions datées et attribuées. Un désaccord traité tôt sur la cohérence entre le discours et les décisions coûte une conversation ; traité tard, il coûte une réorganisation. Les participants repartent avec un jeu de documents de travail sur l’exercice concret du leadership, prêts à être adaptés en interne. Le programme aborde la résistance ordinaire que rencontre toute reprise en main de la cohérence entre le discours et les décisions. Le programme suppose seulement que le participant dispose d’une marge d’action sur ce champ de l’encadrement des équipes. Le programme ne promet pas de supprimer les arbitrages difficiles liés à la cohérence entre le discours et les décisions. Les participants confrontent leurs hypothèses sur l’exercice concret du leadership à des scénarios conçus pour faire céder les plus fragiles. Le programme se clôt sur l’engagement écrit de chaque participant à propos de la cohérence entre le discours et les décisions.
Objectifs pédagogiques
Organiser la remontée d’information sur la cohérence entre le discours et les décisions sans alourdir le travail des équipes.
Structurer une réunion consacrée à la cohérence entre le discours et les décisions pour qu’elle produise une décision et non un compte rendu.
Préparer le plan de repli applicable en l’absence du résultat attendu sur la cohérence entre le discours et les décisions.
Évaluer la maturité actuelle de l’organisation sur la cohérence entre le discours et les décisions à l’aide de critères explicites.
Traiter un désaccord d’équipe sur la cohérence entre le discours et les décisions avant qu’il ne se transforme en conflit ouvert.
Adapter son style d’encadrement de la cohérence entre le discours et les décisions au niveau réel d’autonomie de chaque collaborateur.
Public concerné
Encadrants intermédiaires relayant des décisions de direction touchant la cohérence entre le discours et les décisions.
Responsables achats et contrats dont les engagements portent sur la cohérence entre le discours et les décisions.
Cadres dirigeants arbitrant entre entités sur la cohérence entre le discours et les décisions.
Responsables formation devant construire un dispositif interne autour de la cohérence entre le discours et les décisions.
Responsables qualité et méthodes chargés de formaliser la cohérence entre le discours et les décisions.
Représentants du personnel associés aux décisions concernant la cohérence entre le discours et les décisions.
Modules du programme
Durabilité de la pratique managériale sur la cohérence entre le discours et les décisions
2 sessions · 8 pointsSéance 1Préparation structurée d’un entretien sur la cohérence entre le discours et les décisions
- Recenser les engagements pris envers des tiers au titre de la cohérence entre le discours et les décisions.
- Écrire le critère qui distingue un cas simple d’un cas complexe dans la cohérence entre le discours et les décisions.
- Identifier ce qui, dans la cohérence entre le discours et les décisions, dépend d’une seule application informatique.
- Préparer la réponse à donner lorsqu’une demande sur la cohérence entre le discours et les décisions est refusée.
Séance 2Transposition de la cohérence entre le discours et les décisions au contexte du participant
- Tester la robustesse de la cohérence entre le discours et les décisions face à une hausse soudaine du volume traité.
- Recenser les points de la cohérence entre le discours et les décisions traités différemment selon les sites.
- Déterminer les situations de la cohérence entre le discours et les décisions justifiant une dérogation formelle.
- Vérifier que chaque exigence relative à la cohérence entre le discours et les décisions a un responsable identifié.
Évaluation et revue périodique de la cohérence entre le discours et les décisions
2 sessions · 8 pointsSéance 1Traitement d’un cas de conflit autour de la cohérence entre le discours et les décisions
- Repérer les compétences détenues par une seule personne dans la cohérence entre le discours et les décisions.
- Chiffrer le délai réel entre la détection d’un écart et son traitement dans la cohérence entre le discours et les décisions.
- Repérer les tâches liées à la cohérence entre le discours et les décisions conservées par confort plutôt que par nécessité.
- Chiffrer le temps consacré chaque mois au reporting de la cohérence entre le discours et les décisions.
Séance 2Mise en place du suivi de la cohérence entre le discours et les décisions
- Fixer la fréquence des points individuels consacrés à la cohérence entre le discours et les décisions.
- Recenser les interlocuteurs externes à prévenir en cas d’incident sur la cohérence entre le discours et les décisions.
- Recenser les informations demandées pour la cohérence entre le discours et les décisions et jamais exploitées.
- Identifier les compétences à recruter faute de pouvoir les former sur la cohérence entre le discours et les décisions.
Pilotage et mesure de la cohérence entre le discours et les décisions
2 sessions · 8 pointsSéance 1Simulation d’un entretien difficile sur la cohérence entre le discours et les décisions
- Vérifier que les modèles de documents relatifs à la cohérence entre le discours et les décisions sont à jour.
- Repérer les contrôles de la cohérence entre le discours et les décisions réalisés après coup plutôt qu’en prévention.
- Déterminer ce qui doit être conservé et ce qui peut être détruit dans la cohérence entre le discours et les décisions.
- Définir le niveau d’autonomie accordé à chacun sur la cohérence entre le discours et les décisions et le dire explicitement.
Séance 2Contrôle qualité du travail produit sur la cohérence entre le discours et les décisions
- Identifier ce que l’équipe déduit du silence du responsable sur la cohérence entre le discours et les décisions.
- Vérifier la disponibilité effective des ressources promises pour la cohérence entre le discours et les décisions.
- Comparer la charge annoncée et la charge constatée sur la cohérence entre le discours et les décisions.
- Écrire le premier indicateur à mettre en place sur la cohérence entre le discours et les décisions, et lui seul.
Déléguer et développer l’autonomie sur la cohérence entre le discours et les décisions
2 sessions · 8 pointsSéance 1Analyse d’un cas réel de la cohérence entre le discours et les décisions
- Formuler un retour critique sur la cohérence entre le discours et les décisions de manière recevable par l’intéressé.
- Formuler le message adressé à la direction en cas d’écart de trajectoire sur la cohérence entre le discours et les décisions.
- Distinguer les exigences imposées et les habitudes internes dans la cohérence entre le discours et les décisions.
- Formuler un retour correctif sur la cohérence entre le discours et les décisions sans jugement sur la personne.
Séance 2Construction des critères de décision sur la cohérence entre le discours et les décisions
- Déterminer le niveau de détail utile dans le suivi de la cohérence entre le discours et les décisions.
- Identifier la personne qui bloquerait la cohérence entre le discours et les décisions en cas de désaccord.
- Écrire ce qui doit figurer au compte rendu d’une revue de la cohérence entre le discours et les décisions.
- Distinguer les contraintes réelles de la cohérence entre le discours et les décisions des habitudes présentées comme telles.
Choisissez le pack qui vous convient
Pack Argent
Au moins 3 participants
USD1,250
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
Pack Or
Au moins 3 participants
USD1,850
- Séjour de 5 nuits dans un hôtel 5 étoiles
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
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