Conduire un entretien difficile portant sur l’arbitrage entre priorités concurrentes sans rompre la relation de travail.
Arbitrage entre priorités concurrentes
Une formation structurée et appliquée à l’arbitrage entre priorités concurrentes, conçue pour être utilisée dès la semaine suivante.
📍 Tripoli🗓️ 5 jours de formation📚 4 modules🎓 Attestation reconnue
5jours de formation intensive
4modules scientifiques
8sessions de formation
32points détaillés
Présentation du programme
Les indicateurs disent peu de l’arbitrage entre priorités concurrentes : l’essentiel se joue dans des échanges qui ne laissent pas de trace. Le programme convient aussi bien à une première prise de fonction sur cette dimension du rôle d’encadrant qu’à une remise à plat. Le programme ne promet pas de supprimer les arbitrages difficiles liés à l’arbitrage entre priorités concurrentes. Les solutions retenues pour ce volet de la responsabilité d’encadrement doivent fonctionner avec les personnes en poste, pas avec une équipe idéale. Les participants travaillent sur des cas de l’arbitrage entre priorités concurrentes volontairement incomplets, comme dans la réalité. Le programme fournit les indicateurs minimaux permettant de suivre la conduite quotidienne des équipes sans usine à gaz. La formation donne aux participants un vocabulaire commun pour parler de l’arbitrage entre priorités concurrentes sans malentendu. Les organisations promeuvent souvent sur la performance technique, puis demandent ce champ de l’encadrement des équipes sans l’avoir enseigné. Le cours se termine par la répartition explicite des rôles autour de l’arbitrage entre priorités concurrentes.
Objectifs pédagogiques
Construire l’argumentaire permettant d’obtenir un arbitrage de la direction sur l’arbitrage entre priorités concurrentes.
Répartir la charge entre les membres de l’équipe en fonction des exigences de l’arbitrage entre priorités concurrentes.
Arbitrer entre les solutions possibles pour l’arbitrage entre priorités concurrentes en explicitant le critère de décision.
Rédiger la note de cadrage de l’arbitrage entre priorités concurrentes tenant en une page.
Organiser la remontée d’information sur l’arbitrage entre priorités concurrentes sans alourdir le travail des équipes.
Évaluer objectivement la contribution de chacun à l’arbitrage entre priorités concurrentes malgré la subjectivité inévitable.
Public concerné
Managers confirmés souhaitant restructurer leur pratique de l’arbitrage entre priorités concurrentes.
Responsables opérationnels dont les décisions quotidiennes engagent l’arbitrage entre priorités concurrentes.
Responsables achats et contrats dont les engagements portent sur l’arbitrage entre priorités concurrentes.
Responsables fonctionnels devant intégrer l’arbitrage entre priorités concurrentes à des processus déjà installés.
Responsables de site appliquant localement une politique de l’arbitrage entre priorités concurrentes définie ailleurs.
Dirigeants de structures intermédiaires arbitrant seuls sur l’arbitrage entre priorités concurrentes.
Modules du programme
Décision, arbitrage et courage managérial dans l’arbitrage entre priorités concurrentes
2 sessions · 8 pointsSéance 1Formalisation de la procédure relative à l’arbitrage entre priorités concurrentes
- Construire la liste de vérification minimale avant tout engagement sur l’arbitrage entre priorités concurrentes.
- Identifier ce qui, dans l’arbitrage entre priorités concurrentes, dépend d’un prestataire extérieur.
- Identifier les tâches de l’arbitrage entre priorités concurrentes exécutées en double par deux équipes.
- Construire le message de relais d’une décision de direction sur l’arbitrage entre priorités concurrentes.
Séance 2Analyse des jeux d’acteurs autour de l’arbitrage entre priorités concurrentes
- Établir la liste des documents à produire au titre de l’arbitrage entre priorités concurrentes.
- Repérer les décisions sur l’arbitrage entre priorités concurrentes qu’il faudrait rouvrir aujourd’hui.
- Chiffrer le nombre de personnes réellement mobilisées par l’arbitrage entre priorités concurrentes.
- Identifier les compétences à recruter faute de pouvoir les former sur l’arbitrage entre priorités concurrentes.
Ancrage durable de l’arbitrage entre priorités concurrentes
2 sessions · 8 pointsSéance 1Diagnostic du style d’encadrement appliqué à l’arbitrage entre priorités concurrentes
- Décider ce qui, dans l’arbitrage entre priorités concurrentes, sera arbitré collectivement et ce qui ne le sera pas.
- Repérer les compétences détenues par une seule personne dans l’arbitrage entre priorités concurrentes.
- Fixer la durée de conservation des pièces produites au titre de l’arbitrage entre priorités concurrentes.
- Préparer la reprise en main d’une équipe en difficulté sur l’arbitrage entre priorités concurrentes.
Séance 2Consolidation et plan d’action sur l’arbitrage entre priorités concurrentes
- Écrire le premier indicateur à mettre en place sur l’arbitrage entre priorités concurrentes, et lui seul.
- Repérer les indicateurs de l’arbitrage entre priorités concurrentes que personne ne consulte plus.
- Vérifier que les modèles de documents relatifs à l’arbitrage entre priorités concurrentes sont à jour.
- Repérer les redondances entre l’arbitrage entre priorités concurrentes et les dispositifs déjà en place.
Décider et arbitrer en situation d’incertitude sur l’arbitrage entre priorités concurrentes
2 sessions · 8 pointsSéance 1Préparation de la présentation de l’arbitrage entre priorités concurrentes à la direction
- Comparer la version officielle et la version pratiquée des règles de l’arbitrage entre priorités concurrentes.
- Repérer les moments de l’année où la tenue de l’arbitrage entre priorités concurrentes devient plus difficile.
- Repérer les contrôles de l’arbitrage entre priorités concurrentes réalisés après coup plutôt qu’en prévention.
- Nommer le comportement précis attendu sur l’arbitrage entre priorités concurrentes, et non l’attitude générale.
Séance 2Simulation d’un entretien difficile sur l’arbitrage entre priorités concurrentes
- Formuler un retour critique sur l’arbitrage entre priorités concurrentes de manière recevable par l’intéressé.
- Recenser les informations demandées pour l’arbitrage entre priorités concurrentes et jamais exploitées.
- Vérifier que les délais annoncés sur l’arbitrage entre priorités concurrentes ont déjà été tenus au moins une fois.
- Écrire ce qu’il faudrait cesser de faire pour dégager du temps sur l’arbitrage entre priorités concurrentes.
Arbitrages et décisions autour de l’arbitrage entre priorités concurrentes
2 sessions · 8 pointsSéance 1Analyse d’un cas réel de l’arbitrage entre priorités concurrentes
- Identifier les points de l’arbitrage entre priorités concurrentes sur lesquels les avis divergent durablement.
- Repérer les tâches liées à l’arbitrage entre priorités concurrentes conservées par confort plutôt que par nécessité.
- Identifier les habitudes prises sur l’arbitrage entre priorités concurrentes qu’aucune règle n’impose.
- Recenser les engagements pris envers des tiers au titre de l’arbitrage entre priorités concurrentes.
Séance 2Traitement des cas difficiles de l’arbitrage entre priorités concurrentes
- Repérer les décisions relatives à l’arbitrage entre priorités concurrentes prises sans trace écrite.
- Fixer la fréquence de revue de l’arbitrage entre priorités concurrentes et l’instance qui en a la charge.
- Définir ce qui doit remonter immédiatement et ce qui peut attendre dans l’arbitrage entre priorités concurrentes.
- Écrire le critère qui distingue un cas simple d’un cas complexe dans l’arbitrage entre priorités concurrentes.
Choisissez le pack qui vous convient
Pack Argent
Au moins 3 participants
USD1,250
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
Pack Or
Au moins 3 participants
USD1,850
- Séjour de 5 nuits dans un hôtel 5 étoiles
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
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