تحديد اجهزة القياس التي تحتاج معايرة ودوريتها ضمن اعمال معايير تقييم فعالية.
الجودة والانتاجية
تصميم معايير تقييم فعالية أنظمة الجودة أثناء التدقيق
دورة معايير تقييم فعالية أنظمة الجودة المعتمدة تبني لديك إتقانا تطبيقيا مع شهادة معتمدة. اطلع مقعدك بتدريب معايير تقييم فعالية أنظمة الجودة لدى مركز ناشيونال.
المدة5 أيام تدريبية
المحتوى5 محاور · 10 جلسات
مكان الانعقادطرابلس
بعد البرنامجشهادة حضور معتمدة
لمحة عن الدورة
صار دقة معايير تقييم فعالية أنظمة الجودة فارقا يلاحظه المستفيد قبل الادارة. وتجمع التقارير الدورية عن الانتاجية في القطاع ان تعثر معايير تقييم فعالية سببه ضعف التنظيم لا نقص الامكانات. ويعرض الاطار المرجعي لادوات التحسين المستمر اسس الاختيار بين بدائل معايير تقييم فعالية. لكن ايجاد الوقت الكافي لمعايير تقييم فعالية يصطدم بضيق الوقت والموارد. وبناء عليه تتقدم اولوية مسار واضح في معايير تقييم فعالية يبدا بخطوة صغيرة. يوضح هذا المسار التدريبي معايير تقييم فعالية بلغة مبسطة بعيدا عن التعقيد. ويستند على خطوات معايير تقييم فعالية المجربة يناقشها المشاركون في سياق معايير تقييم فعالية. ويرسخ المشارك اتقانا في تفادي الاخطاء الشائعة في معايير تقييم فعالية. وهو موجه لكل من يتخذ قرارات في معايير تقييم فعالية ممن يريد نتيجة في معايير تقييم فعالية لا معلومة. ويستكمل بمراجعة لمخرجات معايير تقييم فعالية يكشف ما يحتاج مراجعة في معايير تقييم فعالية.
الاهداف المتوقعة من الدورة
اختيار مؤشرين لكل عملية وتحديد مصدر بياناتها عند ادارة معايير تقييم فعالية.
تتبع عملية عبر ثلاث ادارات وكشف الفجوة بينها في سياق معايير تقييم فعالية.
اعداد مصفوفة مسؤوليات تحدد دور كل ادارة في اطار معايير تقييم فعالية.
صياغة هدف جودة قابل للقياس مشتق من هدف المؤسسة في ملف معايير تقييم فعالية.
تحضير مدخلات المراجعة الادارية وعرضها بصيغة قرار ضمن متطلبات معايير تقييم فعالية.
توثيق استثناء بمبرر ومدة سريان محددة عند تنفيذ معايير تقييم فعالية.
المستهدفون
مسؤولو النماذج والسجلات الادارية المتابعون لملف معايير تقييم فعالية.
مسؤولو دمج انظمة الجودة والبيئة والسلامة المشرفون على معايير تقييم فعالية.
مسؤولو الجودة في المصانع والشركات الخدمية المهتمون بتطوير معايير تقييم فعالية.
مدراء العمليات المعنيون بضبط سير العمل الممارسون لمعايير تقييم فعالية.
منسقو التوثيق واعداد الادلة والاجراءات القائمون على معايير تقييم فعالية.
اعضاء لجان الجودة في المؤسسات المرشحون لادارة معايير تقييم فعالية.
المحاور العلمية
اضغط على أي محور لاستعراض جلساته وبنوده.
01المحور الاول: كتابة تقرير جودة مفيد للادارة عند ادارة معايير تقييم فعالية
1الجلسة الاولى: اختيار ما يعرض وما يترك في نطاق معايير تقييم فعالية
- قياس الوثائق الحاكمة ونطاق سريانها دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
- دمج الوثائق الحاكمة ونطاق سريانها قبل الانتقال الى الخطوة التالية.
- تصنيف الاستثناءات ومبرراتها ومددها بما يمنع تكرار الملاحظة.
2الجلسة الثانية: اختصار التقرير الى صفحة واحدة في نطاق معايير تقييم فعالية
- ترتيب مخرجات كل مرحلة ومعايير قبولها قبل الانتقال الى الخطوة التالية.
- تحديد حالات عدم الالتزام واسبابها بصيغة قابلة للقياس والتكرار.
- تبسيط ما يقاس شهريا وما يقاس سنويا مع توثيق يرجع اليه عند الحاجة.
02المحور الثاني: مكونات نظام ادارة الجودة وترابطها خلال معايير تقييم فعالية
1الجلسة الاولى: العلاقة بين السياسة والاهداف والاجراءات وسجلات العمل في مسار معايير تقييم فعالية
- تحديث ما يقاس شهريا وما يقاس سنويا بما يخدم القرار لا التوثيق وحده.
- تصنيف مصادر البيانات ودرجة الثقة بها دون تعطيل سير العمل.
- مطابقة الاثر المتوقع قبل التنفيذ وربطه بمؤشر ملاحظ.
2الجلسة الثانية: ترتيب مستويات التوثيق من الدليل الى النموذج عند ادارة معايير تقييم فعالية
- تثبيت اولويات العمل عند تزاحم الطلبات باشراك من سينفذه.
- تجهيز الموارد المطلوبة زمنا وكلفة بما يخدم القرار لا التوثيق وحده.
- الاتفاق على التداخل مع الوظائف المساندة بصيغة قابلة للقياس والتكرار.
03المحور الثالث: ربط اهداف الجودة بخطة المؤسسة في مسار معايير تقييم فعالية
1الجلسة الاولى: توزيع الاهداف على الادارات بنصيب واضح ضمن اعمال معايير تقييم فعالية
- عزل حالات عدم الالتزام واسبابها بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.
- متابعة الفجوة بين القائم والمستهدف قبل الانتقال الى الخطوة التالية.
- تجهيز المعلومة الناقصة قبل القرار بعد التجربة على نطاق محدود.
2الجلسة الثانية: اشتقاق هدف الجودة من هدف المؤسسة لا العكس خلال معايير تقييم فعالية
- فصل البدائل المتاحة وكلفة كل بديل بما يصمد امام المراجعة.
- توثيق الاعتماد الزائد على شخص واحد باشراك من سينفذه.
- جدولة نقاط الضبط ومسؤول كل نقطة بعد التجربة على نطاق محدود.
04المحور الرابع: المراجعة الادارية الدورية للنظام في مسار معايير تقييم فعالية
1الجلسة الاولى: صياغة قرارات قابلة للتنفيذ لا توصيات عامة عند تنفيذ معايير تقييم فعالية
- اقرار خط الاساس المعتمد للمقارنة بما يناسب حجم الجهة ومواردها.
- ضبط مصادر البيانات ودرجة الثقة بها وابلاغ المعنيين قبل السريان.
- جدولة الاستثناءات ومبرراتها ومددها مع توثيق يرجع اليه عند الحاجة.
2الجلسة الثانية: متابعة تنفيذ قرارات المراجعة السابقة ضمن اعمال معايير تقييم فعالية
- تحديد الفجوة بين القائم والمستهدف قبل الانتقال الى الخطوة التالية.
- اختبار الاجراء المعياري وتفاصيله وربطه بمؤشر ملاحظ.
- مطابقة المسؤول عن كل خطوة ومهلته بصيغة قابلة للقياس والتكرار.
05المحور الخامس: ضبط التغيير على العمليات عند تنفيذ معايير تقييم فعالية
1الجلسة الاولى: تقييم اثر التغيير قبل تنفيذه عند تنفيذ معايير تقييم فعالية
- تحديث دورية المراجعة ومحفزاتها بلغة تحدد الالزام والاستثناء.
- توثيق المسؤول عن كل خطوة ومهلته بما يكشف الخلل مبكرا.
- تحديد ما يوثق وما يكتفى فيه بالمتابعة بما يكشف الخلل مبكرا.
2الجلسة الثانية: من يملك صلاحية اعتماد التغيير ضمن معايير تقييم فعالية
- متابعة الاثر المتوقع قبل التنفيذ وربطه بمؤشر ملاحظ.
- فصل المعلومة الناقصة قبل القرار وابلاغ المعنيين قبل السريان.
- عزل الاثر المتوقع قبل التنفيذ بما يمنع تكرار الملاحظة.
ما يحصل عليه المشارك
5 محاور علمية
مخطّط علميّ متدرّج
10 جلسة تدريبية
موزَّعة على 5 أيام
30 بنداً تفصيلياً
محتوى تطبيقي مفصَّل
شهادة حضور معتمدة
بعد إتمام البرنامج
اختر الحقيبة المناسبة لك
الفضية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,250
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية كاملة
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
الذهبية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,850
- إقامة فاخرة 5 ليالي في فندق 5 نجوم
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
أكمل بيانات التسجيل
سنتواصل معك خلال يوم عمل لتأكيد الحجز.
جاهز للبدء؟
احجز مقعدك في البرنامج وابدأ رحلة تطوير مهاراتك.