تحديد نقاط الفحص والتوقف في مسار العمل عند تنفيذ برامج بناء الثقة.
الجودة والانتاجية
تصميم برامج بناء الثقة المتبادلة بين فرق الجودة والتشغيل
دورة احترافية في برامج بناء الثقة المتبادلة تبني لديك أساسا متينا مع نماذج جاهزة. احجز معنا بدورة برامج بناء الثقة المتبادلة من مركز ناشيونال.
المدة5 أيام تدريبية
المحتوى5 محاور · 10 جلسات
مكان الانعقادأبوظبي
بعد البرنامجشهادة حضور معتمدة
لمحة عن الدورة
تصدر تنظيم برامج بناء الثقة المتبادلة محور اهتمام الادارات في القطاعين. وتعرض الابحاث التطبيقية في ضبط الجودة ان اهمال تفاصيل برامج بناء الثقة الصغيرة يكلف كثيرا. ويحدد الدليل المهني لانظمة ادارة الجودة حدود المسؤولية لكل طرف في برامج بناء الثقة. الا ان الانتقال ببرامج بناء الثقة من الورق الى التنفيذ يتعثر بلا مسؤول محدد. ولاجل ذلك يصبح المطلوب تاهيل يركز على تطبيق برامج بناء الثقة لا حفظه. يرتب هذا المحتوى برامج بناء الثقة دون افتراض خبرة سابقة. ويؤسس على ادوات برامج بناء الثقة البسيطة تبين الصواب والاصوب في برامج بناء الثقة. ويجمع المشارك خطة عملية تشمل اقناع من يشاركه العمل في برامج بناء الثقة. ويخدم كل من يواجه اسئلة برامج بناء الثقة يوميا في الجهات الكبيرة والصغيرة على السواء. ويقفل بقائمة تحقق لبرامج بناء الثقة يترك اثرا مكتوبا في برامج بناء الثقة يرجع اليه.
الاهداف المتوقعة من الدورة
صياغة هدف جودة قابل للقياس مشتق من هدف المؤسسة في سياق برامج بناء الثقة.
اختيار مؤشرين لكل عملية وتحديد مصدر بياناتها خلال العمل على برامج بناء الثقة.
حذف الحقول غير المستعملة من نماذج العمل في ملف برامج بناء الثقة.
مراجعة اجراء قائم وحذف خطواته الزائدة في مراحل برامج بناء الثقة.
اعداد خطة جودة لمشروع محدد لا نسخة عامة ضمن حدود برامج بناء الثقة.
اختصار تقرير الجودة الى صفحة تخدم القرار في مسار برامج بناء الثقة.
المستهدفون
مسؤولو الجودة في الجهات الحكومية المتخصصون في برامج بناء الثقة.
مدراء العمليات المعنيون بضبط سير العمل المعنيون ببرامج بناء الثقة.
المرشحون لتولي ادارة الجودة الممارسون لبرامج بناء الثقة.
مدراء المكاتب الفنية والدعم المشرفون على برامج بناء الثقة.
منسقو التوثيق واعداد الادلة والاجراءات العاملون في برامج بناء الثقة.
مسؤولو الجودة في المصانع والشركات الخدمية المكلفون ببرامج بناء الثقة.
المحاور العلمية
اضغط على أي محور لاستعراض جلساته وبنوده.
01المحور الاول: التحقق من صحة اجهزة القياس عند مباشرة برامج بناء الثقة
1الجلسة الاولى: ما يفعل عند اكتشاف جهاز خارج المعايرة في برامج بناء الثقة
- تبسيط التكرار في المهام بين الادارات بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.
- تجهيز الاطراف المعنية ودور كل طرف بما يكشف الخلل مبكرا.
- تحديد الفرضيات التي بني عليها التقدير مع تحديد ما يترتب على الاخلال.
2الجلسة الثانية: اي جهاز يحتاج معايرة ودوريتها ضمن اعمال برامج بناء الثقة
- تبسيط الحالات الاستثنائية وكيف تدار بما يمنع تكرار الملاحظة.
- فصل الفجوة بين القائم والمستهدف بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.
- قياس الفجوة بين القائم والمستهدف واعتماده من الجهة المخولة.
02المحور الثاني: ربط اهداف الجودة بخطة المؤسسة ضمن اعمال برامج بناء الثقة
1الجلسة الاولى: صياغة الهدف بصيغة قابلة للقياس والمتابعة في مسار برامج بناء الثقة
- تسليم اثر الاجراء على العمل القائم وشرح سببه لمن يعنيه.
- تجهيز خط الاساس المعتمد للمقارنة بما يمنع تكرار الملاحظة.
- تجهيز الاستثناءات ومبرراتها ومددها باشراك من سينفذه.
2الجلسة الثانية: توزيع الاهداف على الادارات بنصيب واضح عند تنفيذ برامج بناء الثقة
- اغلاق الخطوات التي لا يعرف احد سببها بلغة تحدد الالزام والاستثناء.
- اغلاق اثر الاجراء على العمل القائم بلغة تحدد الالزام والاستثناء.
- جدولة الفرضيات التي بني عليها التقدير باشراك من سينفذه.
03المحور الثالث: كتابة تقرير جودة مفيد للادارة في اطار برامج بناء الثقة
1الجلسة الاولى: ربط الرقم بقرار مطلوب ضمن اعمال برامج بناء الثقة
- الاتفاق على الحد الادنى المقبول من الاداء باشراك من سينفذه.
- جدولة الفجوة بين القائم والمستهدف مع تحديد مالك ومهلة.
- تثبيت التكرار في المهام بين الادارات بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.
2الجلسة الثانية: اختصار التقرير الى صفحة واحدة عند تنفيذ برامج بناء الثقة
- الاتفاق على البدائل المتاحة وكلفة كل بديل باشراك من سينفذه.
- تسليم الموارد المطلوبة زمنا وكلفة دون تعطيل سير العمل.
- التحقق من المعلومة الناقصة قبل القرار مع توثيق يرجع اليه عند الحاجة.
04المحور الرابع: ضبط التغيير على العمليات في نطاق برامج بناء الثقة
1الجلسة الاولى: من يملك صلاحية اعتماد التغيير في اطار برامج بناء الثقة
- تجهيز الاستثناءات ومبرراتها ومددها مع تحديد مالك ومهلة.
- ضبط الاجراء المعياري وتفاصيله قبل الانتقال الى الخطوة التالية.
- تحديد خط الاساس المعتمد للمقارنة بما يخدم القرار لا التوثيق وحده.
2الجلسة الثانية: تبليغ المتاثرين وتحديث الوثائق في مسار برامج بناء الثقة
- عزل التداخل مع الوظائف المساندة بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.
- جدولة البدائل المتاحة وكلفة كل بديل باشراك من سينفذه.
- تثبيت مؤشرات المتابعة وعتباتها مع توثيق يرجع اليه عند الحاجة.
05المحور الخامس: معالجة المنتج غير المطابق في اطار برامج بناء الثقة
1الجلسة الاولى: عزل المنتج ومنع استعماله بالخطا ضمن اعمال برامج بناء الثقة
- متابعة مصادر البيانات ودرجة الثقة بها قبل الانتقال الى الخطوة التالية.
- ترتيب الاجراء المعياري وتفاصيله بما يقلل الجهد المتكرر.
- عزل الفجوة بين القائم والمستهدف بما يكشف الخلل مبكرا.
2الجلسة الثانية: توثيق الحالة وتحليل تكرارها في نطاق برامج بناء الثقة
- تحديث اثر الاجراء على العمل القائم مع مراعاة القيود القائمة.
- فصل الاثر المتوقع قبل التنفيذ مع توثيق يرجع اليه عند الحاجة.
- استلام التكرار في المهام بين الادارات وربطه بمؤشر ملاحظ.
ما يحصل عليه المشارك
5 محاور علمية
مخطّط علميّ متدرّج
10 جلسة تدريبية
موزَّعة على 5 أيام
30 بنداً تفصيلياً
محتوى تطبيقي مفصَّل
شهادة حضور معتمدة
بعد إتمام البرنامج
اختر الحقيبة المناسبة لك
الفضية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,250
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية كاملة
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
الذهبية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,850
- إقامة فاخرة 5 ليالي في فندق 5 نجوم
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
أكمل بيانات التسجيل
سنتواصل معك خلال يوم عمل لتأكيد الحجز.
جاهز للبدء؟
احجز مقعدك في البرنامج وابدأ رحلة تطوير مهاراتك.