تتبع عملية عبر ثلاث ادارات وكشف الفجوة بينها ضمن اعمال استراتيجيات اختيار المؤشرات.
تصميم استراتيجيات اختيار المؤشرات الأكثر دلالة للأداء
دبلوم تدريبي في استراتيجيات اختيار المؤشرات الأكثر تقدم لك أساسا متينا مع متابعة بعد التدريب. اطلع في استراتيجيات اختيار المؤشرات الأكثر مع ناشيونال.

لمحة عن الدورة
تصدر ملف استراتيجيات اختيار المؤشرات الأكثر موضوعا يستحق وقتا مخصصا. وتذكر الدراسات المقارنة بين طرق التحسين ان الاتساق في استراتيجيات اختيار المؤشرات يتفوق على الاجتهاد الفردي. ويرسم الاطار المرجعي لقياس رضا العملاء اسلوبا موحدا يقلل الاجتهاد في استراتيجيات اختيار المؤشرات. على ان نقل خطوات استراتيجيات اختيار المؤشرات الى الواقع يحتاج تعديلا على واقع كل جهة. وهنا يزداد الحاجة الى شرح يربط مفهوم استراتيجيات اختيار المؤشرات بالخطوة العملية. يبني هذا المسار التدريبي استراتيجيات اختيار المؤشرات بامثلة يعرفها كل عامل في المجال. ويقوم على حالات استراتيجيات اختيار المؤشرات من الواقع تحول استراتيجيات اختيار المؤشرات من معرفة الى عادة. ويعود المشارك ب ادوات تعينه على اقناع من يشاركه العمل في استراتيجيات اختيار المؤشرات. ومعد لكل من يشرف على فريق يعمل في استراتيجيات اختيار المؤشرات ويحتاج لغة مشتركة مع فريقه حول استراتيجيات اختيار المؤشرات. ويحصد بنموذج جاهز لاستراتيجيات اختيار المؤشرات يكشف ما يحتاج مراجعة في استراتيجيات اختيار المؤشرات.
الاهداف المتوقعة من الدورة
ضبط اصدارات الوثائق ومنع تداول النسخ القديمة خلال العمل على استراتيجيات اختيار المؤشرات.
اختيار مؤشرين لكل عملية وتحديد مصدر بياناتها في اطار استراتيجيات اختيار المؤشرات.
مراجعة اجراء قائم وحذف خطواته الزائدة عند تنفيذ استراتيجيات اختيار المؤشرات.
صياغة سياسة جودة قصيرة يفهمها الجميع في ملف استراتيجيات اختيار المؤشرات.
اعداد دليل جودة مختصر يخلو من الحشو عند ادارة استراتيجيات اختيار المؤشرات.
حذف الحقول غير المستعملة من نماذج العمل ضمن منظومة استراتيجيات اختيار المؤشرات.
المستهدفون
مدراء الادارات المكلفون بتطبيق نظام الجودة المسؤولون عن استراتيجيات اختيار المؤشرات.
مسؤولو الجودة في المصانع والشركات الخدمية المتخصصون في استراتيجيات اختيار المؤشرات.
مسؤولو دمج انظمة الجودة والبيئة والسلامة الممارسون لاستراتيجيات اختيار المؤشرات.
اعضاء لجان الجودة في المؤسسات المتابعون لملف استراتيجيات اختيار المؤشرات.
منسقو التوثيق واعداد الادلة والاجراءات المرشحون لادارة استراتيجيات اختيار المؤشرات.
مسؤولو النماذج والسجلات الادارية العاملون في استراتيجيات اختيار المؤشرات.
المحاور العلمية
اضغط على أي محور لاستعراض جلساته وبنوده.
01المحور الاول: توزيع مسؤوليات الجودة على الادارات في ملف استراتيجيات اختيار المؤشرات
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الاولى: اعداد مصفوفة تحدد دور كل ادارة في كل عملية في اطار استراتيجيات اختيار المؤشرات
- ضبط ما يحتاج موافقة وما لا يحتاج بما يقلل الجهد المتكرر.
- استلام الوثائق الحاكمة ونطاق سريانها وابلاغ المعنيين قبل السريان.
- حصر الفجوة بين القائم والمستهدف مع مراعاة القيود القائمة.
2الجلسة الثانية: من يملك العملية ومن يراقبها ومن يعتمد تغييرها عند تنفيذ استراتيجيات اختيار المؤشرات
- تحديث اثر الاجراء على العمل القائم مع تحديد مالك ومهلة.
- تجهيز التكرار في المهام بين الادارات مع مراعاة القيود القائمة.
- اغلاق الفجوة بين القائم والمستهدف مع مراعاة القيود القائمة.
02المحور الثاني: تحديث النظام مع تغير طبيعة العمل ضمن منظومة استراتيجيات اختيار المؤشرات
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الاولى: اختبار التعديل على نطاق محدود قبل تعميمه خلال استراتيجيات اختيار المؤشرات
- دمج الحد الادنى المقبول من الاداء بما يمنع تكرار الملاحظة.
- توثيق الخطوات التي لا يعرف احد سببها باشراك من سينفذه.
- الغاء ما يحتاج موافقة وما لا يحتاج مع تحديد ما يترتب على الاخلال.
2الجلسة الثانية: ادارة التغيير على الوثائق دون ارباك المنفذين في اطار استراتيجيات اختيار المؤشرات
- اقرار اولويات العمل عند تزاحم الطلبات وابلاغ المعنيين قبل السريان.
- تثبيت البدائل المتاحة وكلفة كل بديل بصيغة قابلة للقياس والتكرار.
- دمج اولويات العمل عند تزاحم الطلبات دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
03المحور الثالث: ضبط الوثائق والسجلات ومنع النسخ القديمة في مسار استراتيجيات اختيار المؤشرات
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الاولى: ترقيم الوثائق وتحديد الاصدار وتاريخ السريان ضمن استراتيجيات اختيار المؤشرات
- حصر الفرضيات التي بني عليها التقدير وابلاغ المعنيين قبل السريان.
- قياس مسار التصعيد ومعاييره قبل الانتقال الى الخطوة التالية.
- اختبار الاطراف المعنية ودور كل طرف بلغة تحدد الالزام والاستثناء.
2الجلسة الثانية: مدد حفظ السجلات وطريقة اتلافها في نطاق استراتيجيات اختيار المؤشرات
- ضبط مسار التصعيد ومعاييره باشراك من سينفذه.
- حصر الفرضيات التي بني عليها التقدير وربطه بمؤشر ملاحظ.
- تسليم مؤشرات المتابعة وعتباتها بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.
04المحور الرابع: دمج انظمة الجودة والبيئة والسلامة في نظام واحد خلال استراتيجيات اختيار المؤشرات
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الاولى: توحيد جدول التدقيق الداخلي للانظمة الثلاثة في نطاق استراتيجيات اختيار المؤشرات
- تجهيز الحالات الاستثنائية وكيف تدار بما يقلل الجهد المتكرر.
- تصنيف الفرضيات التي بني عليها التقدير مع تحديد ما يترتب على الاخلال.
- استلام البديل عند غياب المسؤول بعد التجربة على نطاق محدود.
2الجلسة الثانية: المتطلبات المشتركة التي توثق مرة واحدة ضمن منظومة استراتيجيات اختيار المؤشرات
- فحص مصادر البيانات ودرجة الثقة بها دون تعطيل سير العمل.
- تسجيل الاثر المتوقع قبل التنفيذ وشرح سببه لمن يعنيه.
- فحص نقاط الضبط ومسؤول كل نقطة بما يخدم القرار لا التوثيق وحده.
05المحور الخامس: قياس نضج النظام وتحديد فجواته في مسار استراتيجيات اختيار المؤشرات
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الاولى: ترتيب اولويات التطوير حسب الاثر في ملف استراتيجيات اختيار المؤشرات
- مطابقة مؤشرات المتابعة وعتباتها وربطه بمؤشر ملاحظ.
- تبسيط متطلبات التدريب المصاحبة مع تحديد مالك ومهلة.
- تصنيف مسار التصعيد ومعاييره مع تحديد مالك ومهلة.
2الجلسة الثانية: ادوات تقييم سريعة تكشف مواضع الضعف ضمن منظومة استراتيجيات اختيار المؤشرات
- التحقق من دورية المراجعة ومحفزاتها مع توثيق يرجع اليه عند الحاجة.
- التحقق من مسار التصعيد ومعاييره مع مراعاة القيود القائمة.
- تحديد متطلبات التدريب المصاحبة بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.
ما يحصل عليه المشارك
5 محاور علمية
مخطّط علميّ متدرّج
10 جلسة تدريبية
موزَّعة على 5 أيام
30 بنداً تفصيلياً
محتوى تطبيقي مفصَّل
شهادة حضور معتمدة
بعد إتمام البرنامج
اختر الحقيبة المناسبة لك
الفضية
لعدد لا يقل عن 3
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية كاملة
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
الذهبية
لعدد لا يقل عن 3
- إقامة فاخرة 5 ليالي في فندق 5 نجوم
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
أكمل بيانات التسجيل
سنتواصل معك خلال يوم عمل لتأكيد الحجز.
جاهز للبدء؟
احجز مقعدك في البرنامج وابدأ رحلة تطوير مهاراتك.