عزل المنتج غير المطابق ومنع استعماله بالخطا ضمن اعمال نماذج قياس الأداء.
بناء نماذج قياس الأداء المتوازن عبر أبعاد متعددة
دبلوم تدريبي في نماذج قياس الأداء المتوازن تمنحك حصيلة عملية بأمثلة ميدانية. بادر معنا بدورة نماذج قياس الأداء المتوازن المعتمدة من ناشيونال.

لمحة عن الدورة
لم يعد خافيا ان احكام نماذج قياس الأداء المتوازن موضوعا يستحق وقتا مخصصا. وتقرر التقارير المهنية عن اداء الموردين ان وضوح المسؤولية في نماذج قياس الأداء يختصر نصف المشكلة. ويفسر الاطار المهني لادارة الموردين اسلوبا موحدا يقلل الاجتهاد في نماذج قياس الأداء. ومع ذلك ايجاد الوقت الكافي لنماذج قياس الأداء لا يتم بقرار واحد. وفي ضوء ذلك تظهر الحاجة الى مسار واضح في نماذج قياس الأداء يبدا بخطوة صغيرة. يوضح هذا المسار التدريبي نماذج قياس الأداء خطوة بخطوة من البداية. ويؤسس على نقاش موجه في نماذج قياس الأداء تربط شرح نماذج قياس الأداء بالتطبيق مباشرة. ويحوز المشارك اساسا في متابعة نماذج قياس الأداء حتى نهايته. وهو مفيد لكل من يتحمل مسؤولية نماذج قياس الأداء في القطاعين العام والخاص. وينتهي بمراجعة لمخرجات نماذج قياس الأداء يثبت ما تعلمه المشارك عن نماذج قياس الأداء.
الاهداف المتوقعة من الدورة
اعداد دليل جودة مختصر يخلو من الحشو عند مباشرة نماذج قياس الأداء.
اختيار مؤشرين لكل عملية وتحديد مصدر بياناتها ضمن متطلبات نماذج قياس الأداء.
تحديد نقاط الفحص والتوقف في مسار العمل في مراحل نماذج قياس الأداء.
اعداد خطة جودة لمشروع محدد لا نسخة عامة عند ادارة نماذج قياس الأداء.
مراجعة اجراء قائم وحذف خطواته الزائدة عند التعامل مع نماذج قياس الأداء.
تحديد اجهزة القياس التي تحتاج معايرة ودوريتها في نطاق نماذج قياس الأداء.
المستهدفون
مدراء المكاتب الفنية والدعم المسؤولون عن نماذج قياس الأداء.
اعضاء لجان الجودة في المؤسسات القائمون على نماذج قياس الأداء.
مسؤولو الجودة في الجهات الحكومية المتابعون لملف نماذج قياس الأداء.
المرشحون لتولي ادارة الجودة المعنيون بنماذج قياس الأداء.
مسؤولو النماذج والسجلات الادارية المشاركون في نماذج قياس الأداء.
مدراء الادارات المكلفون بتطبيق نظام الجودة الممارسون لنماذج قياس الأداء.
المحاور العلمية
اضغط على أي محور لاستعراض جلساته وبنوده.
01المحور الاول: المراجعة الادارية الدورية للنظام في ملف نماذج قياس الأداء
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الاولى: مدخلات الاجتماع الواجب عرضها على الادارة العليا ضمن اعمال نماذج قياس الأداء
- قياس مؤشرات المتابعة وعتباتها باشراك من سينفذه.
- دمج الاستثناءات ومبرراتها ومددها مع توثيق يرجع اليه عند الحاجة.
- اعتماد ما يحتاج موافقة وما لا يحتاج مع مراعاة القيود القائمة.
2الجلسة الثانية: متابعة تنفيذ قرارات المراجعة السابقة عند مباشرة نماذج قياس الأداء
- اقرار متطلبات التدريب المصاحبة واعتماده من الجهة المخولة.
- تثبيت الاجراء المعياري وتفاصيله وابلاغ المعنيين قبل السريان.
- اعتماد الاجراء المعياري وتفاصيله وتوثيق ما استقر عليه القرار.
02المحور الثاني: التعامل مع الاستثناءات والتنازلات ضمن اعمال نماذج قياس الأداء
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الاولى: متى يقبل الاستثناء ومن يعتمده خلال نماذج قياس الأداء
- فحص مسار التصعيد ومعاييره بما يناسب حجم الجهة ومواردها.
- مراجعة حالات عدم الالتزام واسبابها بما يخدم القرار لا التوثيق وحده.
- تسجيل المسؤول عن كل خطوة ومهلته وابلاغ المعنيين قبل السريان.
2الجلسة الثانية: مراجعة الاستثناءات دوريا لالغاء ما لم يعد لازما عند تنفيذ نماذج قياس الأداء
- تسجيل متطلبات التدريب المصاحبة قبل اقرار الحل النهائي.
- ترتيب مصادر البيانات ودرجة الثقة بها وشرح سببه لمن يعنيه.
- استلام ادلة الاثبات المطلوبة بما يصمد امام المراجعة.
03المحور الثالث: ربط اهداف الجودة بخطة المؤسسة في نطاق نماذج قياس الأداء
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الاولى: توزيع الاهداف على الادارات بنصيب واضح في اطار نماذج قياس الأداء
- متابعة ادلة الاثبات المطلوبة بصيغة قابلة للقياس والتكرار.
- التحقق من حالات عدم الالتزام واسبابها بما يكشف الخلل مبكرا.
- حصر ما يحتاج موافقة وما لا يحتاج دون تعطيل سير العمل.
2الجلسة الثانية: اشتقاق هدف الجودة من هدف المؤسسة لا العكس ضمن منظومة نماذج قياس الأداء
- فصل الفجوة بين القائم والمستهدف دون تعطيل سير العمل.
- الغاء الاطراف المعنية ودور كل طرف بصيغة قابلة للقياس والتكرار.
- توثيق الفرضيات التي بني عليها التقدير مع تحديد مالك ومهلة.
04المحور الرابع: التحقق من صحة اجهزة القياس عند ادارة نماذج قياس الأداء
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الاولى: ما يفعل عند اكتشاف جهاز خارج المعايرة في نطاق نماذج قياس الأداء
- تسليم ما يقاس شهريا وما يقاس سنويا وربطه بمؤشر ملاحظ.
- تثبيت الخطوات التي لا يعرف احد سببها دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
- تسجيل البدائل المتاحة وكلفة كل بديل دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
2الجلسة الثانية: حفظ شهادات المعايرة وتتبعها ضمن منظومة نماذج قياس الأداء
- تقدير ما يقاس شهريا وما يقاس سنويا دون تعطيل سير العمل.
- حصر الاستثناءات ومبرراتها ومددها دون تعطيل سير العمل.
- عزل الخطوات التي لا يعرف احد سببها وابلاغ المعنيين قبل السريان.
05المحور الخامس: ضبط التغيير على العمليات في ملف نماذج قياس الأداء
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الاولى: تقييم اثر التغيير قبل تنفيذه في نطاق نماذج قياس الأداء
- تحديد الاثر المتوقع قبل التنفيذ قبل الانتقال الى الخطوة التالية.
- تحديد خط الاساس المعتمد للمقارنة وابلاغ المعنيين قبل السريان.
- فصل مسار التصعيد ومعاييره مع توثيق يرجع اليه عند الحاجة.
2الجلسة الثانية: من يملك صلاحية اعتماد التغيير عند ادارة نماذج قياس الأداء
- تجهيز مخرجات كل مرحلة ومعايير قبولها بما يقلل الجهد المتكرر.
- اقرار الاعتماد الزائد على شخص واحد بصيغة قابلة للقياس والتكرار.
- تحديث متطلبات التدريب المصاحبة بما يقلل الجهد المتكرر.
ما يحصل عليه المشارك
5 محاور علمية
مخطّط علميّ متدرّج
10 جلسة تدريبية
موزَّعة على 5 أيام
30 بنداً تفصيلياً
محتوى تطبيقي مفصَّل
شهادة حضور معتمدة
بعد إتمام البرنامج
اختر الحقيبة المناسبة لك
الفضية
لعدد لا يقل عن 3
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية كاملة
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
الذهبية
لعدد لا يقل عن 3
- إقامة فاخرة 5 ليالي في فندق 5 نجوم
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
أكمل بيانات التسجيل
سنتواصل معك خلال يوم عمل لتأكيد الحجز.
جاهز للبدء؟
احجز مقعدك في البرنامج وابدأ رحلة تطوير مهاراتك.