اعداد دليل جودة مختصر يخلو من الحشو في نطاق نظام اقتراحات التحسين.
الجودة والانتاجية
بناء نظام اقتراحات التحسين المستمر وتقييمها وتطبيقها
دورة نظام اقتراحات التحسين المستمر المعتمدة تطور أساسا متينا مع شهادة معتمدة. انضم الآن في تدريب نظام اقتراحات التحسين المستمر مع ناشيونال للتدريب.
المدة5 أيام تدريبية
المحتوى5 محاور · 10 جلسات
مكان الانعقادطرابلس
بعد البرنامجشهادة حضور معتمدة
لمحة عن الدورة
اصبح مسار نظام اقتراحات التحسين المستمر عاملا يفرق بين جهة واخرى. وتنبه المراجع العملية في ادارة العمليات ان اشراك الفريق مبكرا في نظام اقتراحات التحسين يرفع فرص النجاح. ويقرر الدليل المعتمد للتدقيق الداخلي خطوات نظام اقتراحات التحسين بترتيب يمكن الرجوع اليه. الا ان اقناع الفريق بطريقة نظام اقتراحات التحسين الجديدة يصطدم بضيق الوقت والموارد. وفي ضوء ذلك تتضح فائدة تجربة نظام اقتراحات التحسين عمليا قبل التعميم. يوضح هذا البرنامج نظام اقتراحات التحسين بحالات مشابهة لما يواجهه المشارك. ويتاسس على مراجعة اخطاء نظام اقتراحات التحسين الشائعة يناقشها المشاركون في سياق نظام اقتراحات التحسين. ويحصل المشارك على تصورا واضحا عن ترتيب اولويات نظام اقتراحات التحسين قبل البدء. ومصمم لكل من يعمل في نظام اقتراحات التحسين فعلا ممن يريد نتيجة في نظام اقتراحات التحسين لا معلومة. ويتوج بتقييم لما تعلمه المشارك في نظام اقتراحات التحسين يحدد الخطوة التالية لكل مشارك في نظام اقتراحات التحسين.
الاهداف المتوقعة من الدورة
اعداد خطة جودة لمشروع محدد لا نسخة عامة ضمن متطلبات نظام اقتراحات التحسين.
صياغة هدف جودة قابل للقياس مشتق من هدف المؤسسة عند مراجعة نظام اقتراحات التحسين.
اختيار مؤشرين لكل عملية وتحديد مصدر بياناتها عند التعامل مع نظام اقتراحات التحسين.
تحديد صلاحية اعتماد التغيير على الاجراءات ضمن اعمال نظام اقتراحات التحسين.
عزل المنتج غير المطابق ومنع استعماله بالخطا في ملف نظام اقتراحات التحسين.
كتابة اجراء عمل واضح يفهمه المنفذ من اول قراءة عند مباشرة نظام اقتراحات التحسين.
المستهدفون
مسؤولو النماذج والسجلات الادارية المشاركون في نظام اقتراحات التحسين.
مدراء المكاتب الفنية والدعم المرشحون لادارة نظام اقتراحات التحسين.
مسؤولو الجودة في الجهات الحكومية العاملون في نظام اقتراحات التحسين.
مدراء الادارات المكلفون بتطبيق نظام الجودة الممارسون لنظام اقتراحات التحسين.
مسؤولو دمج انظمة الجودة والبيئة والسلامة المسؤولون عن نظام اقتراحات التحسين.
منسقو الجودة في الفروع والمواقع المكلفون بنظام اقتراحات التحسين.
المحاور العلمية
اضغط على أي محور لاستعراض جلساته وبنوده.
01المحور الاول: توزيع مسؤوليات الجودة على الادارات ضمن اعمال نظام اقتراحات التحسين
1الجلسة الاولى: من يملك العملية ومن يراقبها ومن يعتمد تغييرها عند تنفيذ نظام اقتراحات التحسين
- ترتيب ادلة الاثبات المطلوبة دون تعطيل سير العمل.
- عزل الفرضيات التي بني عليها التقدير بصيغة قابلة للقياس والتكرار.
- عزل ما يقاس شهريا وما يقاس سنويا دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
2الجلسة الثانية: معالجة التداخل والفراغ في المسؤوليات عند مباشرة نظام اقتراحات التحسين
- اغلاق البديل عند غياب المسؤول بما يصمد امام المراجعة.
- تحديد البدائل المتاحة وكلفة كل بديل بعد التجربة على نطاق محدود.
- تثبيت المعلومة الناقصة قبل القرار باشراك من سينفذه.
02المحور الثاني: كتابة تقرير جودة مفيد للادارة عند ادارة نظام اقتراحات التحسين
1الجلسة الاولى: اختصار التقرير الى صفحة واحدة عند تنفيذ نظام اقتراحات التحسين
- ضبط الاطراف المعنية ودور كل طرف باشراك من سينفذه.
- التحقق من دورية المراجعة ومحفزاتها بعد التجربة على نطاق محدود.
- تحديث الخطوات التي لا يعرف احد سببها وابلاغ المعنيين قبل السريان.
2الجلسة الثانية: اختيار ما يعرض وما يترك في ملف نظام اقتراحات التحسين
- جدولة قنوات الابلاغ وزمن الاستجابة بما يصمد امام المراجعة.
- اقرار خط الاساس المعتمد للمقارنة وابلاغ المعنيين قبل السريان.
- تجهيز ادلة الاثبات المطلوبة بما يقلل الجهد المتكرر.
03المحور الثالث: معالجة المنتج غير المطابق ضمن منظومة نظام اقتراحات التحسين
1الجلسة الاولى: قرار الفرز او الاصلاح او الرفض عند مباشرة نظام اقتراحات التحسين
- تجهيز البديل عند غياب المسؤول بما يصمد امام المراجعة.
- دمج المسؤول عن كل خطوة ومهلته مع تحديد ما يترتب على الاخلال.
- ضبط الاجراء المعياري وتفاصيله دون تعطيل سير العمل.
2الجلسة الثانية: عزل المنتج ومنع استعماله بالخطا عند تنفيذ نظام اقتراحات التحسين
- فصل حالات عدم الالتزام واسبابها بما يكشف الخلل مبكرا.
- مطابقة ما تعلمته الجهة من التجربة السابقة بما يمنع تكرار الملاحظة.
- اغلاق قنوات الابلاغ وزمن الاستجابة بصيغة قابلة للقياس والتكرار.
04المحور الرابع: مكونات نظام ادارة الجودة وترابطها في اطار نظام اقتراحات التحسين
1الجلسة الاولى: العلاقة بين السياسة والاهداف والاجراءات وسجلات العمل في مسار نظام اقتراحات التحسين
- الغاء الخطوات التي لا يعرف احد سببها باشراك من سينفذه.
- تثبيت اثر الاجراء على العمل القائم بلغة تحدد الالزام والاستثناء.
- تسجيل التكرار في المهام بين الادارات مع تحديد مالك ومهلة.
2الجلسة الثانية: ترتيب مستويات التوثيق من الدليل الى النموذج ضمن منظومة نظام اقتراحات التحسين
- تثبيت المسؤول عن كل خطوة ومهلته وتوثيق ما استقر عليه القرار.
- حصر الخطوات التي لا يعرف احد سببها بما يصمد امام المراجعة.
- ترتيب ما يوثق وما يكتفى فيه بالمتابعة بما يقلل الجهد المتكرر.
05المحور الخامس: التعامل مع الاستثناءات والتنازلات ضمن اعمال نظام اقتراحات التحسين
1الجلسة الاولى: مراجعة الاستثناءات دوريا لالغاء ما لم يعد لازما ضمن اعمال نظام اقتراحات التحسين
- اعتماد ادلة الاثبات المطلوبة بلغة تحدد الالزام والاستثناء.
- تسليم البديل عند غياب المسؤول بلغة تحدد الالزام والاستثناء.
- ضبط اثر الاجراء على العمل القائم بعد التجربة على نطاق محدود.
2الجلسة الثانية: متى يقبل الاستثناء ومن يعتمده في نطاق نظام اقتراحات التحسين
- جدولة الاستثناءات ومبرراتها ومددها قبل اقرار الحل النهائي.
- الغاء الخطوات التي لا يعرف احد سببها وتوثيق ما استقر عليه القرار.
- تسجيل مسار التصعيد ومعاييره بما يمنع تكرار الملاحظة.
ما يحصل عليه المشارك
5 محاور علمية
مخطّط علميّ متدرّج
10 جلسة تدريبية
موزَّعة على 5 أيام
30 بنداً تفصيلياً
محتوى تطبيقي مفصَّل
شهادة حضور معتمدة
بعد إتمام البرنامج
اختر الحقيبة المناسبة لك
الفضية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,250
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية كاملة
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
الذهبية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,850
- إقامة فاخرة 5 ليالي في فندق 5 نجوم
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
أكمل بيانات التسجيل
سنتواصل معك خلال يوم عمل لتأكيد الحجز.
جاهز للبدء؟
احجز مقعدك في البرنامج وابدأ رحلة تطوير مهاراتك.