بناء مهارات التواصل الفعال بين إدارة الجودة والإنتاج

تزايدت اهمية دقة مهارات التواصل الفعال مدخلا لتحسين طريقة العمل كلها. وتثبت التقارير الدورية عن الانتاجية في القطاع ان قياس مهارات التواصل الفعال بانتظام هو ما يكشف التحسن فعلا. ويقدم الدليل المعتمد للتدقيق الداخلي الفروق الدقيقة بين حالات مهارات التواصل الفعال المتشابهة. وتظل مشكلة ان الانتقال بمهارات التواصل الفعال من الورق الى التنفيذ يحتاج فريقا مقتنعا لا مجبرا. ولاجل ذلك تبرز اهمية ادوات مهارات التواصل الفعال جاهزة يستعملها العامل مباشرة. يستقصي هذا التاهيل مهارات التواصل الفعال خطوة بخطوة من البداية. ويعتمد على تمارين تطبيقية في مهارات التواصل الفعال تجعل مهارات التواصل الفعال قابلا للقياس. ويحصل المشارك على حصيلة تشمل اقناع من يشاركه العمل في مهارات التواصل الفعال. ويخدم كل من يبني او يطور مهارات التواصل الفعال في جهته سواء كان مبتدئا في مهارات التواصل الفعال او ذا خبرة. ويقفل بخطة عمل لتطبيق مهارات التواصل الفعال يكشف ما يحتاج مراجعة في مهارات التواصل الفعال.