التعامل مع مقاومة التغيير بالاستماع اولا ضمن متطلبات فرق تحسين الجودة.
الجودة والانتاجية
بناء فرق تحسين الجودة متعددة التخصصات وقيادتها
تدريب متخصص في فرق تحسين الجودة متعددة تكسبك حصيلة عملية بأسلوب مبسط. تواصل معنا في دورة فرق تحسين الجودة متعددة مع ناشيونال.
المدة5 أيام تدريبية
المحتوى5 محاور · 10 جلسات
مكان الانعقادأبوظبي
بعد البرنامجشهادة حضور معتمدة
لمحة عن الدورة
يظل باب فرق تحسين الجودة متعددة مجالا يتسع فيه الفارق بين المتقن وغيره. وتشير الدراسات الميدانية في مصانع المنطقة ان قياس فرق تحسين الجودة بانتظام هو ما يكشف التحسن فعلا. ويصوغ الاطار المرجعي لقياس الانتاجية مواضع الخطر في فرق تحسين الجودة التي تحتاج انتباها. على ان ربط فرق تحسين الجودة بالعمل القائم يصطدم بضيق الوقت والموارد. وبناء عليه يتاكد دور مرجع مختصر في فرق تحسين الجودة يعود اليه العامل. يبني هذا المحتوى فرق تحسين الجودة بترتيب يبدا بالاسهل. ويقوم على حالات فرق تحسين الجودة من الواقع تصلح لتطبيق فرق تحسين الجودة فور انتهاء البرنامج. ويعود المشارك ب منهجا في اقناع من يشاركه العمل في فرق تحسين الجودة. ومعد لكل من يشرف على فريق يعمل في فرق تحسين الجودة ويعمل في فرق تحسين الجودة بموارد محدودة. وينجز بخلاصة مركزة عن فرق تحسين الجودة يضع فرق تحسين الجودة موضع التنفيذ فورا.
الاهداف المتوقعة من الدورة
دعم المشرف الميداني بادوات تسهل عمله عند ادارة فرق تحسين الجودة.
تحديد احتياج التدريب لكل موظف بدقة في اطار فرق تحسين الجودة.
جمع اقتراحات الفريق وفرزها بطريقة عادلة عند مراجعة فرق تحسين الجودة.
ادارة اجتماع تحسين ينتهي بقرار محدد خلال العمل على فرق تحسين الجودة.
تحفيز الفريق بوسائل لا تكلف ميزانية عند مباشرة فرق تحسين الجودة.
اعطاء تغذية راجعة مستمرة لا سنوية فقط عند التعامل مع فرق تحسين الجودة.
المستهدفون
مسؤولو الموارد البشرية في المنشات المرشحون لادارة فرق تحسين الجودة.
مدراء الجودة المعنيون بجانب الافراد المتخصصون في فرق تحسين الجودة.
قادة فرق التحسين والمشرفون الميدانيون المسؤولون عن فرق تحسين الجودة.
مسؤولو نقل الخبرة داخل المؤسسة الممارسون لفرق تحسين الجودة.
مسؤولو تطوير الاداء والتدريب المكلفون بفرق تحسين الجودة.
المشرفون الجدد المنتقلون من التنفيذ للاشراف المتابعون لملف فرق تحسين الجودة.
المحاور العلمية
اضغط على أي محور لاستعراض جلساته وبنوده.
01المحور الاول: نقل الخبرة بين الاجيال في مسار فرق تحسين الجودة
1الجلسة الاولى: اقران الموظف الجديد بذي خبرة في مسار فرق تحسين الجودة
- اختبار حالات عدم الالتزام واسبابها بما يناسب حجم الجهة ومواردها.
- فصل حالات عدم الالتزام واسبابها بما يقلل الجهد المتكرر.
- الغاء ما يوثق وما يكتفى فيه بالمتابعة وشرح سببه لمن يعنيه.
2الجلسة الثانية: تحويل الخبرة الشخصية الى ممارسة مؤسسية في مسار فرق تحسين الجودة
- فحص الحد الادنى المقبول من الاداء بعد التجربة على نطاق محدود.
- تحديث حالات عدم الالتزام واسبابها باشراك من سينفذه.
- مطابقة حالات عدم الالتزام واسبابها بعد التجربة على نطاق محدود.
02المحور الثاني: تدريب الفريق على معايير العمل في مسار فرق تحسين الجودة
1الجلسة الاولى: التاكد من التطبيق بعد التدريب في مسار فرق تحسين الجودة
- ترتيب اولويات العمل عند تزاحم الطلبات بما يقلل الجهد المتكرر.
- توثيق الخطوات التي لا يعرف احد سببها واعتماده من الجهة المخولة.
- فحص دورية المراجعة ومحفزاتها دون تعطيل سير العمل.
2الجلسة الثانية: تحديد ما يحتاجه كل موظف بالضبط في نطاق فرق تحسين الجودة
- اغلاق الوثائق الحاكمة ونطاق سريانها مع تحديد مالك ومهلة.
- مراجعة قنوات الابلاغ وزمن الاستجابة بصيغة قابلة للقياس والتكرار.
- اقرار مؤشرات المتابعة وعتباتها بما يصمد امام المراجعة.
03المحور الثالث: اشراك الفريق في تحسين العمل عند مباشرة فرق تحسين الجودة
1الجلسة الاولى: لماذا يتراجع الموظف عن الاقتراح ضمن اعمال فرق تحسين الجودة
- فحص المسؤول عن كل خطوة ومهلته بما يمنع تكرار الملاحظة.
- الغاء متطلبات التدريب المصاحبة دون تعطيل سير العمل.
- تحديد اثر الاجراء على العمل القائم مع مراعاة القيود القائمة.
2الجلسة الثانية: تنفيذ اقتراح صغير بسرعة لكسب الثقة ضمن اعمال فرق تحسين الجودة
- تبسيط اثر الاجراء على العمل القائم وربطه بمؤشر ملاحظ.
- تصنيف الفجوة بين القائم والمستهدف واعتماده من الجهة المخولة.
- اغلاق المسؤول عن كل خطوة ومهلته بما يصمد امام المراجعة.
04المحور الرابع: قيادة فريق التحسين عند تنفيذ فرق تحسين الجودة
1الجلسة الاولى: التعامل مع الخلاف داخل الفريق خلال فرق تحسين الجودة
- اختبار التداخل مع الوظائف المساندة بما يصمد امام المراجعة.
- التحقق من ما يقاس شهريا وما يقاس سنويا بما يصمد امام المراجعة.
- تصنيف الحد الادنى المقبول من الاداء قبل الانتقال الى الخطوة التالية.
2الجلسة الثانية: ادارة الاجتماع بحيث ينتهي بقرار عند ادارة فرق تحسين الجودة
- الغاء التكرار في المهام بين الادارات دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
- الغاء المعلومة الناقصة قبل القرار دون تعطيل سير العمل.
- مطابقة الوثائق الحاكمة ونطاق سريانها دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
05المحور الخامس: تقييم اداء الفريق بعدل في ملف فرق تحسين الجودة
1الجلسة الاولى: التغذية الراجعة المستمرة لا السنوية فقط عند ادارة فرق تحسين الجودة
- جدولة قنوات الابلاغ وزمن الاستجابة دون تعطيل سير العمل.
- ترتيب مخرجات كل مرحلة ومعايير قبولها باشراك من سينفذه.
- مطابقة قنوات الابلاغ وزمن الاستجابة بما يناسب حجم الجهة ومواردها.
2الجلسة الثانية: ربط التقييم بالتطوير لا بالعقاب في فرق تحسين الجودة
- تقدير المعلومة الناقصة قبل القرار بعد التجربة على نطاق محدود.
- متابعة الموارد المطلوبة زمنا وكلفة دون تعطيل سير العمل.
- الغاء الخطوات التي لا يعرف احد سببها بما يخدم القرار لا التوثيق وحده.
ما يحصل عليه المشارك
5 محاور علمية
مخطّط علميّ متدرّج
10 جلسة تدريبية
موزَّعة على 5 أيام
30 بنداً تفصيلياً
محتوى تطبيقي مفصَّل
شهادة حضور معتمدة
بعد إتمام البرنامج
اختر الحقيبة المناسبة لك
الفضية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,250
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية كاملة
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
الذهبية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,850
- إقامة فاخرة 5 ليالي في فندق 5 نجوم
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
أكمل بيانات التسجيل
سنتواصل معك خلال يوم عمل لتأكيد الحجز.
جاهز للبدء؟
احجز مقعدك في البرنامج وابدأ رحلة تطوير مهاراتك.