مراجعة اجراء قائم وحذف خطواته الزائدة في مسار خطط ضبط الجودة.
الجودة والانتاجية
بناء خطط ضبط الجودة لكل مرحلة من مراحل الإنتاج
برنامج تدريبي متخصص في خطط ضبط الجودة ترفع كفاءة مهنية بأسلوب مبسط. سجل الآن بدورة خطط ضبط الجودة المعتمدة من ناشيونال.
المدة5 أيام تدريبية
المحتوى5 محاور · 10 جلسات
مكان الانعقادإسطنبول
بعد البرنامجشهادة حضور معتمدة
لمحة عن الدورة
اصبح اتقان خطط ضبط الجودة موضوعا يستحق وقتا مخصصا. وتفيد الدراسات التحليلية لاسباب التوقف ان متابعة خطط ضبط الجودة عن قرب تمنع تراكم الاخطاء. ويقرر الاطار المهني لادارة الموردين لغة مشتركة تسهل التفاهم حول خطط ضبط الجودة. غير ان اقناع الفريق بطريقة خطط ضبط الجودة الجديدة يتعثر بلا مسؤول محدد. وتبعا لذلك تظهر الحاجة الى تجربة خطط ضبط الجودة عمليا قبل التعميم. يحلل هذا البرنامج خطط ضبط الجودة انطلاقا من واقع العمل اليومي. وينطلق على امثلة حقيقية من خطط ضبط الجودة توفر وقت التجربة والخطا في خطط ضبط الجودة. ويحقق المشارك وضوحا في متابعة خطط ضبط الجودة حتى نهايته. ويناسب كل من يراجع نتائج خطط ضبط الجودة ويحتاج ادوات خطط ضبط الجودة يستعملها فورا. وينتهي بقائمة تحقق لخطط ضبط الجودة يثبت ما تعلمه المشارك عن خطط ضبط الجودة.
الاهداف المتوقعة من الدورة
تتبع عملية عبر ثلاث ادارات وكشف الفجوة بينها خلال العمل على خطط ضبط الجودة.
حذف الحقول غير المستعملة من نماذج العمل عند مراجعة خطط ضبط الجودة.
اعداد مصفوفة مسؤوليات تحدد دور كل ادارة في سياق خطط ضبط الجودة.
تحديد صلاحية اعتماد التغيير على الاجراءات عند التعامل مع خطط ضبط الجودة.
تحضير مدخلات المراجعة الادارية وعرضها بصيغة قرار عند ادارة خطط ضبط الجودة.
كتابة اجراء عمل واضح يفهمه المنفذ من اول قراءة ضمن حدود خطط ضبط الجودة.
المستهدفون
مدراء المكاتب الفنية والدعم المتابعون لملف خطط ضبط الجودة.
مسؤولو التطوير المؤسسي والتميز المكلفون بخطط ضبط الجودة.
اعضاء لجان الجودة في المؤسسات المرشحون لادارة خطط ضبط الجودة.
مدراء العمليات المعنيون بضبط سير العمل العاملون في خطط ضبط الجودة.
مسؤولو الجودة في الجهات الحكومية المتخصصون في خطط ضبط الجودة.
منسقو التوثيق واعداد الادلة والاجراءات الممارسون لخطط ضبط الجودة.
المحاور العلمية
اضغط على أي محور لاستعراض جلساته وبنوده.
01المحور الاول: توزيع مسؤوليات الجودة على الادارات في خطط ضبط الجودة
1الجلسة الاولى: من يملك العملية ومن يراقبها ومن يعتمد تغييرها ضمن منظومة خطط ضبط الجودة
- تبسيط اولويات العمل عند تزاحم الطلبات وابلاغ المعنيين قبل السريان.
- تصنيف الاعتماد الزائد على شخص واحد قبل اقرار الحل النهائي.
- متابعة الخطوات التي لا يعرف احد سببها مع توثيق يرجع اليه عند الحاجة.
2الجلسة الثانية: اعداد مصفوفة تحدد دور كل ادارة في كل عملية خلال خطط ضبط الجودة
- فحص الاجراء المعياري وتفاصيله وشرح سببه لمن يعنيه.
- الغاء الحد الادنى المقبول من الاداء دون تعطيل سير العمل.
- جدولة اثر الاجراء على العمل القائم وربطه بمؤشر ملاحظ.
02المحور الثاني: ضبط الوثائق والسجلات ومنع النسخ القديمة ضمن خطط ضبط الجودة
1الجلسة الاولى: ترقيم الوثائق وتحديد الاصدار وتاريخ السريان ضمن خطط ضبط الجودة
- توثيق ما يوثق وما يكتفى فيه بالمتابعة مع توثيق يرجع اليه عند الحاجة.
- تقدير الاستثناءات ومبرراتها ومددها وابلاغ المعنيين قبل السريان.
- مطابقة الخطوات التي لا يعرف احد سببها بما يناسب حجم الجهة ومواردها.
2الجلسة الثانية: مدد حفظ السجلات وطريقة اتلافها في ملف خطط ضبط الجودة
- مراجعة مصادر البيانات ودرجة الثقة بها وابلاغ المعنيين قبل السريان.
- ضبط مخرجات كل مرحلة ومعايير قبولها بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.
- التحقق من دورية المراجعة ومحفزاتها بلغة تحدد الالزام والاستثناء.
03المحور الثالث: تبسيط النماذج وتقليل الاوراق خلال خطط ضبط الجودة
1الجلسة الاولى: دمج نموذجين يؤديان الغرض نفسه في مسار خطط ضبط الجودة
- الغاء التكرار في المهام بين الادارات بما يصمد امام المراجعة.
- تسجيل ادلة الاثبات المطلوبة بعد التجربة على نطاق محدود.
- فصل الاثر المتوقع قبل التنفيذ مع مراعاة القيود القائمة.
2الجلسة الثانية: تحويل النموذج الورقي الى صيغة الكترونية بسيطة في خطط ضبط الجودة
- تحديد خط الاساس المعتمد للمقارنة وابلاغ المعنيين قبل السريان.
- قياس ما يقاس شهريا وما يقاس سنويا بما يخدم القرار لا التوثيق وحده.
- اعتماد الحد الادنى المقبول من الاداء وتوثيق ما استقر عليه القرار.
04المحور الرابع: كتابة اجراءات العمل بلغة يفهمها المنفذ في ملف خطط ضبط الجودة
1الجلسة الاولى: صياغة الخطوات بفعل واضح ومسؤول محدد لكل خطوة في اطار خطط ضبط الجودة
- توثيق الحالات الاستثنائية وكيف تدار قبل الانتقال الى الخطوة التالية.
- ترتيب الاعتماد الزائد على شخص واحد وشرح سببه لمن يعنيه.
- ضبط البديل عند غياب المسؤول دون تعطيل سير العمل.
2الجلسة الثانية: تجنب العبارات العامة التي تفتح باب الاجتهاد ضمن منظومة خطط ضبط الجودة
- تحديث الاجراء المعياري وتفاصيله بما يناسب حجم الجهة ومواردها.
- ضبط الاطراف المعنية ودور كل طرف وتوثيق ما استقر عليه القرار.
- فحص مؤشرات المتابعة وعتباتها بما يناسب حجم الجهة ومواردها.
05المحور الخامس: ضبط التغيير على العمليات في خطط ضبط الجودة
1الجلسة الاولى: من يملك صلاحية اعتماد التغيير خلال خطط ضبط الجودة
- تسجيل البديل عند غياب المسؤول بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.
- فصل الوثائق الحاكمة ونطاق سريانها واعتماده من الجهة المخولة.
- حصر التداخل مع الوظائف المساندة بما يخدم القرار لا التوثيق وحده.
2الجلسة الثانية: تقييم اثر التغيير قبل تنفيذه عند مباشرة خطط ضبط الجودة
- تبسيط المعلومة الناقصة قبل القرار بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.
- تسليم متطلبات التدريب المصاحبة مع تحديد مالك ومهلة.
- فصل الاطراف المعنية ودور كل طرف مع تحديد مالك ومهلة.
ما يحصل عليه المشارك
5 محاور علمية
مخطّط علميّ متدرّج
10 جلسة تدريبية
موزَّعة على 5 أيام
30 بنداً تفصيلياً
محتوى تطبيقي مفصَّل
شهادة حضور معتمدة
بعد إتمام البرنامج
اختر الحقيبة المناسبة لك
الفضية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,250
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية كاملة
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
الذهبية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,850
- إقامة فاخرة 5 ليالي في فندق 5 نجوم
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
أكمل بيانات التسجيل
سنتواصل معك خلال يوم عمل لتأكيد الحجز.
جاهز للبدء؟
احجز مقعدك في البرنامج وابدأ رحلة تطوير مهاراتك.