جمع اقتراحات الفريق وفرزها بطريقة عادلة ضمن منظومة برامج تدريب المشغلين.
الجودة والانتاجية
بناء برامج تدريب المشغلين على قراءة لوحات المراقبة
تدريب عملي على برامج تدريب المشغلين تطور كفاءة مهنية بتدريب مكثف. انضم مباشرة بتدريب برامج تدريب المشغلين لدى مركز ناشيونال.
المدة5 أيام تدريبية
المحتوى5 محاور · 10 جلسات
مكان الانعقادالقاهرة
بعد البرنامجشهادة حضور معتمدة
لمحة عن الدورة
غدا ميدان برامج تدريب المشغلين مؤشرا على نضج الجهة في مجالها. وترصد المراجع العملية في ادارة العمليات ان الوضوح في بداية برامج تدريب المشغلين يقلل التعديل في نهايته. ويرتب الاطار المرجعي لقياس رضا العملاء حدا ادنى متفقا عليه لجودة برامج تدريب المشغلين. ومن جهة اخرى فان ايجاد الوقت الكافي لبرامج تدريب المشغلين يستلزم صبرا على النتائج. وهنا تبرز اهمية تاهيل يركز على تطبيق برامج تدريب المشغلين لا حفظه. يفصل هذا البرنامج برامج تدريب المشغلين بربط كل جزء بما قبله. ويقام على نقاش موجه في برامج تدريب المشغلين يعدلها كل مشارك على واقع برامج تدريب المشغلين في جهته. ويحصل المشارك على خطة عملية تشمل اختيار الحل المناسب في برامج تدريب المشغلين. وهو موجه لكل من يعمل في برامج تدريب المشغلين فعلا ويبحث عن طريقة واضحة في برامج تدريب المشغلين. ويغلق بقائمة تحقق لبرامج تدريب المشغلين يكشف ما يحتاج مراجعة في برامج تدريب المشغلين.
الاهداف المتوقعة من الدورة
اعداد لوحة اداء بسيطة تعرض في الموقع في ملف برامج تدريب المشغلين.
التعامل مع مقاومة التغيير بالاستماع اولا ضمن حدود برامج تدريب المشغلين.
ادارة اجتماع تحسين ينتهي بقرار محدد عند ادارة برامج تدريب المشغلين.
تحديد احتياج التدريب لكل موظف بدقة عند مباشرة برامج تدريب المشغلين.
تنفيذ اقتراح صغير بسرعة لكسب ثقة الفريق في اطار برامج تدريب المشغلين.
اعطاء تغذية راجعة مستمرة لا سنوية فقط خلال العمل على برامج تدريب المشغلين.
المستهدفون
قادة فرق التحسين والمشرفون الميدانيون المشاركون في برامج تدريب المشغلين.
مسؤولو تطوير الاداء والتدريب العاملون في برامج تدريب المشغلين.
مدراء الجودة المعنيون بجانب الافراد الممارسون لبرامج تدريب المشغلين.
المشرفون الجدد المنتقلون من التنفيذ للاشراف المكلفون ببرامج تدريب المشغلين.
مسؤولو نقل الخبرة داخل المؤسسة المهتمون بتطوير برامج تدريب المشغلين.
مدراء الادارات الراغبون في تحسين ثقافة فرقهم المتخصصون في برامج تدريب المشغلين.
المحاور العلمية
اضغط على أي محور لاستعراض جلساته وبنوده.
01المحور الاول: اشراك الفريق في تحسين العمل في ملف برامج تدريب المشغلين
1الجلسة الاولى: طريقة بسيطة لجمع الافكار وفرزها في اطار برامج تدريب المشغلين
- تحديث الاستثناءات ومبرراتها ومددها دون تعطيل سير العمل.
- تسجيل الاثر المتوقع قبل التنفيذ دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
- تجهيز الفرضيات التي بني عليها التقدير بما يمنع تكرار الملاحظة.
2الجلسة الثانية: لماذا يتراجع الموظف عن الاقتراح في مسار برامج تدريب المشغلين
- دمج قنوات الابلاغ وزمن الاستجابة بما يقلل الجهد المتكرر.
- تصنيف المسؤول عن كل خطوة ومهلته باشراك من سينفذه.
- تحديث ادلة الاثبات المطلوبة مع توثيق يرجع اليه عند الحاجة.
02المحور الثاني: تطوير المشرف الميداني ضمن برامج تدريب المشغلين
1الجلسة الاولى: الفرق بين المشرف الجيد والمنفذ الجيد في مسار برامج تدريب المشغلين
- توثيق الوثائق الحاكمة ونطاق سريانها بما يخدم القرار لا التوثيق وحده.
- ترتيب ما يحتاج موافقة وما لا يحتاج وابلاغ المعنيين قبل السريان.
- تثبيت قنوات الابلاغ وزمن الاستجابة مع مراعاة القيود القائمة.
2الجلسة الثانية: مهارات المتابعة والتوجيه ضمن منظومة برامج تدريب المشغلين
- تسليم ما يحتاج موافقة وما لا يحتاج واعتماده من الجهة المخولة.
- الاتفاق على اولويات العمل عند تزاحم الطلبات قبل اقرار الحل النهائي.
- توثيق الحالات الاستثنائية وكيف تدار بما يخدم القرار لا التوثيق وحده.
03المحور الثالث: نقل الخبرة بين الاجيال ضمن برامج تدريب المشغلين
1الجلسة الاولى: تحويل الخبرة الشخصية الى ممارسة مؤسسية عند ادارة برامج تدريب المشغلين
- اقرار الفجوة بين القائم والمستهدف بما يمنع تكرار الملاحظة.
- عزل البدائل المتاحة وكلفة كل بديل باشراك من سينفذه.
- تبسيط الفجوة بين القائم والمستهدف مع مراعاة القيود القائمة.
2الجلسة الثانية: توثيق ما يعرفه الخبير قبل مغادرته في ملف برامج تدريب المشغلين
- حصر الاجراء المعياري وتفاصيله بما يمنع تكرار الملاحظة.
- فصل اولويات العمل عند تزاحم الطلبات وشرح سببه لمن يعنيه.
- تحديد الفرضيات التي بني عليها التقدير مع توثيق يرجع اليه عند الحاجة.
04المحور الرابع: التواصل الفعال حول الجودة عند ادارة برامج تدريب المشغلين
1الجلسة الاولى: ايصال المعلومة بلغة الفريق لا لغة النظام في ملف برامج تدريب المشغلين
- تسليم دورية المراجعة ومحفزاتها بما يمنع تكرار الملاحظة.
- تحديد البدائل المتاحة وكلفة كل بديل مع تحديد ما يترتب على الاخلال.
- ضبط نقاط الضبط ومسؤول كل نقطة بما يقلل الجهد المتكرر.
2الجلسة الثانية: اجتماع قصير يومي يركز على المهم خلال برامج تدريب المشغلين
- تقدير الاثر المتوقع قبل التنفيذ باشراك من سينفذه.
- اختبار الحد الادنى المقبول من الاداء بلغة تحدد الالزام والاستثناء.
- ترتيب المسؤول عن كل خطوة ومهلته وربطه بمؤشر ملاحظ.
05المحور الخامس: التحفيز بوسائل لا تكلف كثيرا في نطاق برامج تدريب المشغلين
1الجلسة الاولى: ربط العمل بنتيجة يراها الموظف في مسار برامج تدريب المشغلين
- ترتيب البديل عند غياب المسؤول وربطه بمؤشر ملاحظ.
- متابعة مؤشرات المتابعة وعتباتها بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.
- الاتفاق على الاستثناءات ومبرراتها ومددها وربطه بمؤشر ملاحظ.
2الجلسة الثانية: الاعتراف بالجهد امام الزملاء ضمن برامج تدريب المشغلين
- فصل الموارد المطلوبة زمنا وكلفة وربطه بمؤشر ملاحظ.
- اغلاق ما يحتاج موافقة وما لا يحتاج بصيغة قابلة للقياس والتكرار.
- قياس دورية المراجعة ومحفزاتها بما يخدم القرار لا التوثيق وحده.
ما يحصل عليه المشارك
5 محاور علمية
مخطّط علميّ متدرّج
10 جلسة تدريبية
موزَّعة على 5 أيام
30 بنداً تفصيلياً
محتوى تطبيقي مفصَّل
شهادة حضور معتمدة
بعد إتمام البرنامج
اختر الحقيبة المناسبة لك
الفضية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,250
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية كاملة
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
الذهبية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,850
- إقامة فاخرة 5 ليالي في فندق 5 نجوم
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
أكمل بيانات التسجيل
سنتواصل معك خلال يوم عمل لتأكيد الحجز.
جاهز للبدء؟
احجز مقعدك في البرنامج وابدأ رحلة تطوير مهاراتك.