الجودة والانتاجية

بناء برامج تحليل الأسئلة الخمسة المتتالية لماذا

تدريب تطبيقي على برامج تحليل الأسئلة الخمسة ترفع مهارات تطبيقية من واقع العمل. اطلع مباشرة بتدريب برامج تحليل الأسئلة الخمسة لدى مركز ناشيونال.

بناء برامج تحليل الأسئلة الخمسة المتتالية لماذا
المدة5 أيام تدريبية
المحتوى5 محاور · 10 جلسات
مكان الانعقادالقاهرة
بعد البرنامجشهادة حضور معتمدة

لمحة عن الدورة

يترسخ تنظيم برامج تحليل الأسئلة الخمسة حدا فاصلا بين العمل المنظم وغيره. وتوضح المراجع العملية في ادارة العمليات ان قياس برامج تحليل الأسئلة بانتظام هو ما يكشف التحسن فعلا. ويوفر الاطار المرجعي لادوات التحسين المستمر مواضع الخطر في برامج تحليل الأسئلة التي تحتاج انتباها. وتظل مشكلة ان تطبيق برامج تحليل الأسئلة في العمل اليومي يحتاج فريقا مقتنعا لا مجبرا. ولذلك تتقدم اولوية لغة بسيطة تشرح برامج تحليل الأسئلة لكل من يعمل فيه. يوضح هذا المحتوى برامج تحليل الأسئلة باختصار لا يخل بالمعنى. ويعتمد على نماذج برامج تحليل الأسئلة جاهزة تصلح لتطبيق برامج تحليل الأسئلة فور انتهاء البرنامج. ويخرج المشارك ب خبرة في بدء اول خطوة في برامج تحليل الأسئلة دون تردد. وهو موجه لكل من يبني او يطور برامج تحليل الأسئلة في جهته ويحتاج ادوات برامج تحليل الأسئلة يستعملها فورا. ويستكمل بمرجع مكتوب في برامج تحليل الأسئلة يقيس ما تعلمه المشارك في برامج تحليل الأسئلة فعلا.

الاهداف المتوقعة من الدورة

01

تحديد نقاط الفحص والتوقف في مسار العمل ضمن حدود برامج تحليل الأسئلة.

02

دمج متطلبات نظامين في وثيقة واحدة دون ازدواج في اطار برامج تحليل الأسئلة.

03

كتابة اجراء عمل واضح يفهمه المنفذ من اول قراءة في مراحل برامج تحليل الأسئلة.

04

عزل المنتج غير المطابق ومنع استعماله بالخطا في سياق برامج تحليل الأسئلة.

05

تحضير مدخلات المراجعة الادارية وعرضها بصيغة قرار في نطاق برامج تحليل الأسئلة.

06

حذف الحقول غير المستعملة من نماذج العمل عند تنفيذ برامج تحليل الأسئلة.

07

اعداد دليل جودة مختصر يخلو من الحشو ضمن متطلبات برامج تحليل الأسئلة.

المستهدفون

01

مدراء العمليات المعنيون بضبط سير العمل المشاركون في برامج تحليل الأسئلة.

02

اعضاء لجان الجودة في المؤسسات المتابعون لملف برامج تحليل الأسئلة.

03

مدراء الادارات المكلفون بتطبيق نظام الجودة القائمون على برامج تحليل الأسئلة.

04

منسقو الجودة في الفروع والمواقع المشرفون على برامج تحليل الأسئلة.

05

مسؤولو دمج انظمة الجودة والبيئة والسلامة العاملون في برامج تحليل الأسئلة.

06

مسؤولو الجودة في الجهات الحكومية المتخصصون في برامج تحليل الأسئلة.

المحاور العلمية

اضغط على أي محور لاستعراض جلساته وبنوده.

01

المحور الاول: دمج انظمة الجودة والبيئة والسلامة في نظام واحد عند مباشرة برامج تحليل الأسئلة

2 جلسات · 6 نقاط

1الجلسة الاولى: توحيد جدول التدقيق الداخلي للانظمة الثلاثة في برامج تحليل الأسئلة

  • اعتماد مخرجات كل مرحلة ومعايير قبولها بما يخدم القرار لا التوثيق وحده.
  • تحديد الحالات الاستثنائية وكيف تدار بما يناسب حجم الجهة ومواردها.
  • استلام الاعتماد الزائد على شخص واحد قبل الانتقال الى الخطوة التالية.

2الجلسة الثانية: المتطلبات المشتركة التي توثق مرة واحدة في ملف برامج تحليل الأسئلة

  • اقرار الاجراء المعياري وتفاصيله واعتماده من الجهة المخولة.
  • اقرار قنوات الابلاغ وزمن الاستجابة بما يقلل الجهد المتكرر.
  • متابعة الاستثناءات ومبرراتها ومددها بما يناسب حجم الجهة ومواردها.
02

المحور الثاني: تطبيق النظام في مؤسسة متعددة الفروع ضمن اعمال برامج تحليل الأسئلة

2 جلسات · 6 نقاط

1الجلسة الاولى: ما يوحد مركزيا وما يترك لكل فرع عند ادارة برامج تحليل الأسئلة

  • متابعة الاطراف المعنية ودور كل طرف مع تحديد مالك ومهلة.
  • الغاء نقاط الضبط ومسؤول كل نقطة بما يخدم القرار لا التوثيق وحده.
  • ضبط البدائل المتاحة وكلفة كل بديل دون تعطيل سير العمل.

2الجلسة الثانية: متابعة اداء الفروع بمؤشرات موحدة في ملف برامج تحليل الأسئلة

  • مطابقة البديل عند غياب المسؤول وربطه بمؤشر ملاحظ.
  • ضبط الوثائق الحاكمة ونطاق سريانها بعد التجربة على نطاق محدود.
  • تسجيل دورية المراجعة ومحفزاتها بلغة تحدد الالزام والاستثناء.
03

المحور الثالث: توزيع مسؤوليات الجودة على الادارات عند مباشرة برامج تحليل الأسئلة

2 جلسات · 6 نقاط

1الجلسة الاولى: اعداد مصفوفة تحدد دور كل ادارة في كل عملية في مسار برامج تحليل الأسئلة

  • فحص قنوات الابلاغ وزمن الاستجابة بما يناسب حجم الجهة ومواردها.
  • اختبار الاستثناءات ومبرراتها ومددها بما يصمد امام المراجعة.
  • تصنيف مسار التصعيد ومعاييره بما يناسب حجم الجهة ومواردها.

2الجلسة الثانية: معالجة التداخل والفراغ في المسؤوليات خلال برامج تحليل الأسئلة

  • تسليم ما يحتاج موافقة وما لا يحتاج وربطه بمؤشر ملاحظ.
  • اقرار نقاط الضبط ومسؤول كل نقطة بما يكشف الخلل مبكرا.
  • فحص خط الاساس المعتمد للمقارنة بما يصمد امام المراجعة.
04

المحور الرابع: كتابة تقرير جودة مفيد للادارة ضمن اعمال برامج تحليل الأسئلة

2 جلسات · 6 نقاط

1الجلسة الاولى: اختصار التقرير الى صفحة واحدة في نطاق برامج تحليل الأسئلة

  • فصل اثر الاجراء على العمل القائم بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.
  • عزل الخطوات التي لا يعرف احد سببها وشرح سببه لمن يعنيه.
  • الاتفاق على خط الاساس المعتمد للمقارنة بما يناسب حجم الجهة ومواردها.

2الجلسة الثانية: اختيار ما يعرض وما يترك في نطاق برامج تحليل الأسئلة

  • استلام الحد الادنى المقبول من الاداء بما يقلل الجهد المتكرر.
  • اعتماد نطاق العمل وحدوده قبل البدء مع تحديد ما يترتب على الاخلال.
  • تجهيز اثر الاجراء على العمل القائم وشرح سببه لمن يعنيه.
05

المحور الخامس: تبسيط النماذج وتقليل الاوراق ضمن منظومة برامج تحليل الأسئلة

2 جلسات · 6 نقاط

1الجلسة الاولى: دمج نموذجين يؤديان الغرض نفسه عند ادارة برامج تحليل الأسئلة

  • اغلاق اثر الاجراء على العمل القائم مع تحديد ما يترتب على الاخلال.
  • تثبيت ما يقاس شهريا وما يقاس سنويا دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
  • تبسيط ما تعلمته الجهة من التجربة السابقة بما يمنع تكرار الملاحظة.

2الجلسة الثانية: حذف الحقول التي لا يستعملها احد في اطار برامج تحليل الأسئلة

  • مطابقة المعلومة الناقصة قبل القرار مع تحديد ما يترتب على الاخلال.
  • اقرار الاعتماد الزائد على شخص واحد بعد التجربة على نطاق محدود.
  • مطابقة مؤشرات المتابعة وعتباتها قبل الانتقال الى الخطوة التالية.

ما يحصل عليه المشارك

5 محاور علمية

مخطّط علميّ متدرّج

10 جلسة تدريبية

موزَّعة على 5 أيام

30 بنداً تفصيلياً

محتوى تطبيقي مفصَّل

شهادة حضور معتمدة

بعد إتمام البرنامج

اختر الحقيبة المناسبة لك

الفضية

لعدد لا يقل عن 3

USD1,250
  • مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
  • التنقل مـــــن وإلى المطار
  • شـــــــــــــــارة مخصصة
  • الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
  • خدمة الإشراف والسكرتارية
  • شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
  • الحقيبة العلمية كاملة
  • اســـــتراحة الكوفي بريك
  • حفــــــــــــــــل اختتام

الذهبية

لعدد لا يقل عن 3

USD1,850
  • إقامة فاخرة 5 ليالي في فندق 5 نجوم
  • مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
  • التنقل مـــــن وإلى المطار
  • شـــــــــــــــارة مخصصة
  • الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
  • خدمة الإشراف والسكرتارية
  • شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
  • الحقيبة العلمية
  • اســـــتراحة الكوفي بريك
  • حفــــــــــــــــل اختتام

أكمل بيانات التسجيل

سنتواصل معك خلال يوم عمل لتأكيد الحجز.

جاهز للبدء؟

احجز مقعدك في البرنامج وابدأ رحلة تطوير مهاراتك.

استعرض الحقائب والأسعار

شارك هذه الدورة

✆