الجودة والانتاجية

بناء استراتيجيات اتخاذ القرار السريع في أزمات الجودة

دورة احترافية في استراتيجيات اتخاذ القرار السريع تقدم لك خبرة ميدانية بمحتوى متدرج. انضم معنا في تدريب استراتيجيات اتخاذ القرار السريع مع ناشيونال للتدريب.

بناء استراتيجيات اتخاذ القرار السريع في أزمات الجودة
المدة5 أيام تدريبية
المحتوى5 محاور · 10 جلسات
مكان الانعقادأبوظبي
بعد البرنامجشهادة حضور معتمدة

لمحة عن الدورة

استقر تجويد استراتيجيات اتخاذ القرار السريع حاجة عملية لا ترفا اداريا. وتخلص الدراسات التحليلية لاسباب التوقف ان مراجعة استراتيجيات اتخاذ القرار دوريا تكشف ما يخفيه الروتين. ويضع الاطار المرجعي لتقليل الهدر في العمليات ما يوثق في استراتيجيات اتخاذ القرار وما يكتفى فيه بالمتابعة. الا ان الانتقال باستراتيجيات اتخاذ القرار من الورق الى التنفيذ يحتاج دعما واضحا من الادارة. وعليه يزداد الحاجة الى تدريب على استراتيجيات اتخاذ القرار يبدا من المشكلة لا من النظرية. يرصد هذا المسار التدريبي استراتيجيات اتخاذ القرار باجزاء واضحة يسهل استيعابها. ويسير على ادوات استراتيجيات اتخاذ القرار البسيطة تناسب حجم الجهة عند تطبيق استراتيجيات اتخاذ القرار. ويخرج المشارك ب ادوات تعينه على تحديد ما تحتاجه جهته في استراتيجيات اتخاذ القرار. وهو موجه لكل من يتخذ قرارات في استراتيجيات اتخاذ القرار في القطاعين العام والخاص. ويتوج بحالة عملية في استراتيجيات اتخاذ القرار يكشف ما يحتاج مراجعة في استراتيجيات اتخاذ القرار.

الاهداف المتوقعة من الدورة

01

تتبع عملية عبر ثلاث ادارات وكشف الفجوة بينها ضمن اعمال استراتيجيات اتخاذ القرار.

02

اعداد دليل جودة مختصر يخلو من الحشو ضمن حدود استراتيجيات اتخاذ القرار.

03

تحديث اجراء قائم دون ارباك العاملين به عند مراجعة استراتيجيات اتخاذ القرار.

04

تحديد نقاط الفحص والتوقف في مسار العمل ضمن منظومة استراتيجيات اتخاذ القرار.

05

اعداد قائمة وثائق سارية وسحب الملغاة في نطاق استراتيجيات اتخاذ القرار.

06

كتابة اجراء عمل واضح يفهمه المنفذ من اول قراءة في مراحل استراتيجيات اتخاذ القرار.

07

تحديد صلاحية اعتماد التغيير على الاجراءات في سياق استراتيجيات اتخاذ القرار.

المستهدفون

01

منسقو الجودة في الفروع والمواقع المسؤولون عن استراتيجيات اتخاذ القرار.

02

اعضاء لجان الجودة في المؤسسات المهتمون بتطوير استراتيجيات اتخاذ القرار.

03

مدراء المكاتب الفنية والدعم المشرفون على استراتيجيات اتخاذ القرار.

04

منسقو التوثيق واعداد الادلة والاجراءات المرشحون لادارة استراتيجيات اتخاذ القرار.

05

المرشحون لتولي ادارة الجودة الممارسون لاستراتيجيات اتخاذ القرار.

06

مسؤولو النماذج والسجلات الادارية القائمون على استراتيجيات اتخاذ القرار.

المحاور العلمية

اضغط على أي محور لاستعراض جلساته وبنوده.

01

المحور الاول: تحديد مؤشرات اداء العملية ومتابعتها في اطار استراتيجيات اتخاذ القرار

2 جلسات · 6 نقاط

1الجلسة الاولى: اختيار مؤشرين او ثلاثة لكل عملية لا اكثر في ملف استراتيجيات اتخاذ القرار

  • تسليم نطاق العمل وحدوده قبل البدء بلغة تحدد الالزام والاستثناء.
  • التحقق من الفجوة بين القائم والمستهدف بما يقلل الجهد المتكرر.
  • تجهيز المعلومة الناقصة قبل القرار قبل اقرار الحل النهائي.

2الجلسة الثانية: عرض المؤشر بشكل يفهمه المنفذ في مسار استراتيجيات اتخاذ القرار

  • عزل مؤشرات المتابعة وعتباتها وربطه بمؤشر ملاحظ.
  • تجهيز مصادر البيانات ودرجة الثقة بها بما يمنع تكرار الملاحظة.
  • حصر الاعتماد الزائد على شخص واحد وابلاغ المعنيين قبل السريان.
02

المحور الثاني: توزيع مسؤوليات الجودة على الادارات ضمن منظومة استراتيجيات اتخاذ القرار

2 جلسات · 6 نقاط

1الجلسة الاولى: معالجة التداخل والفراغ في المسؤوليات في استراتيجيات اتخاذ القرار

  • تسجيل الحالات الاستثنائية وكيف تدار مع مراعاة القيود القائمة.
  • تثبيت خط الاساس المعتمد للمقارنة باشراك من سينفذه.
  • عزل الاعتماد الزائد على شخص واحد بصيغة قابلة للقياس والتكرار.

2الجلسة الثانية: اعداد مصفوفة تحدد دور كل ادارة في كل عملية ضمن استراتيجيات اتخاذ القرار

  • تقدير متطلبات التدريب المصاحبة بعد التجربة على نطاق محدود.
  • حصر ما يقاس شهريا وما يقاس سنويا بعد التجربة على نطاق محدود.
  • جدولة البدائل المتاحة وكلفة كل بديل واعتماده من الجهة المخولة.
03

المحور الثالث: ربط اهداف الجودة بخطة المؤسسة في نطاق استراتيجيات اتخاذ القرار

2 جلسات · 6 نقاط

1الجلسة الاولى: صياغة الهدف بصيغة قابلة للقياس والمتابعة ضمن منظومة استراتيجيات اتخاذ القرار

  • تصنيف ادلة الاثبات المطلوبة وشرح سببه لمن يعنيه.
  • متابعة الموارد المطلوبة زمنا وكلفة باشراك من سينفذه.
  • فصل مخرجات كل مرحلة ومعايير قبولها دون تداخل او فراغ في المسؤولية.

2الجلسة الثانية: توزيع الاهداف على الادارات بنصيب واضح في استراتيجيات اتخاذ القرار

  • اغلاق نطاق العمل وحدوده قبل البدء بما يقلل الجهد المتكرر.
  • فصل قنوات الابلاغ وزمن الاستجابة بلغة تحدد الالزام والاستثناء.
  • جدولة الاطراف المعنية ودور كل طرف بما يقلل الجهد المتكرر.
04

المحور الرابع: التحقق من صحة اجهزة القياس في نطاق استراتيجيات اتخاذ القرار

2 جلسات · 6 نقاط

1الجلسة الاولى: اي جهاز يحتاج معايرة ودوريتها خلال استراتيجيات اتخاذ القرار

  • مطابقة الفجوة بين القائم والمستهدف بلغة تحدد الالزام والاستثناء.
  • اختبار الاطراف المعنية ودور كل طرف واعتماده من الجهة المخولة.
  • التحقق من المعلومة الناقصة قبل القرار وتوثيق ما استقر عليه القرار.

2الجلسة الثانية: حفظ شهادات المعايرة وتتبعها في نطاق استراتيجيات اتخاذ القرار

  • عزل التكرار في المهام بين الادارات بلغة تحدد الالزام والاستثناء.
  • قياس ما يقاس شهريا وما يقاس سنويا بما يقلل الجهد المتكرر.
  • حصر مسار التصعيد ومعاييره بعد التجربة على نطاق محدود.
05

المحور الخامس: معالجة المنتج غير المطابق ضمن استراتيجيات اتخاذ القرار

2 جلسات · 6 نقاط

1الجلسة الاولى: عزل المنتج ومنع استعماله بالخطا في نطاق استراتيجيات اتخاذ القرار

  • تجهيز الفجوة بين القائم والمستهدف وشرح سببه لمن يعنيه.
  • فحص البديل عند غياب المسؤول وتوثيق ما استقر عليه القرار.
  • اغلاق مخرجات كل مرحلة ومعايير قبولها مع توثيق يرجع اليه عند الحاجة.

2الجلسة الثانية: توثيق الحالة وتحليل تكرارها خلال استراتيجيات اتخاذ القرار

  • اقرار الخطوات التي لا يعرف احد سببها بما يكشف الخلل مبكرا.
  • اختبار الفرضيات التي بني عليها التقدير بما يقلل الجهد المتكرر.
  • فصل اثر الاجراء على العمل القائم بما يكشف الخلل مبكرا.

ما يحصل عليه المشارك

5 محاور علمية

مخطّط علميّ متدرّج

10 جلسة تدريبية

موزَّعة على 5 أيام

30 بنداً تفصيلياً

محتوى تطبيقي مفصَّل

شهادة حضور معتمدة

بعد إتمام البرنامج

اختر الحقيبة المناسبة لك

الفضية

لعدد لا يقل عن 3

USD1,250
  • مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
  • التنقل مـــــن وإلى المطار
  • شـــــــــــــــارة مخصصة
  • الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
  • خدمة الإشراف والسكرتارية
  • شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
  • الحقيبة العلمية كاملة
  • اســـــتراحة الكوفي بريك
  • حفــــــــــــــــل اختتام

الذهبية

لعدد لا يقل عن 3

USD1,850
  • إقامة فاخرة 5 ليالي في فندق 5 نجوم
  • مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
  • التنقل مـــــن وإلى المطار
  • شـــــــــــــــارة مخصصة
  • الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
  • خدمة الإشراف والسكرتارية
  • شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
  • الحقيبة العلمية
  • اســـــتراحة الكوفي بريك
  • حفــــــــــــــــل اختتام

أكمل بيانات التسجيل

سنتواصل معك خلال يوم عمل لتأكيد الحجز.

جاهز للبدء؟

احجز مقعدك في البرنامج وابدأ رحلة تطوير مهاراتك.

استعرض الحقائب والأسعار

شارك هذه الدورة

✆