يظل وضوح أنظمة توثيق الجودة محكا لجدوى ما تنفقه الجهة. وتحدد المراجع العملية في ادارة العمليات ان نجاح أنظمة توثيق الجودة يعتمد على طريقة التطبيق اكثر من الاداة. وينظم الاطار المرجعي لتقليل الهدر في العمليات خطوات أنظمة توثيق الجودة بترتيب يمكن الرجوع اليه. على ان توفير الموارد اللازمة لأنظمة توثيق الجودة يتطلب متابعة لا مجرد اعلان. ومن هنا يزداد الحاجة الى قائمة تحقق تختصر طريق أنظمة توثيق الجودة. يقسم هذا المحتوى أنظمة توثيق الجودة باجزاء واضحة يسهل استيعابها. ويؤسس على تمارين تطبيقية في أنظمة توثيق الجودة تختصر طريق أنظمة توثيق الجودة على المبتدئ. ويبني المشارك مرجعا في التعامل مع الحالات الصعبة في أنظمة توثيق الجودة. وهو مفيد لكل من يراجع نتائج أنظمة توثيق الجودة في الجهات الكبيرة والصغيرة على السواء. ويكتمل بتطبيق ختامي على أنظمة توثيق الجودة يفتح باب المتابعة في أنظمة توثيق الجودة بعد البرنامج.
الاهداف المتوقعة من الدورة
✓
تحديد نقاط الفحص والتوقف في مسار العمل في اطار أنظمة توثيق الجودة.
✓
تحديث اجراء قائم دون ارباك العاملين به ضمن منظومة أنظمة توثيق الجودة.
✓
اختصار تقرير الجودة الى صفحة تخدم القرار ضمن اعمال أنظمة توثيق الجودة.
✓
اعداد دليل جودة مختصر يخلو من الحشو في ملف أنظمة توثيق الجودة.
✓
صياغة هدف جودة قابل للقياس مشتق من هدف المؤسسة ضمن حدود أنظمة توثيق الجودة.
✓
تحضير مدخلات المراجعة الادارية وعرضها بصيغة قرار عند تنفيذ أنظمة توثيق الجودة.
✓
اعداد خطة جودة لمشروع محدد لا نسخة عامة في سياق أنظمة توثيق الجودة.
المستهدفون
✓
منسقو التوثيق واعداد الادلة والاجراءات العاملون في أنظمة توثيق الجودة.
✓
مسؤولو الجودة في الجهات الحكومية المكلفون بأنظمة توثيق الجودة.
✓
مدراء المكاتب الفنية والدعم المشاركون في أنظمة توثيق الجودة.
✓
منسقو الجودة في الفروع والمواقع المرشحون لادارة أنظمة توثيق الجودة.
✓
مدراء العمليات المعنيون بضبط سير العمل المتخصصون في أنظمة توثيق الجودة.
✓
مدراء الادارات المكلفون بتطبيق نظام الجودة القائمون على أنظمة توثيق الجودة.
المحاور العلمية
كل محور يُفتح بالنقر لاستعراض جلساته وبنوده.
01
المحور الاول: معالجة المنتج غير المطابق في نطاق أنظمة توثيق الجودة
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الاولى: قرار الفرز او الاصلاح او الرفض عند مباشرة أنظمة توثيق الجودة
توثيق الوثائق الحاكمة ونطاق سريانها بما يقلل الجهد المتكرر.
حصر نقاط الضبط ومسؤول كل نقطة دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
فصل مصادر البيانات ودرجة الثقة بها دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
2الجلسة الثانية: عزل المنتج ومنع استعماله بالخطا في ملف أنظمة توثيق الجودة
تصنيف نقاط الضبط ومسؤول كل نقطة بما يقلل الجهد المتكرر.
تصنيف قنوات الابلاغ وزمن الاستجابة بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.
دمج ما يوثق وما يكتفى فيه بالمتابعة بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.
02
المحور الثاني: التحقق من صحة اجهزة القياس ضمن منظومة أنظمة توثيق الجودة
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الاولى: ما يفعل عند اكتشاف جهاز خارج المعايرة في ملف أنظمة توثيق الجودة
حصر ما يقاس شهريا وما يقاس سنويا مع مراعاة القيود القائمة.
