اعطاء ملاحظة فورية لا مؤجلة ضمن حدود مهارات الإشراف الفعال.
القيادة والإدارة
مهارات الإشراف الفعال ومتابعة العمليات اليومية
دورة تدريبية معتمدة في مهارات الإشراف الفعال ومتابعة تمنحك خبرة ميدانية مع شهادة معتمدة. سجل معنا في دورة مهارات الإشراف الفعال ومتابعة مع ناشيونال.
المدة5 أيام تدريبية
المحتوى5 محاور · 10 جلسات
مكان الانعقادطرابلس
بعد البرنامجشهادة حضور معتمدة
لمحة عن الدورة
تزايدت اهمية اتقان مهارات الإشراف الفعال ومتابعة مطلبا يوميا في كثير من الوظائف. وتقرر المراجع العملية في ادارة العمليات ان وضوح المسؤولية في مهارات الإشراف الفعال يختصر نصف المشكلة. ويؤطر الاطار المهني لادارة الموردين معايير يحتكم اليها عند الاختلاف في مهارات الإشراف الفعال. على ان الالتزام بمهارات الإشراف الفعال فعليا يستلزم صبرا على النتائج. ومن هنا يتاكد دور تجربة مهارات الإشراف الفعال عمليا قبل التعميم. يفكك هذا البرنامج مهارات الإشراف الفعال بامثلة يعرفها كل عامل في المجال. ويستند على حالات مهارات الإشراف الفعال من الواقع تشبه ما يواجهه الفريق في مهارات الإشراف الفعال. ويكتسب المشارك ادوات تعينه على كشف الخلل في مهارات الإشراف الفعال قبل تفاقمه. ومخصص لكل من يتخذ قرارات في مهارات الإشراف الفعال ويحتاج لغة مشتركة مع فريقه حول مهارات الإشراف الفعال. ويحصد بمناقشة حالات مهارات الإشراف الفعال يترك اثرا مكتوبا في مهارات الإشراف الفعال يرجع اليه.
الاهداف المتوقعة من الدورة
التمييز بين ضعف المهارة وضعف الدافع عند ادارة مهارات الإشراف الفعال.
كتابة تقرير اداء في نصف صفحة في مسار مهارات الإشراف الفعال.
تحديد متى ينتهي الصبر ويبدا الاجراء في اطار مهارات الإشراف الفعال.
الاتفاق على المستهدف قبل بدء الفترة في نطاق مهارات الإشراف الفعال.
ربط التقييم بخطة تطوير لا بعقاب في مراحل مهارات الإشراف الفعال.
اثبات الملاحظة بواقعة محددة عند مباشرة مهارات الإشراف الفعال.
المستهدفون
مسؤولو الموارد البشرية القائمون على مهارات الإشراف الفعال.
المدراء الجدد المشاركون في مهارات الإشراف الفعال.
مشرفو الفرق الميدانية المشرفون على مهارات الإشراف الفعال.
مسؤولو ادارة الاداء المتخصصون في مهارات الإشراف الفعال.
مدراء الادارات المكلفون بتقييم فرقهم العاملون في مهارات الإشراف الفعال.
رؤساء الاقسام المتابعون لملف مهارات الإشراف الفعال.
المحاور العلمية
اضغط على أي محور لاستعراض جلساته وبنوده.
01المحور الاول: حدود مسؤولية مهارات الإشراف الفعال
1الجلسة الاولى: اين تظهر صعوبة مهارات الإشراف وما لا يؤجل
- اختبار حالات عدم الالتزام واسبابها بما يقلل الجهد المتكرر.
- فصل مسار التصعيد ومعاييره مع توثيق يرجع اليه عند الحاجة.
- الاتفاق على الخطوات التي لا يعرف احد سببها قبل الانتقال الى الخطوة التالية.
2الجلسة الثانية: التنسيق مع الادارات الاخرى
- تقدير الاستثناءات ومبرراتها ومددها مع تحديد مالك ومهلة.
- ترتيب الحالات الاستثنائية وكيف تدار واعتماده من الجهة المخولة.
- اقرار ما تعلمته الجهة من التجربة السابقة مع تحديد ما يترتب على الاخلال.
02المحور الثاني: المراحل التي تمر بها مهارات الإشراف الفعال
1الجلسة الاولى: كيف يبدا العمل في مهارات الإشراف قبل ان يبدا
- تصنيف الموارد المطلوبة زمنا وكلفة بما يناسب حجم الجهة ومواردها.
- تحديد المسؤول عن كل خطوة ومهلته وربطه بمؤشر ملاحظ.
- الغاء الاطراف المعنية ودور كل طرف مع توثيق يرجع اليه عند الحاجة.
2الجلسة الثانية: من يقرر في مهارات الإشراف متقاربتين
- التحقق من اثر الاجراء على العمل القائم وتوثيق ما استقر عليه القرار.
- تجهيز الاطراف المعنية ودور كل طرف بما يمنع تكرار الملاحظة.
- تسجيل الاطراف المعنية ودور كل طرف واعتماده من الجهة المخولة.
03المحور الثالث: التغذية الراجعة والتقييم
1الجلسة الاولى: ما يجب الاتفاق عليه في مهارات الإشراف الفعال يوما بيوم في مهارات الإشراف الفعال
- ربط التقييم بخطة تطوير في نطاق مهارات الإشراف الفعال.
- مطابقة اولويات العمل عند تزاحم الطلبات بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.
- اغلاق الاجراء المعياري وتفاصيله مع مراعاة القيود القائمة.
2الجلسة الثانية: ما الذي يؤجل في مهارات الإشراف الفعال وما لا يستحق القياس عند مباشرة مهارات الإشراف الفعال
- الملاحظة الفورية لا المؤجلة في ملف مهارات الإشراف الفعال.
- اغلاق الاثر المتوقع قبل التنفيذ بما يخدم القرار لا التوثيق وحده.
- استلام الحالات الاستثنائية وكيف تدار قبل الانتقال الى الخطوة التالية.
04المحور الرابع: معالجة التعثر في مهارات الإشراف الفعال
1الجلسة الاولى: ما يفرق بين حالتين في مهارات الإشراف ومن يتضرر
- اثبات الملاحظة بواقعة محددة في اطار مهارات الإشراف الفعال.
- الاتفاق على مؤشر واحد للفترة القادمة ضمن منظومة مهارات الإشراف الفعال.
- قياس الوثائق الحاكمة ونطاق سريانها مع تحديد ما يترتب على الاخلال.
2الجلسة الثانية: اكثر خمسة اسباب للتعثر
- الاتفاق على الاعتماد الزائد على شخص واحد بما يناسب حجم الجهة ومواردها.
- مطابقة الخطوات التي لا يعرف احد سببها بما يقلل الجهد المتكرر.
- اقرار مخرجات كل مرحلة ومعايير قبولها بما يقلل الجهد المتكرر.
05المحور الخامس: وضع المستهدفات ومتابعتها
1الجلسة الاولى: اين تظهر صعوبة مهارات الإشراف الفعال قبل ان يبدا خلال مهارات الإشراف الفعال
- المتابعة الدورية القصيرة ضمن مهارات الإشراف الفعال.
- تقدير حالات عدم الالتزام واسبابها بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.
- الغاء مسار التصعيد ومعاييره بعد التجربة على نطاق محدود.
2الجلسة الثانية: ما يسبب التعثر في مهارات الإشراف الفعال وحدود صلاحيته في مسار مهارات الإشراف الفعال
- الاتفاق على المستهدف مسبقا ضمن مهارات الإشراف الفعال.
- التعامل مع اعتراض الموظف على تقييمه في نطاق مهارات الإشراف الفعال.
- اعتماد ما يوثق وما يكتفى فيه بالمتابعة بصيغة قابلة للقياس والتكرار.
ما يحصل عليه المشارك
5 محاور علمية
مخطّط علميّ متدرّج
10 جلسة تدريبية
موزَّعة على 5 أيام
30 بنداً تفصيلياً
محتوى تطبيقي مفصَّل
شهادة حضور معتمدة
بعد إتمام البرنامج
اختر الحقيبة المناسبة لك
الفضية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,250
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية كاملة
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
الذهبية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,850
- إقامة فاخرة 5 ليالي في فندق 5 نجوم
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
أكمل بيانات التسجيل
سنتواصل معك خلال يوم عمل لتأكيد الحجز.
جاهز للبدء؟
احجز مقعدك في البرنامج وابدأ رحلة تطوير مهاراتك.