قياس رضا الفريق بسؤال دوري بسيط خلال العمل على الصراعات الداخلية.
القيادة والإدارة
حل الصراعات الداخلية بين أعضاء الفريق التنفيذي
ورشة تدريبية في حل الصراعات الداخلية تعزز حصيلة عملية بأمثلة ميدانية. سجل الآن في دورات حل الصراعات الداخلية من ناشيونال.
المدة5 أيام تدريبية
المحتوى5 محاور · 10 جلسات
مكان الانعقادأبوظبي
بعد البرنامجشهادة حضور معتمدة
لمحة عن الدورة
يتحول وضوح حل الصراعات الداخلية حاجة تظهر عند اول ضغط حقيقي. وتحصر الابحاث الميدانية في ثقافة الجودة ان مراجعة الصراعات الداخلية دوريا تكشف ما يخفيه الروتين. ويحصر الاطار المرجعي لقياس الانتاجية مواضع الخطر في الصراعات الداخلية التي تحتاج انتباها. ورغم ذلك فان اقناع الفريق بطريقة الصراعات الداخلية الجديدة يصطدم بضيق الوقت والموارد. ولاجل ذلك تتضح فائدة بناء قدرة داخلية في الصراعات الداخلية قبل شراء الحلول. يفكك هذا التاهيل الصراعات الداخلية بمعالجة تبدا من السؤال الشائع. ويؤسس على تمارين تطبيقية في الصراعات الداخلية توفر وقت التجربة والخطا في الصراعات الداخلية. ويبني المشارك وضوحا في التعامل مع الحالات الصعبة في الصراعات الداخلية. ومخصص لكل من يتخذ قرارات في الصراعات الداخلية ويريد تفادي اخطاء الصراعات الداخلية الشائعة. ويحصد بمرجع مكتوب في الصراعات الداخلية يرسخ اتقان الصراعات الداخلية بالتكرار.
الاهداف المتوقعة من الدورة
ادماج عضو جديد في فريق قائم عند مباشرة الصراعات الداخلية.
حل خلاف بين عضوين قبل تصعيده في مسار الصراعات الداخلية.
ادارة اجتماع اسبوعي في نصف ساعة في اطار الصراعات الداخلية.
كتابة دور كل عضو ومسؤوليته عند ادارة الصراعات الداخلية.
بناء بديل لكل دور حساس في مراحل الصراعات الداخلية.
توزيع العمل بعدل يلاحظه الجميع في نطاق الصراعات الداخلية.
المستهدفون
منسقو المشاريع المهتمون بتطوير الصراعات الداخلية.
المشرفون الجدد المرشحون لادارة الصراعات الداخلية.
مسؤولو التنسيق بين الوحدات المتخصصون في الصراعات الداخلية.
قادة الفرق ومشرفو المجموعات المتابعون لملف الصراعات الداخلية.
مدراء الادارات المعنيون بتماسك فرقهم المعنيون بالصراعات الداخلية.
مشرفو المناوبات القائمون على الصراعات الداخلية.
المحاور العلمية
اضغط على أي محور لاستعراض جلساته وبنوده.
01المحور الاول: تسوية الصراعات الداخلية بلا خسارة
1الجلسة الاولى: الفصل بين الموقف والمصلحة
- عزل البدائل المتاحة وكلفة كل بديل مع تحديد مالك ومهلة.
- توثيق ما تعلمه الفريق من تجربة خلال الصراعات الداخلية.
- تسليم مؤشرات المتابعة وعتباتها وتوثيق ما استقر عليه القرار.
2الجلسة الثانية: ما يهم كل طرف فعلا
- كشف الاعتماد الزائد على شخص واحد عند ادارة الصراعات الداخلية.
- التحقق من مصادر البيانات ودرجة الثقة بها مع مراعاة القيود القائمة.
- الاحتفاظ بالخبرة عند مغادرة عضو خلال الصراعات الداخلية.
02المحور الثاني: التحضير لالصراعات الداخلية
1الجلسة الاولى: ما يحتاجه المسؤول عن الصراعات الداخلية وحدود صلاحيته
- اقرار الاعتماد الزائد على شخص واحد بما يكشف الخلل مبكرا.
- اقرار ما يوثق وما يكتفى فيه بالمتابعة واعتماده من الجهة المخولة.
- ضبط مصادر البيانات ودرجة الثقة بها بما يقلل الجهد المتكرر.
2الجلسة الثانية: اختيار من يحضر ومن يتكلم
- الاجتماع الذي ينتهي بمهمة لكل حاضر ضمن منظومة الصراعات الداخلية.
- اعتماد التكرار في المهام بين الادارات وتوثيق ما استقر عليه القرار.
- حصر التداخل مع الوظائف المساندة وتوثيق ما استقر عليه القرار.
03المحور الثالث: ادارة الخلاف داخل الفريق
1الجلسة الاولى: ما يقاس في الصراعات الداخلية متقاربتين في مسار الصراعات الداخلية
- الوصول لاتفاق يلتزم به الجميع خلال الصراعات الداخلية.
- تصنيف ادلة الاثبات المطلوبة مع تحديد مالك ومهلة.
- توثيق ما تعلمه الفريق من تجربة عند ادارة الصراعات الداخلية.
2الجلسة الثانية: ما يقاس في الصراعات الداخلية وما لا يؤجل في ملف الصراعات الداخلية
- التدخل في الوقت المناسب في اطار الصراعات الداخلية.
- مراجعة الوثائق الحاكمة ونطاق سريانها بما يخدم القرار لا التوثيق وحده.
- الاتفاق على المعلومة الناقصة قبل القرار دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
04المحور الرابع: التعثر في الصراعات الداخلية وعلاجه
1الجلسة الاولى: ضغط الوقت واثره
- ترتيب ما يوثق وما يكتفى فيه بالمتابعة بعد التجربة على نطاق محدود.
- متابعة الموارد المطلوبة زمنا وكلفة بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.
- مطابقة ما يقاس شهريا وما يقاس سنويا بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.
2الجلسة الثانية: ما يجب الاتفاق عليه في الصراعات الداخلية من عدمه
- التحقق من دورية المراجعة ومحفزاتها بما يخدم القرار لا التوثيق وحده.
- تحديد ما ينجزه الفريق ولا ينجزه الفرد عند تنفيذ الصراعات الداخلية.
- تحديث الاثر المتوقع قبل التنفيذ بما يمنع تكرار الملاحظة.
05المحور الخامس: تشكيل الفريق وتوزيع الادوار
1الجلسة الاولى: توزيع العمل بعدل ملحوظ في الصراعات الداخلية
- تحديد المسؤولية بلا تداخل في اطار الصراعات الداخلية.
- التحقق من البدائل المتاحة وكلفة كل بديل بما يخدم القرار لا التوثيق وحده.
- تجهيز مصادر البيانات ودرجة الثقة بها مع مراعاة القيود القائمة.
2الجلسة الثانية: كيف يقاس اثر الصراعات الداخلية ومن يتضرر ضمن اعمال الصراعات الداخلية
- اختيار العضو المناسب للدور عند تنفيذ الصراعات الداخلية.
- فحص ما تعلمته الجهة من التجربة السابقة بما يمنع تكرار الملاحظة.
- توثيق حالات عدم الالتزام واسبابها بما يمنع تكرار الملاحظة.
ما يحصل عليه المشارك
5 محاور علمية
مخطّط علميّ متدرّج
10 جلسة تدريبية
موزَّعة على 5 أيام
30 بنداً تفصيلياً
محتوى تطبيقي مفصَّل
شهادة حضور معتمدة
بعد إتمام البرنامج
اختر الحقيبة المناسبة لك
الفضية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,250
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية كاملة
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
الذهبية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,850
- إقامة فاخرة 5 ليالي في فندق 5 نجوم
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
أكمل بيانات التسجيل
سنتواصل معك خلال يوم عمل لتأكيد الحجز.
جاهز للبدء؟
احجز مقعدك في البرنامج وابدأ رحلة تطوير مهاراتك.