مراجعة حزمة تقارير ترفع حالة تصميم واجهات تجربة المستخدم لصانع القرار بلغته مع مراعاة القيود التشغيلية والتعاقدية القائمة.
تصميم واجهات تجربة المستخدم في المنتجات الرقمية الذكية
برنامج تدريبي متخصص في تصميم واجهات تجربة المستخدم تنمي مهارات تطبيقية بتطبيق مباشر. بادر اليوم في مسار تصميم واجهات تجربة المستخدم مع ناشيونال.
📍 أبوظبي🗓️ 5 أيام تدريبية📚 5 محاور🎓 شهادة معتمدة
5أيام تدريبية مكثّفة
5محاور علمية
10جلسات تدريبية
30نقاط تفصيلية
لمحة عن الدورة
غدا ممارسة تصميم واجهات تجربة المستخدم شرطا لجودة العمل المقدم. وتوضح المراجعات المنهجية لاثر الاتمتة على الانتاجية ان اهمال تفاصيل تصميم واجهات تجربة الصغيرة يكلف كثيرا. ويجمع المعيار الدولي لجودة البيانات وسلامتها الفرق بين تصميم واجهات تجربة المنظم والعشوائي. وتظل مشكلة ان ربط تصميم واجهات تجربة بالعمل القائم يصطدم بضيق الوقت والموارد. ومن هنا تظهر الحاجة الى تجربة تصميم واجهات تجربة عمليا قبل التعميم. يبسط هذا البرنامج تصميم واجهات تجربة باسلوب يجيب عن كيف قبل ماذا. ويتاسس على تحليل مواقف من تصميم واجهات تجربة يناقشها المشاركون في سياق تصميم واجهات تجربة. ويطور المشارك قدرة على متابعة تصميم واجهات تجربة حتى نهايته. ومعد لكل من يتخذ قرارات في تصميم واجهات تجربة ويبحث عن طريقة واضحة في تصميم واجهات تجربة. وينجز بخطة عمل لتطبيق تصميم واجهات تجربة يضع تصميم واجهات تجربة موضع التنفيذ فورا.
الاهداف المتوقعة من الدورة
توثيق الية تنسيق بين تصميم واجهات تجربة المستخدم والوظائف المؤسسية المساندة وتوثيق يحفظ الخبرة داخل المؤسسة.
ادارة نموذج تنفيذي يضمن اتساق تطبيق تصميم واجهات تجربة المستخدم عبر الفرق بما يتجاوز الالتزام الشكلي الى الاثر الفعلي.
ضبط مصفوفة ادوار تحدد صلاحيات كل طرف في تصميم واجهات تجربة المستخدم بلغة تمكن غير المتخصص من فهم القرار.
تطوير قاعدة دروس مستفادة تراكم خبرة المؤسسة في تصميم واجهات تجربة المستخدم مع تقدير الكلفة مقابل العائد المتحقق.
بناء خارطة طريق زمنية لتطوير قدرات الجهة في تصميم واجهات تجربة المستخدم وفق مرجعية مهنية مستقرة لا وفق اجتهاد فردي.
تحديث خطة استجابة تعالج انحرافات تصميم واجهات تجربة المستخدم قبل تفاقمها بصيغة تصمد امام التدقيق والمساءلة.
المستهدفون
مسؤولو خدمة العملاء المعنيون بالقنوات الرقمية المرشحون لادارة تصميم واجهات تجربة.
محللو الاعمال المشاركون في تصميم الخدمات العاملون في تصميم واجهات تجربة.
مسؤولو تحسين رحلة المستفيد المتابعون لملف تصميم واجهات تجربة.
مصممو الخدمات الرقمية وتجربة المستخدم القائمون على تصميم واجهات تجربة.
فرق تطوير الخدمات الالكترونية الحكومية الممارسون لتصميم واجهات تجربة.
مسؤولو المنصات والتطبيقات في المؤسسات المتخصصون في تصميم واجهات تجربة.
المحاور العلمية
المحور الاول: البنية المفاهيمية والمعيارية ل تصميم واجهات تجربة المستخدم
2 جلسات · 6 نقاط1الجلسة الاولى: الفرضيات الضمنية التي تقوم عليها الممارسة وحدود صحتها
- ضبط الاطراف المعنية ونطاق مشاركة كل طرف مع تحديد مالك ومهلة زمنية.
- اختبار بدائل المعالجة وكلفة كل بديل بصيغة قابلة للقياس والتكرار.
- مطابقة الاستثناءات ومبرراتها ومدة سريانها مع توثيق يصمد امام المساءلة.
2الجلسة الثانية: التاصيل العلمي والخلفية البحثية للممارسة المهنية المعاصرة
- معايرة الاحتياطي الزمني والمالي ومواضع صرفه قبل الانتقال الى المرحلة التالية.
- فحص الاعتماديات بين الانشطة وترتيبها المنطقي بما يتناسب مع حجم العمل وموارده.
- اعتماد نطاق العمل وحدوده قبل البدء بما يخدم القرار لا التوثيق وحده.
المحور الثاني: تقييم الجاهزية وقياس الفجوة في تصميم واجهات تجربة المستخدم
2 جلسات · 6 نقاط1الجلسة الاولى: استطلاع اراء اصحاب المصلحة وتحليل مخرجاته بموضوعية
- فحص الاطراف المعنية ونطاق مشاركة كل طرف وتوثيق ما استقر عليه القرار.
- رصد متطلبات التاهيل المصاحبة للتطبيق وربطه بمؤشر تشغيلي ملاحظ.
- ضبط الفجوة بين الوضع القائم والمستهدف بصيغة قابلة للقياس والتكرار.
2الجلسة الثانية: ادوات التشخيص وجمع البيانات الميدانية وتوثيقها منهجيا
- مطابقة قنوات الابلاغ وزمن الاستجابة المتفق عليه مع توثيق يصمد امام المساءلة.
- تثبيت دورية المراجعة ومحفزات التحديث الطارئ دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
- معايرة مؤشرات الاداء وعتبات الانذار المبكر بما يخدم القرار لا التوثيق وحده.
المحور الثالث: تصميم المنظومة وبناء الضوابط في تصميم واجهات تجربة المستخدم
2 جلسات · 6 نقاط1الجلسة الاولى: تصميم الضوابط وتحديد مالك كل ضابط ومسؤوليته
- تتبع خط الاساس المعتمد للمقارنة مع تحديد مالك ومهلة زمنية.
- تحديث اثر الاجراء على الاعمال القائمة مع توثيق يصمد امام المساءلة.
- تحليل الاجراء المعياري وتفاصيله التنفيذية وتوثيق ما استقر عليه القرار.
2الجلسة الثانية: تقدير الموارد المطلوبة زمنا وكلفة وكوادر بدقة
- اعتماد بدائل المعالجة وكلفة كل بديل بما يقاوم المراجعة والتدقيق.
- فحص الفجوة بين الوضع القائم والمستهدف بما يخدم القرار لا التوثيق وحده.
- تصنيف خط الاساس المعتمد للمقارنة قبل الانتقال الى المرحلة التالية.
المحور الرابع: التطبيق العملي وضبط الانحراف في تصميم واجهات تجربة المستخدم
2 جلسات · 6 نقاط1الجلسة الاولى: ادارة الانتقال والتعامل مع مقاومة التغيير الداخلية
- قياس نقاط الضبط ومسؤول كل نقطة بصيغة قابلة للقياس والتكرار.
- معايرة اثر الاجراء على الاعمال القائمة مع توثيق يصمد امام المساءلة.
- تتبع المسار الحرج والانشطة المؤثرة فيه بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.
2الجلسة الثانية: تنسيق الجهود مع الادارات المساندة والشركاء الخارجيين
- معايرة بدائل المعالجة وكلفة كل بديل بما يخدم القرار لا التوثيق وحده.
- اختبار مسارات التصعيد ومعايير تفعيلها وتوثيق ما استقر عليه القرار.
- اعتماد الادوار والمسؤوليات ومالك كل مهمة بما يمنع تكرار الملاحظة نفسها.
المحور الخامس: تحليل النتائج واستخلاص الدروس في تصميم واجهات تجربة المستخدم
2 جلسات · 6 نقاط1الجلسة الاولى: بناء دورة التحسين المستمر وترسيخها داخل المؤسسة
- حصر الادوار والمسؤوليات ومالك كل مهمة مع تحديد مالك ومهلة زمنية.
- تقدير الاطراف المعنية ونطاق مشاركة كل طرف بما يتناسب مع حجم العمل وموارده.
- اقرار نقاط الضبط ومسؤول كل نقطة دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
2الجلسة الثانية: اختبار الفاعلية عمليا لا الاكتفاء بالتوثيق الشكلي
- اقرار متطلبات التاهيل المصاحبة للتطبيق بما يتناسب مع حجم العمل وموارده.
- مطابقة مخرجات كل مرحلة ومعايير قبولها بما يقاوم المراجعة والتدقيق.
- اختبار خط الاساس المعتمد للمقارنة مع تحديد مالك ومهلة زمنية.
اختر الحقيبة المناسبة لك
الفضية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,250
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية كاملة
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
الذهبية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,850
- إقامة فاخرة 5 ليالي في فندق 5 نجوم
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
أكمل بيانات التسجيل
سنتواصل معك خلال يوم عمل لتأكيد الحجز.